尬吹绝对是一种罪,且恶

尬吹绝对是一种罪,且恶
2022年11月29日 08:31 一口老炮

这篇文章,你如果喜欢,我建议你打赏,因为费了我很多脑细胞和眼泪。

为了这周的稿子,我思考了整整一周,我在想,到底写点什么合适。

在企业PR这个行业里,大家这么多年来,其实都是为了两个字在奋斗——忽悠。

帮助我们所在的企业,影响或者收买媒体,然后通过媒体去让受众相信我们阐述的价值观和观点,但是作为忽悠者,我们自己往往却不相信,有几个PR真正对自己的企业有信仰的?还不是为了三瓜两枣,这就导致了,我们经常尬吹,这是一种罪,受罪,活受罪。

比如麦当劳和肯德基的PR永远都会告诉你,他们不是垃圾食品一样,可口可乐的PR也会告诉你,喝可乐不会伤害健康。

甚至一群互联网企业都开始标榜“实体”了,尬吹呗,得硬着头皮去宣传。

其实,一家企业到底是什么样子,媒体和一部分公众早就有了认知,只是你还能给大家提供剩余价值而已,但是如果自我意淫可以,如果误导公众,就属于伤天害理和欺诈,尤其是上市公司,坑害股民。

另外,不要一出负面,就立刻把脏水泼到对手身上,都是那谁谁谁干的!然后替自己的无能寻找借口。

不行就是不行,早点承认,然后找到病因,早点堵住Bug,这样企业才能走得长远。

有病不治也是一种病,而且致命。

告诉我,为什么我这么牛逼

强者从来不需要过多的自吹来证明自己强 。

我经常遇到很多互联网企业的PR跟我吐槽他们公司的业务,因为这些业务永远都在告诉他们,我们都这么牛逼了,为什么你们这些搞宣传的却讲不好我们的故事!

而事实是什么?

业务出钱,公关就是一个执行者,业余选手指挥专业选手干活,文章得业务来看,标题得企业来定,最终就做出了一堆又一堆的彩虹屁,这个时候公关又惨了,因为这些彩虹屁没人看啊,那就只能去联系媒体,要求作假,必须整出十万加,然后再找一堆人去下面虚假留言,整出一副唯我独尊,牛逼死了的虚假繁荣。

我这绝对不是危言耸听,现在这一套打法已经非常成熟了,前段时间,我一个自媒体朋友跟我说,之前要跟某耀手机合作,但是就是因为平时的阅读量不够,过不了他们花了重金买的一个检测软件,所以没法合作,得回去刷点量,让阅读量起来,才能达标。

我想想可笑,这不就是典型的逼良为娼吗?

但是,又回过头想想,我自己做公关公司,不也是感同身受吗?给甲方企业推荐了一堆号,没有几个甲方真正看内容,都是看数据,谁的数据好,就用谁的号,无非就是看阅读量和点赞、在看还有评论数,那些所谓的牛逼的监控软件,也就是监控监控面上的数据,真实数据腾讯都监控不到。

据我所知,鹅厂内部之前试图搞过一套软件来看,就是通过监控数据波动的幅度来判断真假,因为虚假数据很多时候是秒上几千的,但是后来大家都精明了,知道匀速上量了,评论也知道精细化运作了,甚至运营起了评论区,带节奏,事实上,很多都是自己编的。

如果,你问我,这些平台技术解决不了这些问题吗?我还真的去交流过,怎么解决?这些人都是活生生的人,下沉市场一群收入不高的人,就靠这个为生,小红书现在点个赞都可以赚1到3块钱不等。

我跟某快递公司的公关交流过,他们有时候都觉得不敢跟业务交流,业务做得跟屎一样,天天被投诉,但是业务自己却觉得已经是行业第一。

另外一个做手机的公司也是如此,业务线跟他们说,我们的折叠屏手机是全球技术最成熟的,一定要跟消费者讲好故事,把技术参数讲明白,把技术原理翻译成能听得懂的话,但是事实是什么?这位PR跟我说,技术根本不成熟,所有厂家的技术都不成熟,折叠屏特别容易漏液,而且各个手机厂的做法都是,只要你外壳有损伤,就会拒绝保修,告诉你,这个是你人为损伤,我们有一套科学的诊断系统。

大家都活在自己的世界里,业务手里拿着钱,拿着资源的人就是真理,所有人都要哄着他,公关不哄着,就拿不到预算,媒体不哄着,就拿不到投放,他能看到一个什么样的世界呢?无非是充满了马屁和牛逼的世界。

大家为了让他掏钱,就是用虚假的数据和虚假的赞歌来哄骗他,反正业务也不是业内人,他们不懂这一套,就让他活在信息茧房里吧。

久而久之,业务就会真的觉得,用户的确被搞定了。

都是丑恶对手干的,没底线

因为自己曾经操作过对手 , 所以当自己被操作的时候 , 就一定会先想到被操作 。

趁你病,要你命,对于任何企业公关来说,都是不得不防的一件事情,所以得病的时候,只要被攻击了,就一定可以首先怀疑竞争对手在做小动作。

公关说到底,还是做给老板看的,没有太多的指标可以证明你做得好不好,当做得不好的时候,必须给自己找一个理由。

为什么,会出现给老板所在地附近投放自己软文定位广告的奇葩案例?就是为了给他制造信息茧房,给自己制造职场安全,哪个媒体老师有老板的微信,就会让这位媒体老师多发点带节奏的朋友圈,老板在哪些群里,就得多去那些群里内容覆盖,老板真可怜!

