政策超市、志愿助残云服务、辅具智配……4月15日上午，杭州市残联召开全市残联系统数字化改革暨“数智残联”建设攻坚推进大会，杭州将构建残疾人全生命周期智慧助残服务体系，为残疾人提供八大场景服务。
一体化整体智治平台是残疾人全生命周期智慧助残服务体系的“数字大脑”。在数字驾驶舱指挥下，杭州将从治理端出发，打造10个业务管理应用系统，涵盖了残疾人康养、教育、就业、培训、社保等各领域事业业务管理。
比如，康养工作管理系统将开通残疾人康养补贴、机构康养线上申请和自助查询通道，通过数据协同，实现“秒审直达”“秒办告知”教育工作管理系统将建设教育补助政策库和全教育段残疾学生、特教机构数据库，搭建送教上门和“云送教”平台；就业工作管理系统将建立残疾人就业需求、用人单位招聘岗位、残疾人就业补贴政策、残疾人创业项目孵化平台、残疾人创业者等数据库。
通过这一“数字大脑”，残疾朋友将获得怎样的服务体验？今年，杭州将完成8个数字化服务场景，为残疾人提供多样、均等、便捷的服务体验。
比如，“政策超市”场景可以实现各类“普惠+特惠”的助残服务政策查询、匹配、申请，并依托城市大脑“民生直达”进行补贴发放；“我要就业”场景主要为残疾人提供在线就业服务，集成了在线职业能力评估、招聘信息查询、求职信息发布及智能化人岗适配等服务；“辅具智配”场景将整合社会化服务资源，集成残疾人辅具用品的适配评估、购买、配送、补贴、租赁等功能。
针对社会化助残服务机构，杭州还将构建数智残联协同端应用门户，搭建残疾人与社会化助残服务资源的供需对接平台。该平台将提供辅具供应、定点儿童康复机构、残疾人各专门协会等三大运营服务，将社会化专业机构的助残力量融入到助残服务的数字化服务场景中。
