本文转自：新华日报
如今，科技的快速发展不仅为年轻人带来了前所未有的便捷与乐趣，也悄然改变着老年人的生活方式。然而，面对日新月异的数字世界，许多老年人却感到力不从心，面临着“数字鸿沟”的挑战。为了让每一位老年人都能享受到科技进步的红利，南京联通积极响应国家号召，以“办实事、做好事、献爱心、送温暖”为宗旨，积极开展了一系列暖心助老活动，用科技的力量为“夕阳红”护航，推动数字化服务深入社区，惠及广大老年群体。
科技赋能，智慧生活触手可及
“小王，你能帮我看下话费还剩多少吗？”在南京某社区养老服务中心的“银龄数字课堂”上，李奶奶向身旁的联通志愿者提出了这样的请求。志愿者微笑着打开中国联通APP的“关怀模式”，并耐心地指导李奶奶如何通过语音播报查询话费余额。“哦，原来能够用这种方式收听，真是方便多了。”李奶奶的脸上洋溢着满意的笑容，这简单的一幕，正是南京联通助老服务的一个缩影。
为了消除老年人在数字生活中的障碍，南京联通联合当地街道、社区，将智能手机培训送进社区，通过举办科技助老主题活动，让老年人在家门口就能学习到智能手机的使用技巧。志愿者们不仅为老年人演示了如何通过中国联通APP“关怀模式”使用语音播报、大字体显示等功能，还讲解了如何预防网络诈骗，如何安装并使用“国家反诈中心”APP，让老年人在享受数字便利的同时，也能增强自我保护意识。
银龄课堂，点亮智慧之光
走进南京联通的营业厅，一股温馨而充满活力的气息扑面而来。这里不仅是业务办理的场所，更是老年人学习数字技能的“银龄数字课堂”。课程内容丰富多彩，从智能手机的基础操作到在线支付、医院挂号、网络购物、打车出行等，涵盖了老年人日常生活的方方面面。志愿者们通过生动有趣的游戏互动、视频播放等形式，让老年人在轻松愉快的氛围中掌握新技能，享受智慧生活的乐趣。
在“银龄数字课堂”上，老年人不仅学会了如何用手机拍照、发微信，还了解到了网络诈骗的常见手法及防范措施。通过真实的案例分析和模拟演练，老年人对网络诈骗有了更加深刻的认识，也学会了如何在遇到可疑情况时保持警惕，保护好自己的财产安全。
创新引领，细节守护夕阳红
为了让老年人能够更加方便地前往营业厅办理业务，南京联通积极推进营业厅无障碍设施建设。目前，全市已有50家营业厅设置了无障碍通道、坡道等设施，为行动不便的老年人提供了极大的便利。此外，营业厅还配备了老花镜、放大镜等辅助工具，确保老年人能够清晰地查看业务单据、填写表格。同时，工作人员也接受了专门的培训，学会了使用简单易懂的语言与老年人沟通，为他们提供更加贴心、周到的服务。
除了传统的助老服务外，南京联通还不断创新产品和服务，以满足老年人多样化的需求。他们推出了孝心卡、银龄卡、常青卡等专属优惠套餐，为老年人提供了定时电话原声提醒、诈骗电话智能拦截、活动范围在线查询等贴心功能。同时，还开通了异地同享、反诈名片等跨地域办理服务，让子女在异地也能为父母办理业务，真正实现了科技助老的“无缝对接”。
此外，南京联通还推出了智能音箱、智能手环、老人智能手机、穿戴式定位设备等多项助老智能终端产品。这些产品不仅操作简便，而且功能强大，能够帮助老年人更好地融入数字生活。结合联通智家生态，南京联通还提供了家庭烟感、水感、气感“三感”安全保障服务以及居家摔倒、久卧、呼救等智能监控服务，让老年人的生活更加安全、舒适。
从智能手机培训到“银龄数字课堂”，从无障碍设施建设到创新适老产品，南京联通以实际行动践行着“办实事、做好事、献爱心、送温暖”的承诺，用科技的力量为老年人打造了一个更加友好、便捷的数字生活环境。未来，南京联通将继续秉持“以人为本”的服务理念，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务质量，为老年人创造更加美好的数字化生活体验，让每一位老年人在数字时代都能感受到温暖与关怀，让“夕阳红”更加灿烂。 阚寒蕊
