本文转自:宁夏日报
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“好评15字并晒图,找客服领取3元红包”……对于这类“好评返现”小卡片,网购一族可谓见怪不怪。但这类小卡片的存在是否合理?近日,银川市民陈女士拨打了媒体热线,她认为,商家用“好评返现”这种方法诱导消费者给好评,让平台上的好评真假难辨!对此,您怎么看?
正能量小Q
在网购大军日益壮大的今天,不少商家抓住消费者网购依赖好评的特点,通过印制好评卡片,引导消费者进行评价返现活动。也许有人会说,这是你情我愿的事情,没什么好诟病的,但深究后不难发现,这种行为可谓损人不利己。
对于商家而言,通过诱导消费者进行有偿评价,确实能在短期内提升商品的整体评分,吸引更多买家。但《中华人民共和国电子商务法》中早就明确指出,“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”可见,“好评返现”行为早已在不知不觉中违反了法律。而且,通过“好评返现”刷出来的“好评”,表面上看暂时提高了购买率,可消费者一旦踩坑,商家的信誉度就会大大降低,也会因此失去消费者的信赖。
可见,投机取巧走不长远。商家只有虚心倾听消费者的真实反馈,不断提高服务、优化产品,才能在竞争激烈的电商市场赢得一席之地。相关部门和平台也应该搭建更加完备的评价管理规范体系,严厉打击不正当评价竞争行为,确保平台的诚信度。 (阿琪)
红辣椒小杠
收到包裹,扫一扫好评卡片,随便写几句好评,就能获得几元返利……现实中,不少消费者认为这种“薅羊毛”活动很划算,很多人也曾经参与其中。但是作为消费者,我们有没有认真想过,一条虚假的买家秀评价“杀伤力”到底有多大?
买家秀原本是让消费者基于真实购买体验、分享客观评价,为其他消费者选择商品提供重要参考的产物。消费者在购物时可以通过店铺信誉度、商品好评度等了解到商品的实际质量,从而做出更为明智的决定。可一旦这些好评都是为了获得几元返利编造出来的,就会逐渐破坏电商平台的评价体系,影响消费者的购买体验,更会让商家对“给钱刷好评”的行为乐此不疲。试想,在这样的网购环境下,谁又能保证自己不会成为下一个“好评返现”的受害者?
所以,作为消费者,我们理应用好自己的评价权利。只有人人都像陈女士这样,自觉抵制“好评返现”,让评价回归真实,才能不断推动建立起公平、诚信的网购环境。当然,在面对好评返现这样的“蝇头小利”时也要保持理性,不能因为贪图小便宜而给他人设下陷阱。至于身处网购环境下的你我,也要学会不被评价和评分所影响,当无法从评价中分辨商品好坏时,试试货比三家,或许能做出更加明智的购买决策。 (小尉)
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