安防工程企业设计施工维护能力评价一级认证步骤

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2023年06月01日 21:17 联播商讯
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ITSS认证越来越火,其中受重视的是运维管理,除了各等级需要准备的文件以外,企业申请ITSS认证还需要重视的是管理计划、指标体系以及相关的报告这类文件的整理。那么这些文件需要包括哪些内容呢?

申请ITSS认证运维能力管理计划、指标体系及相关报告包括以下内容:

1、公司服务能力管理考核办法。

2、公司服务能力管理手册。

3、年度运维服务能力管理计划。

4、运维服务KPI指标体系。

5、运维服务年度实施计划完成情况表。

6、运维服务能力报告。

以上就是申请ITSS认证运维能力管理计划、指标体系及相关报告所要包含的内容,希望能够提供参考。

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