中科软高级副总裁彭敬:地域性产品、个性化产品将成保险业务发展重要方向

中科软高级副总裁彭敬:地域性产品、个性化产品将成保险业务发展重要方向
2021年06月19日 14:43 人民微看点

如果说之前数字化转型还仅仅是一个趋势,如今已成为企业转型升级的必经之路。财资管理、保险支付领域也在加速变革。

那么,保险业数字化变革的未来方向是什么? 6月18日,中科软科技股份有限公司高级副总裁彭敬在第二届保险支付科技峰会暨第六届保险财资管理论坛上给出了他的思考。

“由于各个市场风险转移的需求不断增加,保险行业的发展趋势在整个市场交易强度等位图里面会逐渐向中心方向区域发展,而且现在来看,其发展速度可能会有一个加速的过程。”彭敬称,疫情正加速倒逼各行各业数字化转型,各市场的跨界交易成本在快速下降,交易强度则越来越大,彼此有向中间集合的发展趋势。这就意味着每一个在市场里面拥有更多的非冗余交易关系(私域流量)的保险主体,具有更好的谈判优势,或者说有更大的边界利润。

他表示,通过“互联网+”跨市场的连接能力,以及“保险+”精准风险评估、定价能力,每个保险公司想要发展,都要构建自主经营的私域流量池,寻找自己的优势,这是下一步生存的主旋律。

彭敬透露,保险业的电子保单正侧重从2C端向2B端、向社群团体打包的业务形态逐渐转变,这也是各险企夺回定价权的关键时点。“由于监管的需求,我们所有的电子交易数据都要及时回到保险企业的财务系统端,要做到数据流、资金流、单证流的三统一。所以保险端核心能力还是产品和渠道。”他认为,一个产品要以客户为中心更加多样化,渠道就是要从传统的被大平台控制的纯粹买流量的方式转变为私域流量的运营。

保险公司又是如何构造“保险+”的?彭敬说,消费升级是附着在产品和服务最基本形态之上的各种保障,比如适用性保障、有效性保障、可靠性保障、安全性保障、经济性保障、艺术性保障等,在产品之上有更多个体关于品质保障的诉求,而这种诉求一部分的保障可以转化为保险产品,这就大大拓展了保险业现在可保标的的边界和产品的形态;另外一部分的保障则是通过跨界的系统集成方式,由以前传统的被动式的保障变成主动式的风险防范。

以上这些数字化产品和服务的保障形态构成了“保险+”的主要内容。据彭敬介绍,它是深入到各行业的,从分类来看,寿险行业会涉及医疗、教育、健康、社保、养老、育儿等领域,财险行业会涉及汽车后市场、交通、物流、基础建筑、房地产、责任保险、信用保障、农业、环保等社会生活的方方面面。

提到“保险+”的要点,彭敬分析指出,首先是真正以客户为中心,客户需求和自身的状态和保险产品的精准匹配,这就需要险企特别关注客户的区域性特征,毕竟不同地区、不同的人,饮食习惯、风俗、环境风险等都有很大差异。其次要运用新的技术,最终实现降本增效提质,从这几个维度来保证新的产品形态出现。并运用新的信息技术形成主动式保障,来进行整个业务形态的升级。

“在‘保险+’的带动下,新的地域性产品、个性化产品会成为保险行业业务发展的重要方向,保险行业新技术的应用和业务创新是主要的趋势。”彭敬表示。

来源:国际金融报

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