本文转自:中国民航报
“仅退款”再次被卷入旋涡。一方面,个别“恶意仅退款”纠纷案件进入公众视野;另一方面,网红主播的带货事件触发消费者的信任危机,让网购产品的质量问题、售后问题再度成为焦点。隐于事件背后的“仅退款”政策究竟是帮助消费者将低劣商家逼退的“解药”,还是让商家因被“薅羊毛”而陷入困境的“毒药”?
(见7版)
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