本文转自：海口日报
电商平台“双十一”大促活动又开始了，不少直播间纷纷推出了新玩法——“定金红包”。消费者耗费大量时间蹲守在直播间，疯抢每隔一段时间才发一轮的定金红包，本以为能靠红包的折扣“捡漏”，却发现部分商品付完定金的尾款，比其他店铺里直接购买的价格还贵，让消费者直呼套路满满。（10月16日《北京日报》）
临近一年一度的“双十一”，商家也推出了促销新花样。可是，消费者“捡漏”不成，反而掉入商家的促销“套路”。“定金红包”本是电商平台、直播间的促销工具，以吸引消费者，提升销售额，但当这种手段变成欺骗消费者的工具，也就失去了其原本的促销意义。
“定金红包”的玩法具有新鲜感，给电商平台和商家带来了一定的流量和销售额，但是潜藏的价格“猫腻”也挫伤了消费者的热情，暴露出其在促销策略上的不足和短视。诸如定金红包、满减、购物券、消费券、店铺券、充值金等，都属于短期、刺激性的促销手段，难以实现长期稳定增长，如果过于依赖，不仅无法真正提升消费者的购物体验，反而可能让消费者反感。
“双十一”已经举办15年了，平台和商家的促销套路不断翻新，但万变不离其宗，都是围绕打折、优惠等，只是算法愈发复杂化，往往是口惠而实不至。买的不如卖的精，“双十一”促销亦不例外。对此，广大消费者早已心知肚明，逐渐不再热衷参与促销活动，由此带来的变化，使今年“双十一”显得冷清许多。
因此，电商应当更加注重长期、可持续的促销策略，摒弃复杂的促销方案和算法，保障消费者的知情权和选择权。例如在促销商品的页面上明确标注商品的原价、折扣幅度、实价、促销期限等，让消费者清晰了解商品信息和真实促销价格，从而做出更明智的购物决策。同时，还要通过持续提升商品质量、优化购物流程、加强售后服务等方式，改善购物体验，赢得消费者的信任。
随着电商行业的不断发展，市场竞争日益激烈。为了吸引消费者和保持竞争力，电商平台和商家需要不断创新和完善促销手段。然而，这并不意味着可以忽视消费者权益，违反市场公平竞争原则。相反，电商平台和商家应更注重促销手段的透明化、简易化和规范化，提升消费者的购物体验和满意度，进而促进电商行业的健康发展，与消费者双向奔赴。 □江德斌
