国家电子商务示范基地创建成果——万香国际创新港构建跨境电商产业生态链打造数字贸易产业服务基地_

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上海浦东新区万香国际创新港积极贯彻“长三角一体化”国家战略，借助上海区位、外贸优势和自贸区政策优势，在电商生态构建、园区标准化推进、电商孵化体系建立、公共服务平台建设等方面独树一帜，逐步成为立足上海浦东自贸区，服务辐射长三角的以跨境电子商务服务为特色的跨境电子商务集聚区。2020年，园区累计聚集入驻电子商务企业409家，电子商务交易额达68.6亿元，同比增长54.9%，其中跨境电子商务交易额20.01亿元，同比增长88.7%，园区税收3.89亿，同比增长54.4%。万香国际创新港先后获评“国家电子商务示范基地”“上海市跨境电商示范基地”“上海市电子商务示范园区”“浦东新区电子商务示范园区”“浦东新区科技企业孵化器”“上海市中小企业服务机构”。

促进要素企业集聚，

构建跨境电商产业生态链

园区集聚了一批平台、通关、配送、金融、代运营、培训等跨境电商服务企业及跨境电商应用企业，如日化产品跨境供应商、生鲜类供应链企业、社区电商、电商人才培训机构、食品贸易、服装跨境电商、机械设备出口、线上教育平台、美妆进口电商等一批有影响力的高成长性企业，初步构建了较为完整的跨境电商生态链。园区还与中国银行等42家服务机构建立紧密的战略合作关系，形成园外资源虚拟集聚，更好完善跨境电商生态环境。

打造万香国际数字贸易产业服务基地，

优化电商服务生态

园区规划建立“一个线上平台、两个线下服务体验区（万香国际创新港航头站和周浦站）”模式，围绕跨境电商中小企业及跨境电商产业链服务机构，为企业开拓国际、国内市场，提供全产业链的集成式服务。园区以数字化转型学习培训和全产业链服务为抓手，努力建设成为上海及全国有较大影响力和知名度的数字贸易品牌与服务推广中心、营销中心和数字贸易社群；线下通过数字化服务模式，为国内中小企业、品牌与跨境外贸企业，提供数字贸易展示、直播营销、产品集采、孵化、数字贸易社群（交流、合作基地）及售后服务监管等服务；线上汇集国内特色产品、优质产品与“一带一路”等海外市场的品牌、产品等，进行数字营销展示、集采、数字贸易服务云市场提供、数字贸易社群，包括社区交流、交易、活动会议发布等功能，通过数字化技术与运营模式促进国内外中小企业的品牌提升与产品营销。

建立长三角跨境电商服务中心，

构建覆盖跨境电商全产业链服务体系

园区与22家跨境服务机构形成全面的服务体系，为电商企业提供通关、配送、供应链金融、代运营等第三方服务机构，构建覆盖跨境电商全产业链服务体系。通过电子商务智慧公共服务平台的微信公众号、微信小程序实现辐射长三角的电商生态链服务，包括产业舆情、投融资、人才服务、物流配送、研发创新、通关报关、外贸服务、技术支持等服务，在跨境电子商务领域实现长三角区域资源共享。2021年1月，万香国际创新港获评上海市跨境电子商务示范园区，也标志着万香国际创新港成为推动浦东新区新一轮数字经济快速发展的承载体和增长点。

积极推进园区标准化建设，

形成对长三角电商产业服务标准的示范作用

园区在上海市、浦东新区市场监管局的指导下，建立和完善适用于电商企业服务标准化体系。着重针对电子商务、跨境电子商务不同业态的基本要求、对组织机构、商务服务、金融服务、人才服务、法律服务、品牌宣传等建立统一的服务标准和模式，形成园区电商服务标准的示范模板，提升服务质量。对园区物理空间载体服务、公共设施设备服务提供、创业服务（业务受理、咨询、服务对接）等相关服务的内容、要求、流程、方式、反馈等形成标准化服务与管理模式制度，制定书面化管理文本。一是形成园区服务标准体系。二是建立产业生态服务标准体系。根据产业生态的不同要求、内容和形式，对照国际、国家相关标准和要求，完成“服务通用基础标准体系”“服务保障标准体系”及“服务提供标准体系”的编制。目前，园区已通过上海市市场监督管理局电商产业园区服务标准化试点项目验收。