伴随暑期儿童阅读热潮的到来,多地书果星球门店迎来客流高峰。为持续赋能全国门店的阅读服务,书果星球品牌从研发、磨课、培训等方面多举措拓展优化扶持,进一步提升门店阅读指导的水平与质量,力求将读书会以更好的状态呈现给阅读会员。
“产品研发层面,我们对阅读指导活动的方案进行了升级,整体更贴合孩子的兴趣点。”书果星球研发部负责人称,此次升级充分考虑到门店的实际需求以及阅读指导师的水平差异,“升级后的产品更容易落地,效果更好。”
“要给孩子一滴水,我们就要拥有一桶水。”培训与落地层面,书果星球坚持双线赋能模式,于线上组织全国磨课指导,线下进行初级阅读指导师集训。在刚结束的第四期全国线上磨课指导中,书果星球扶持团队主讲实际课堂、梳理研发思路,共呈现16本图书,帮扶800余位门店阅读指导师。“本次磨课帮扶的主旨是借助互联网平台打造集体探究的氛围,实现全国磨课与读书会内容上的节奏统一。”书果星球品牌服务部负责人表示还会通过磨课作业、试讲打分、不定期抽查等方式,督促门店阅读指导师持续提升专业技能。
截止今年6月,书果星球初级阅读指导师集训已成功举行32期,每期参与人数均达上百人。“培训以阅读理念、产品使用、会员招募等干货为主,坚持高质量、高标准、高频率,注重产品与运营等技能的综合提升,如今不少门店人员已进入到中高级阅读指导师培训行列。”书果星球品牌服务部负责人强调,“要让每一位来到书果星球门店的孩子都能享受到高品质的阅读指导。”
面对强有力的扶持,书果星球各地门店积极响应,认为“学到了许多阅读指导技巧和随机应变的能力”“这种抽查试讲模式很好”,并献言献策“希望延长磨课时间”“多录制培训视频”。对此,书果星球品牌服务部负责人表示将根据反馈作进一步优化,持续提升阅读服务质量,让会员和门店都受益。
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