本文转自：阳光报
阳光讯（记者 赵小康 通讯员 张枭雄）近日，陕西移动咸阳分公司在彩虹营业厅成功举办了“心级服务银龄课堂”公益活动，旨在助力老年客户跨越数字鸿沟，享受便捷的智能生活。 活动当天，工作人员耐心地解答老年客户的各类疑问，手把手指导他们使用自助智能设备，确保老年人在办理业务时更加便捷，感受到贴心关怀。咸阳移动针对老年人特点，编制了易懂的教学手册和视频，普及反诈防骗知识，让老年人放心使用数字化产品，助力他们跨越“数字鸿沟”。 “银龄课堂”采用线上线下相结合的方式，针对老年人的生活需求，开设了智能手机辅导、宽带及智能产品使用等课程。工作人员详细讲解了手机缴费、查询话费账单、扫码支付、微信聊天、软件下载等常用功能，提高了老年人使用智能产品的能力，让他们共享信息化成果。面对面的教学，有效解决了老年人在智能技术应用中遇到的问题，让他们轻松享受“数字生活”的便捷。 咸阳移动将不断创新服务方式，关注老年客户的需求，推出更多便捷、高效、暖心的“适老化”服务。
