中国经济周刊-经济网讯 （记者 孙冰） "阿里云为全面服务政企市场做好了准备。"5月28日，阿里云智能总裁张建锋（花名行癫）在"2021阿里云峰会"上宣布。
在疫情的加速之下，原本就是产业风口的数字化转型需求更是迅猛增长，云计算巨头们也纷纷加码布局，尤其是大单大客户密集的政企市场，争夺尤为激烈。
"今年，阿里云将加码投入三个方面，做好服务、云钉一体、数据智能。"张建锋表示，阿里云今年在"做深基础、做厚中台、做强生态"战略基础上，新增"做好服务"，要建立一支中国最大、最好的数字化服务团队。同时，加速推进云钉一体，打造最繁荣的企业应用开发平台；培养更多深入各行各业的算法工程师，释放数据智能红利。
阿里云实现"一云多芯"
"阿里云今年只做一件事，那就是做好服务"
"如果今年只做一件事，那就是做好服务。技术能赢得客户的信任，但服务能永续这份信任。我们的团队希望成为中国数字化转型的火种，希望每做一个项目，不仅是为客户交付一个项目，更是沉淀一套体系、为客户留下一支队伍。"张建锋说。
为什么阿里云要强调"做好服务"？
"我们不是从竞争角度看问题，我们今天不是跟竞争对手做竞争，而是和未来做竞争。云计算今天解决的关键问题是客户数字化转型强烈的需求，我们有没有非常好的解决方案能够满足它。"张建锋在接受包括《中国经济周刊》在内的媒体采访时表示。
实际上，就在不久前，阿里云刚刚完成了一次重大组织架构升级。在此次架构调整中，有两大变化引发了外界的高度关注。一是阿里云设立了18个行业部门，包含数字政府、金融、零售，也包括了电信、电力、医疗保障、制造、互联网等，由行业总经理负责，做行业数字化创新；二是成立了16个区域，任命了16个分公司总经理，负责区域的本地化运营，包括与本地客户建立连接，建立本地化生态。
"这在阿里云的历史上是没有过的。"张建锋坦承，这意味着阿里云会将更多服务团队下沉到行业和区域，做到随时随地在客户身边，为政企客户提供更专业的行业解决方案。
在张建锋看来，中国的云计算市场不是仅仅是一个云的IT市场，还是行业解决方案的市场，一个需要用应用驱动的市场。因此，阿里云面临的核心问题就是如何帮助客户完成一个竞争力的、数据化智能化创新解决方案。
这就不难解释，阿里云要从行业和区域两个维度发力，这是强化客户服务非常重要的两个方面。"我们希望行业+区域能够相互配合，既在生产力上引领，又在服务能力上贴近市场。"张建锋说。
"三张王牌"全面发力政企市场
阿里云智能总裁张建锋
如何做好政企市场？张建锋提出了阿里云的"三张王牌"。
一是"做好服务"，打造中国最大最好数字化服务团队。
"过去十多年，我们做了非常完整的布局，更不缺技术领先，今年要通过我们的努力，让技术走向更多行业、更多企业。"张建锋说。
他认为，云计算从单一的计算已经变成体系化的创新，阿里云不仅是一家云计算公司，更是数字化转型的服务提供商，提供了整体的数字化能力。这些能力需要更专业、更本地化，加快技术和产业融合。
张建锋认为，在行业层面，阿里云要代表最先进的行业生产力，帮助客户创造价值。"不能通过价格战做低水平竞争，要做数字化里的先进生产力，创造价值才是重点。"他强调。
二是"数据智能"，为各行各业培养算法工程师。
"我们是最早为政企服务的国内云厂商，服务十年以上的企业就接近有一万家。"张建锋透露说，阿里云已经在数字政府、智慧城市、零售、能源、交通、制造、电力、电信传媒等行业建立了产业智能团队。今年还将扩大投入，培养更多能够深入各行各业的算法工程师。
他认为，各行各业数字化发展的阶段和路径不尽相同，但核心点在于数字化运营，这些都需要有行业理解的数据智能能力。
例如，阿里云城市大脑已经在40座城市落地，累计形成了500多个创新应用场景，覆盖各地1000多个政府部门。其中，形成了智能网联、智慧停车、一体化出行等多种方案缓解拥堵。
三一重工集团是国内最大、全球前三的工程机械制造企业，拥有数十万台大型设备，遍布19个园区的生产车间，每月产生超过50PB的图像、视频、物联网数据。一般企业的业务系统不超过10个，三一重工的业务系统超过了86个。
截止目前，阿里云已服务于26部委、全国31个省区市；在中国金融云市场排名第一，为中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、中国人寿、中国太保等头部金融机构提供技术服务；还服务了国家电网、南方电网、中石油、中石化、中国邮政、三大运营商等大型企业。
三是"云钉一体"，继续推动"低代码"生态发展。
据介绍，阿里云"云钉一体"能力正在进一步升级，钉钉将宜搭、氚云、简道云等钉钉低代码生态产品聚合，企业和个人开发者可以按需选购。同时，钉钉将开放更多的底层能力，提升开发体验。
今年1月，钉钉发布低代码开发平台，让企业可以直接在钉钉上开发应用，低代码应用快速增长。截止到2021年3月31日，钉钉平台应用总数超百万，3个月增长了近一倍，其中低代码应用3个月时间增长了近38万。
这是阿里云另一项独特优势。企业不需直接在传统IT服务器或者云基础设施上开发应用，而是通过钉钉采用低代码或无代码的方式开发，加快创新效率。
张建锋表示，云钉深度融合之后，钉钉成为企业使用云的一个全新界面，越来越多的企业对云和钉钉的需求增长明显。山东能源、鲁花集团、越秀地产、立白、百丽、蒙牛、复星、卡宾等企业同时增加了对云和钉的使用。
例如，山东能源从2016年开始使用钉钉办公，结合了云的底层能力，让集团业务系统和数据能够实时和钉钉打通，加速了应用开发的效率，速度快时，在15天内上线了5款应用。
他表示，今年阿里云和钉钉将在政企市场上配合更加紧密，开放更多能力，服务更多大型企业和公共机构。
此外，张建锋也再次强调了阿里云的底层硬核技术实力。他表示，作为中国唯一自研的云计算操作系统，飞天正在全面兼容X86、ARM、RISC-V等多种芯片架构，实现"一云多芯"。
张建锋表示，传统IT时代围绕芯片建立IT生态，但云计算从根本上改变了这一模式，云操作系统可以将服务器芯片、专用芯片等硬件封装成标准算力，无论底层芯片是X86、ARM、RISC-V还是硬件加速，给客户提供的都是标准的、高质量的云计算服务。
一云多芯的实现，是阿里云"做深基础"战略的重要进展。这意味着阿里云不再依赖单一芯片架构，未来拥有更多可能性。
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