本文转自：中国民航报
通讯员王宇
本报讯 通讯员王宇报道：近日，广东7-Eleven与美团无人机正式达成合作，首次在中国市场试水无人机配送服务。 顾客在深圳龙岗星河商圈的无人机降落点选购7-Eleven的商品，即可选择由无人机配送，商品装箱后最快4分钟就能送达降落点。顾客反馈与之前相比，配送时间缩短将近10分钟。7-Eleven目前上线商品种类超3000种，其中鲜食商品有近百种。未来，随着更多门店上线，该项服务将覆盖景区、高校等更多场景。 2024年，广东7-Eleven已在省内13个城市运营超过1700间店铺，并一直致力于为消费者提供更及时、更便利的数字化服务。面对不断变化的中国市场，不仅是科技公司，像广东7-Eleven这样的传统线下零售商也在积极顺应时代变化，努力实现数字化转型。 近年来，国内消费者对于“万物到家”的需求持续走高。商务部研究院电商所相关数据显示，国内即时零售市场已多年保持50%以上的年均增速。但市场需求井喷也带来了新的挑战，比如大城市路面交通网络所承载的流量压力持续增加，高峰时段会出现配送不及时等问题。 与美团无人机展开合作后，广东7-Eleven可凭借科技的力量，更有效地重塑与消费者的“社交距离”，使配送过程不再受路面因素影响，配送效率更高，并且未来也能向景区等新场景渗透，更好地满足消费者的需求。 美团无人机数据显示，截至2023年12月底，美团无人机已在深圳、上海等城市的11个商圈落地了25条航线，其配送服务覆盖办公场所、景区、市政公园、医疗机构、校园等多种场景，并累计完成用户订单超22万单。在配送效率方面，无人机配送与传统模式相比提升近4成，仅去年就为消费者节省了超过1万小时的等待时间。 在业内专家看来，以无人机配送为代表的新兴产业，正在成为带动实体经济增长的“新引擎”，“零售企业探索无人机配送等新服务，势必要与其现有业务形成合力，不仅能提升服务体验，还可以积累更多维度的经验和思考，促进既有业务的进一步迭代，从而为用户带来更优质的产品与服务”。 “未来，我们也希望能与更多新品牌、新场景合作，让大家真切感受到科技带来的更高品质消费魅力。”美团无人机商业战略负责人说。
美团无人机将外卖商品运送至空投柜。 美团无人机供图
