本文转自：山西晚报
单价低、体积小、携带方便……化妆品分装小样生意日渐火爆
化妆品小样卖得火 背后问题也不少
单价低、体积小、携带方便、试错成本低……近年来，化妆品分装小样生意日渐火爆。在很多电商平台上，一些商家正在出售粉底液、眼影、香水等化妆品的分装，只需花很少钱就能买到，但殊不知这门生意却处在违法的边缘。6月25日，山西晚报记者对此进行了采访。各大平台禁售分装化妆品今年年初，#各大平台禁止售卖分装化妆品#冲上热搜。事情的缘起，是某平台发布的《关于分装化妆品、化妆品小样的专项治理公告》表示，根据《化妆品监督管理条例》等法律法规要求，化妆品经营者不得自行配制化妆品，平台规则中也明确规定，禁止售卖“分装化妆品”。根据这一公告，某平台要求经营化妆品小样需在商品图片中明确展示包含品名、注册人或备案人的名称、净含量的商品包装。违规情况恶劣者，平台将采取清退、冻结货款、关闭电商权限等措施。 事实上，早在2021年，该平台就曾发布“化妆品分装”违规处理的公示，多个商家因为违规操作遭商品封禁处理。公告表示，分装化妆品容易造成二次污染，给消费者带来安全隐患，因而将持续加大对此类行为的管控。某宝平台也曾在2017年明令禁止商家出售个人分装化妆品，亦以《化妆品监督管理条例》的规定为基础表明，分装化妆品进行销售与生产化妆品进行销售为同一性质，都需要具备化妆品生产资质。 相关平台依据的《化妆品监督管理条例》中规定，化妆品的最小销售单元应当有标签。同时，根据《化妆品生产经营监督管理办法》规定，配制、填充、灌装化妆品内容物，应当取得化妆品生产许可证。据此，化妆品经营者以及在经营中使用化妆品或者为消费者提供化妆品的美容美发机构、宾馆等，对大包装的化妆品“分装”成小包装，其行为如果接触化妆品内容物，则属于化妆品生产行为，应当取得化妆品生产许可证。化妆品经营者未取得化妆品生产许可证的情况下，以接触化妆品内容物的方式“分装”化妆品后销售的行为，涉嫌违法，应予禁止。多家商铺售卖分装化妆品6月25日，山西晚报记者在某购物网站上输入“化妆品分装试用”关键词，搜索出多家经营化妆品分装的店铺。山西晚报记者浏览了其中一家店铺，店铺经营种类包括粉底、口红、腮红等。打开客服对话框后，商家回复内容自动弹出。对话框的内容十分“简单粗暴”，店铺只出售手工分装小样，所有商品48小时内发货、不回复咨询、“找事拉黑”。为了避免平台屏蔽关键词，在这篇回复中，“手工分装”这个关键词，被商家用相关字符从中间隔开。与其他店铺相比，这家店铺的商品页也十分简单，只有分装前产品包装和分装后产品包装两张展示图。产品价格从6.66元到25元不等，销量惊人。 除了明目张胆销售外，还有商家想出了一些规避平台规则的办法。近期，一种“化妆品修复”的短视频十分火爆。视频里，一件支离破碎的化妆品先出镜，如晒熔后重新结块的口红、碎成数十块的粉饼；一双戴橡胶手套的手开始工作，拔出口红膏体、高温熔化，再灌入模具；酒精擦拭外壳，再用紫外线消毒；将成模的口红膏体装回壳中。眼影等粉状化妆品的修复手段与之相似，只是“倒模”这步换成“压盘”。15-20分钟，破损的化妆品便恢复如初。 近期，这些短视频成了一些经营化妆品分装商家的引流利器。为了绕开电商平台监管，商家往往通过视频将目标客户引流到私域平台等渠道进行私下交易。品牌全力打击侵权行为除了给消费者带来安全隐患，正品分装再售的行为也侵害了品牌方利益。从公开的报道看，已经有品牌商家开始对这种侵权行为进行跟踪打击。今年年初，国货彩妆品牌某棠，起诉卖分装小样的网店，后者通过某棠的天猫旗舰店购买大量修容、粉底液等化妆品，在未经品牌的许可授权下，自己分装所购化妆品，并将分装小样贴上“某棠”商标通过网络平台对外出售。这一行为，被认定构成商标侵权，法院判品牌胜诉，该店家赔偿某棠8000元。另有一起案件同样是被告当事人从某棠旗舰店购入正装产品后自行分装售卖，最终也被认定为构成商标侵权，被判赔15000元，这也是目前已经公开的某棠维权案件中赔偿金额最高的一例。 同时，国货彩妆品牌某戈平早前也曾开展一轮线上清查“某戈平分装产品”的行动，要求未经授权的线上店铺立即下架相关分装产品，否则将对商家涉嫌侵权的行为进行追责。 