读创/深圳商报首席记者刘悠扬
人工智能的边界是否会继续延伸，直至产生类人的创造力和共情力？如果机器产生情感，人类未来该何去何从？人与机器协作共生的潜力何在？最近由中译出版社引进国内的新书《情感经济：人工智能、颠覆性变革与人类未来》提出，当前“情感经济”正在萌芽，人类原本苦苦追寻的思维能力正在被机器逐渐取代，人类似乎正在进入一个人工智能优势衰减的“情感经济时代”，这一定程度上预判了人类劳动力未来发展的新趋势。
《情感经济：人工智能、颠覆性变革与人类未来》【美】罗兰T.拉斯特、黄明蕙著中译出版社2022年1月
该书由罗兰T.拉斯特与黄明蕙合著。罗兰T.拉斯特是美国马里兰大学卓越服务中心创始人和执行董事，罗伯特H.史密斯商学院市场营销专业讲座教授。黄明蕙是台湾大学信息管理学系特聘教授，《服务研究期刊》（Journal of Service Research）总主编。
书中不仅提出了“情感经济”这一新概念，还提供了新的视角。作者以人工智能的发展作为线索，梳理人类社会发展的进程，并以此为背景，引申出新的经济时代可能发生的工作性质、教育体系、女性地位、消费方式等的变化，提供了一种切合新环境、新时代的经济观察的新视角。
作者认为，伴随着人工智能的发展，人类社会走过了体力经济时代，正在经历思维经济时代，并已经显露出情感经济的特征。在情感经济时代，随着机器被训练着开始“思考”，过去需要人类智能的许多任务现在都通过人工智能实现了自动化。然而，注重情感或情绪体验的工作却仍难以实现自动化，所以情感经济的本质就是强调“情商”和“同理心”。这一时期，人类工作中技术性的部分慢慢淡化，情感向的技能将进一步升级。
对于人工智能的思考伴随其功能的开发一直在进行，但大多数思考都停留在将人工智能作为一种工具，去看其对人类生活带来的影响。《情感经济：人工智能、颠覆性变革与人类未来》作者从这种思考引申出去，提出人工智能发展至今其实已经让经济社会产生了新的走向，这种影响甚至是本质性的。
审读：孙世建
来源：读创