不让业务和老板看到负面也是一种需求,当然更多的是不能让用户看到,于是才有了数据优化。

但是,数据优化也解决不了所有人的问题,该有的负面还是会有,总有一些问题是技术手段解决不了的,那么这个时候,有一招自保的惯用伎俩,这些事都是竞争对手干的!

这种情况,此前普遍存在于各个圈子里,腾讯与字节,中兴与华为,阿里、京东和拼多多,伊利与蒙牛,蔚来、小鹏和理想,茅台与五粮液,美的与格力,三只松鼠与良品铺子……这种例子数不胜数。

我曾经跟拼多多的离职公关聊过相关的话题,我说你们以前遇到负面怎么跟领导交代,人家说得也很直接,看看风格,差不多的话,就说是杭州那家公司干的就行了,不需要太多直接的证据。

之前,元气森林被干的时候,也怀疑是农夫山泉干的,我私下问过几个媒体,关系还不错的那种,人家说了,从来都不知道农夫山泉的公关长什么样。

圈子里,有迫害妄想症的公司还在少数吗?比亚迪和吉利之前都搞过有奖黑公关的悬赏吧?最后有结果了吗?谁拿到了他们的赏金?特斯拉、理想、小鹏不也一直说有人在搞黑公关吗?

会咬人的从来很少叫,比如深圳的某公司,内蒙的某公司,都是直接去把人悄悄抓了,你看看现在还有几个媒体现在敢写这两家?

趁你病,要你命,要注意,先是你病了,才会有机会要你命,你不应该先治好自己的病吗?身体健康,百毒不侵,什么也不怕,这件事情,苹果做得挺好。

实事求是,永远是人间正道

如何不生病?

只有一条路可以走,那就是要实事求是,其他捷径也许也可以走,比如水军、控评、删帖、掩盖事实、带节奏,也许短期内都有效,但是这些都是违法的,迟早会被清算,也迟早会被人揪出来,执法部门还得找你们算账。

互联网是有记忆的,如今这个时代,历史就是历史,不会再轻易被人篡改。

之前在互联网圈,美团遇到了两次信任危机,一次是外卖小哥与系统,一次是会员系统,两次都是致命的危机,但是由于比较坦诚地面对,最后在公关层面都没有恶劣的影响。

阿里遇到女员工危机的时候,大家都想看阿里的笑话,但是最终因为坦诚,也最终落得一个水落石出。

反面教材是屡屡皆是,元气森林的零卡零糖危机、农夫山泉的白桃危机、全棉时代的女性广告危机、钟薛高的刺客危机、海天酱油的添加剂危机,这些不都是对舆论的不敬畏的典型案例吗?

我之前跟某手机厂商的一号位聊过这个话题,现在出了危机,正确的处理方式是什么,回答很简单,低头认错!

承认自己的错误,在如今这个舆论环境里,是处理负面危机最好的办法。

在互联网圈,这种打肿脸充胖子的惨痛教训太多了,无论是此前的乐视,还是后来的OFO,以及最近明明不行还要上市割韭菜的每日优鲜,如果能够早一些正视自己的错误,早点直面问题,及早地收手或者改变,都不会导致后面投资人和用户的颗粒无收,这些人从此也从创业和资本的名单上,彻底失去了信誉,没有翻身的机会。

股民永远都不会忘记,乐视当年找一堆自媒体引导错误信息,掩护贾跃亭成功出逃。

我还是劝写字的同行,很多时候可以不说话,但是最好不要说假话,都记录在案的,有一天被翻出来,丢人现眼。

我个人非常喜欢蜜芽这家公司的老板刘楠,虽然我不认识她,但是不影响我对她的尊敬,她在公司还没有到山穷水尽的时候,提前结束了很多事情,给了投资人和用户一个都可以接受的结果,我想她未来的创业,一定还会有人支持她,她没有失去市场的机会。

我上一次创业,也失败了,也把投资人的钱烧掉了,但是我们今天还是朋友,我并没有欺骗他,所有的进展都是及时同步的,风险投资,必然有风险,这次不行,下次再来,资本永远给正确的人留机会。

人人手里都有一部手机,信息平权的时候,这就是人人时代,嘴硬者,大如农夫山泉,小如钟薛高,最终都被人扒了底裤。

时间是流淌的,今天的正确,不代表明天的正确,我们生活的世界,一直都有网络延时。

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