从品牌方角度看，分装化妆品溯源不清，若出了问题，品牌很容易“背锅”，出于种种考虑，越来越多品牌在打假维权时都开始关注到各类分装产品。或催生新业态面对市场需求，一方面，监管部门要加强市场检查，坚决查处违法分装行为，保护消费者的用妆安全；同时加强消费引导，提示消费者不要对来路不明的小包装化妆品轻易出手。另外一方面，经营者也要着力打造合规化妆品小包装的生产体系。有资质的化妆品厂家不妨尝试包装“小样化”、家庭装变身“旅途装”，让小包装化妆品市场环境变得公开透明，消费者也可以购买到安全又低价的产品。 满足新需求还需新思路。近几年，国产化妆品的生产水平、销售数量和品牌认可都有很大幅度的提升，但是要实现比肩国际产品的水平，经营者还需在洞察和满足消费者需求上多下功夫。小包装化妆品生产也许就是产品出圈的一条路径。因为，相较于价格不菲而且动辄几个月用量的整装化妆品，少而廉的小包装化妆品更能引发人们下场试用的兴趣，也就更有利于产品的传播，相当于无声的广告宣传。 当然，小包装化妆品产业链条的系统性改造与创新性重组，需要研发、设计、生产、包装、材料、质量管理等各个环节协同配合、同向发力，这也正是消费品质升级、化妆品市场高质量发展的应有之义。生产经营者计长远、算细账，把钱花在满足消费新需求上，才能实现生产者与消费者的共赢，让包装变小实现市场做大。
山西晚报记者 郭卫艳
延伸1什么是化妆品小样化妆品小样属于行业俗称，当前逐渐形成了新的零售业态。一般是指相对于市场上销售的正装产品，用规格较小的容器包装的化妆品，常作为试用装产品或者搭载正装产品销售的赠品，也可作为销售品，具有容量小、方便携带等特点。 化妆品小样应当在标签处将产品的相关信息真实、完整、准确地呈现给消费者。无中文名称、无注册人或备案人的名称、无使用期限的“三无”化妆品小样，是违法产品，应予禁止。 根据《化妆品标签管理办法》第17条和21条，以免费试用、赠予、兑换等形式向消费者提供的化妆品，其标签适用该办法。化妆品净含量不大于15g或者15mL的小规格包装产品，仅需在销售包装可视面标注产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号、注册人或者备案人的名称、净含量、使用期限等信息，其他应当标注的信息可以标注在随附于产品的说明书中。2 选购小样注意事项1.筛选平台，认准卖家。选择有合法营业执照的商业门店，网购化妆品时也应注意查看网店资质，选择正规企业的网上旗舰店或信誉度较高的网店购买。为避免纠纷，购买前应仔细阅读商品详情或售卖规则。 2.核实信息，验明正身。购买时，请仔细核对化妆品的产品名称、企业名称地址、生产许可证号、特殊化妆品注册证编号、使用期限等相关信息，必要时可通过国家药监局网站或者“化妆品监管”APP，查询产品和生产企业的注册备案情况。 3.查阅标签，认真核对。化妆品小样作为最小销售单元也应当有完整标签，除净含量≤15g（15mL）的小样，可仅标注产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号、注册人或者备案人的名称、净含量、使用期限等信息，其他规格小样均应标注完整标签信息，标签不全时不建议购买。 4.谨防误导，拒绝忽悠。化妆品标签、广告等均不得明示或者暗示产品具有医疗作用，不得含有虚假或者引人误解的内容。购买时，发现小样网页或标签有非法宣称的产品，请勿选购。 5.谨慎海淘，防范风险。海淘化妆品小样（跨境电商零售进口化妆品）按个人自用进境物品监管，不适用我国化妆品监管要求。消费者购买前，请认真阅读电商网站上的风险告知书内容，结合自身风险承担能力决定是否购买。 6.小心使用，注意不良反应。如果在使用化妆品过程中，出现皮肤发红、瘙痒、刺痛、水肿、脱屑、色素沉着等疑似化妆品引起的不良反应时，应立即停用，及时前往正规医院皮肤科就诊。 7.保存凭证，依法维权。购买时，务必向经营者索取票据并保留好购物凭证，或保存好与客服的聊天记录、付款凭证、产品展示页面截图或录屏等信息，如发现产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题时，请及时拨打12315向当地市场监管部门进行投诉举报。
本报综合
