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大爷大妈也能掌控银行APP！
中证君近日获悉，近期多家银行针对老年人开发了专属APP，通过大字体展现、语音识别等方式，使老年人得以更加方便灵活地操作APP。此外，商业银行还推出专属产品，受到用户认可。
数字化转型全面开花
从近期银行的数字化转型成果来看，银行的服务客群正在进一步细分，金融生态圈得到大幅拓展，金融服务也变得更加智能、安全、有温度。
近期，农业银行乡村版APP正式发布。据悉，乡村版APP针对县域掌银注册客户、惠农卡持卡人、筑福卡持卡人等三类人群发布，不仅在页面设计上更加优惠，还推出了专属特惠理财和特色贷款，受到客群认可。
不久前，中国银行发布了手机银行APP 7.0。据中行行长刘金介绍，手机银行7.0向着“四个全”迈出了新步伐，“四个全”即全能生态、全民畅享、全程响应和全景触达。
具体来看，全能生态是指拓宽场景化服务，将金融服务与跨境、教育、体育、银发四大场景深度融合，构建跨界金融生态圈。围绕外汇服务、“双奥”银行等特色业务，优化升级金融产品，并推出专属金融产品等。
特别值得一提的是全民畅享，中行手机银行APP7.0着力解决“数字鸿沟”，为老年客群定制专属“岁悦长情”版手机银行，通过大字体展现、语音识别、产品定制等，使针对老年人的金融服务更有温度。
中小银行数字化转型亦有进展。据北京银行介绍，自该行今年1月推出手机银行6.0以来，至今年6月，手机银行6.0已经历过7次客户端版本升级，并相继推出了“尊爱版”“英文版”，不仅安全认证得到了全面升级，生活场景也得到了丰富扩展。
金融科技投入有望保持高增速
商业银行为何要构建金融生态圈？中信建投杨荣团队表示，金融生态的建成可以增加银行的客户导流，增加客户黏性；沉淀存款、降低客户营销成本；提高单位客户对银行的边际贡献度；加快零售资管的转型；提高盈利能力，提高ROE。
在互联网金融监管加强的背景下，银行更需要搭建自己的金融生态圈。随着银行数字化改革的推进，银行业务线上化后，完整和高效对接的金融生态圈将成为银行的核心竞争力之一。
值得一提的是，天风证券分析师缪欣君表示，随着核心业务系统及外围业务系统向分布式架构持续升级，人工智能、大数据、区块链等新型技术的深化应用，线上渠道的持续建设，2021年银行在金融科技领域的投入依然有望维持高景气，有望继续保持30%以上的高增速。
编辑：王寅
来源：中国证券报
