本文转自：新华日报
□ 丁健 王丽峰
物流连接生产、消费、内贸与外贸等多个行业领域，贯穿一二三产业，在现代经济中发挥着重要的桥梁与纽带作用，对国家经济增长和社会进步具有深远的影响。近年来，随着物流管理服务理论的不断发展与实践的积极探索，各行业在提高物流效率与管理服务水平等方面取得了一定成效，但物流管理服务成本依然居高不下，因此从多角度不断优化物流管理服务，推动物流降本增效，对促进城市经济发展、提升整体运行效率具有重要意义。
物流管理服务面临“老大难”等问题
设施老化、功能单一的问题。总体上看，目前我国大部分物流运输与仓储设备现代化水平不高，很多仍然在沿用上世纪五六十年代的模式，这就导致物流运输速度不高、仓储结构不合理、设备空置率高等问题，不能满足现在“快时代”的发展节奏，以及多档位冷藏控温、全天候智能监测、个性化灵活配送等多样化需求。以往，只有商场、供销社等比较传统的经营模式，近几十年来新兴业态模式新颖、层出不穷，如便利店、连锁店、仓储式商场、无人商店等。无论是哪种经营模式，由于受店铺规模、资金、用地、运输设备、生鲜冷冻食品等诸多因素的限制，物流配送管理一直难以形成较大规模或相对统一，从而导致物流运输、配送与管理的成本高、效率低，以及管理分散、人才短缺等问题。物流业整体上资产比较庞大，但布局相对分散，这就导致了管理体制分散、模块分割、层级复杂等问题。此外，物流业整体信息化智能化程度较低、管理服务网络和信息系统还不够健全，有关物流管理政策落实不够，竞争机制与市场管理法律法规体系尚需完善，与社会主义市场经济发展要求的适配度还有待加强，专业的物流管理人才和技术人才也有很大缺口，等等。
物流管理服务对城市经济发展的作用
与乡村相比，城市经济、社会发展文明程度更高，交通运输与信息网络也更为发达，各项生产生活基础设施也相对齐全，城市居民的消费需求与消费能力也更大，这些都为物流的产生与管理提供了肥沃的发展土壤与巨大的发展空间。反过来说，高质量的物流管理也可保障城市的高效运转，提升城市各项资源的精准配备，从而对城市经济结构调整、产业迭代升级有着很强的引导作用。具体来看，高质量的物流管理服务不仅能够加速城市内外的资源流通，吸引资金、技术和劳动力向城市靠拢，有效布局以城市为中心的网络化大区域市场体系，促进城市整体合理规划，提升城市的辐射与帮带作用，而且，高质量的物流管理服务还可以促使城市商品流通由“进货—销售—库存”向“市场调研—定点运输—智能管理”转换，引导城市商业经营结构、商品生产模式和市民消费方式的换代升级，推动城市各行业向多样化、个性化、信息化、智能化的多样态发展。高质量的物流管理服务还有利于城市构建新的发展支点，扩大第三产业的增加值，提高第三产业占比，增强城市综合管理服务功能，突出城市的竞争优势，有效带动一二三产业的合理布局与持续发展。
物流管理服务促进城市经济发展的路径
物流在城市整个经济社会发展中扮演着重要角色，可以从提高认识、构建网络、培育平台、落实政策、培养人才等方面不断优化物流管理服务。首先，要提升管理层和相关从业人员对物流管理服务的重视与学习，尝试运用国内外多种物流管理服务理论模型，熟悉掌握供货、库存、配送等各物流模块的知识储备、要素特征与实际经验。其次，要探索构建大物流网络体系，着眼于社会化、市场化需求，以现有物流节点为依托，合理布局、连接通道，构筑高效、统一、具备相当规模的物流管理服务范围圈。最后，要积极筹划并落实各级各类物流政策，通过财政扶持、税收优惠等手段支持和激励大物流企业和平台的培育建设。同时加大物流管理服务专业人才的培养，满足新时代对物流业发展的要求，助推物流对城市经济发展作出新贡献。
（作者单位：浙江广厦建设职业技术大学国际商学院；本文系教育部产学合作协同育人项目：“数字化背景下职业本科院校企业信息化课程改革与实践探索”，项目编号〈230801941245058〉）
