本文转自：青海日报
智慧文旅趋势下高校旅游教育发展路径分析
马 芬
随着互联网、大数据、虚拟现实、增强现实等前沿技术在文旅领域的广泛应用，智慧文旅、数字文旅、科技文旅等已经从概念变为现实，不断发展的数字化文化消费新场景也广泛渗透到各种旅游活动中。人工智能等新技术在文旅领域的应用，已成为文旅企业创新产品、优化体验、提升管理的重要手段，给文旅业带来了全方位、多层次的改变。智慧文旅趋势下，高校旅游教育正面临着前所未有的机遇与挑战，传统的旅游教育模式已难以满足行业对复合型、创新型人才的需求。因此，高校旅游教育的发展路径需紧随文旅行业数字化转型步伐，以培养能够驾驭未来文旅市场的新一代专业人才。
高校旅游教育要深化专业内涵，服务数字旅游。随着数字旅游的兴起，旅游业正经历着深刻变革，这要求高校旅游教育不仅要传授传统的旅游管理知识，还要融入最新的信息技术和数字技能，以适应行业发展新趋势。首先，高校应该将诸如数据分析、人工智能、移动应用开发等数字技术课程融入旅游教育中，以帮助学生学会如何使用数字平台进行市场分析、客户关系管理、在线预订、目的地营销以及提供个性化旅游体验，并教育学生如何收集、分析和解释旅游数据，以做出更加精准的业务决策。其次，要建立虚拟实验室，模拟训练环境，让学生在接近真实的数字旅游场景中开展实践活动。例如，使用虚拟现实技术模拟酒店运营、景区管理、旅行路线规划等，以提高学生的实践能力和解决问题能力。再次，要加强与旅游企业和数字技术公司的合作，建立实习基地和研究项目，让学生有机会接触到实际的数字旅游项目，同时为教学提供最新的行业需求反馈。
高校旅游教育要发挥“智库”作用，提供智力支撑。首先，高校应聚焦旅游业关键议题，如旅游可持续性、智慧旅游、文化遗产保护、旅游经济分析等进行深入研究，产出具有影响力的研究成果；结合最新的信息技术，如大数据、人工智能、虚拟现实等，探索其在旅游管理、服务创新、市场营销等方面的应用，为行业提供技术支持；与旅游企业建立紧密的合作关系，通过共建实验室、实习基地、项目合作等形式，促进学术研究成果向产业实践转化。再次，高校应针对旅游企业的需求，提供市场调研、品牌策划、人力资源培训等定制化服务，帮助企业提升竞争力；根据旅游业的发展趋势，调整课程设置，强化实践教学，培养具备创新思维和实践能力的旅游专业人才，为行业输送源源不断的高素质人才。再次，高校应承担起保护和传承文化遗产的责任，通过学术研究、公众教育等活动，提高全社会对文化遗产价值的认识；加强对学生的旅游伦理教育，培养他们的环境保护、尊重他人、公平公正等意识，推动旅游业的可持续发展。
高校旅游教育要切实融入世界，拓宽国际视野。随着全球化的深入，文旅行业对具备国际视野的人才需求日益增加。高校旅游教育应注重培养学生的跨文化交流能力和全球市场意识，通过海外游学、国际交流项目等方式，让学生了解不同国家的文旅特色和管理经验，为现代服务业创新发展打下基础。首先，要鼓励学生参与学术竞赛，促使其深入了解不同文化背景下的市场需求和消费行为，提出创新的旅游产品或服务理念。其次，要通过与海外高校或旅游企业建立合作关系，为学生提供海外学习和实习的机会，鼓励其亲身体验不同国家的旅游管理模式和文化差异，培养具有国际竞争力的旅游专业人才。再次，鼓励学生参加由国际旅游组织或行业协会举办的会议，聆听多方面见解，与其他参会者分享观点，增强对全球旅游政策和实践的理解，从而有效培养学生的国际视野和跨文化交流能力，使他们在未来职业生涯中能够更好适应全球化的工作环境。
〔作者：马芬，单位：重庆财经职业学院。基金项目：重庆市高教学会课题“产教融合背景下职业院校智慧学习工场模式探索与实践研究”（课题编号：cqgj23257C）。〕
