全媒体时代如何进行危机公关?这本书来帮你

全媒体时代如何进行危机公关?这本书来帮你
2021年09月23日 11:54 人民资讯

全媒体时代,危机公关,已经成为品牌生存的重要关卡。

一本书带你跑赢危机,实现品牌自救。

《跑赢危机:全媒体时代的公关自救指南》

李国威 著

中信出版社

当今社交媒体时代,人人都可以用自媒体发声,品牌稍有不小心,行为就会被放大,甚至被扭曲。而如今的舆论鱼龙混杂,企业一旦进入危机就经常面临“道歉发声也不是,不发声也不是”的尴尬局面。一次对手的公关攻击,一场公关危机,一次不慎的言论就可以让树立形象多年的品牌瞬间“扑街”而无法翻身。

面对危机,有的品牌凭借出色的公关能力再次获得大众好感,有的却因频频“翻车”举步维艰。危机公关,已经成为品牌生存的重要关卡。

本书以李国威老师30余年品牌公关从业经验及培训内容为基础,以危机发生时间线为叙事逻辑,详细阐述企业在危机前需要做什么准备,在危机发生时需要如何应对,危机发生后怎样补救,避免杀伤力更大的二次危机等等。作者以独特的视角展示剖析了一个个来自一线的危机案例,并融进了作者自身对危机的思考,进而比较全方位地折射了危机发生的背后动因,具有较强的现实意义和借鉴意义,干货满满,富有实践性。

作者简介:

李国威,网名“姐夫李”,国际关系学院文学学士,中国社会科学院研究生院新闻系硕士。现任中国国际公共关系协会理事,闻远达诚管理咨询创始人,有着近30年的媒体和企业公关从业经历。

文/广州日报·新花城记者:孙珺

图/广州日报·新花城记者:孙珺

视频/广州日报·新花城记者:孙珺

广州日报·新花城编辑:戴雨静

来源:广州日报

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