本文转自:宜春日报
一年一度的“双十一”电商大促季又来了,然而一些平台推出的“先用后付”新“玩法”却遭到消费者吐槽,频上热搜、引发关注。很多消费者反映,自己默认的付款方式莫名其妙变成了“先用后付”,不用输密码、刷脸或刷指纹确认就直接下单了。(据11月10日澎湃新闻)
先用后付、免密支付等服务功能能够提高支付效率和便捷性,本是方便消费者之举,却被一些平台与商家利用,成了收割消费者的锋利“镰刀”。
比如,有的服务平台先用后付功能开通极为简单,有的甚至一旦被使用,就默认开通先用后付并在客户选择相应的支付渠道后,授权商户自动扣款。有的平台的先用后付功能设置在付款界面,以极为隐蔽的方式进行提示“是否开通‘先用后付’功能”,有的甚至是“默认开通”选项,消费者就容易在不知情的情况下开通。与变相诱导及开通容易相反的是,先用后付要取消相对复杂。如在一些网络平台上,要想取消这类设置,会被承诺持续改进等一再“挽留”“一键开通、N键取消”。
防止先用后付成“钱包刺客”,就要增强先用后付、免密支付的安全性。对此,需要出台相关规定,健全监督治理机制,加大对违规平台或商家的整治力度,督促相关平台或商家尊重消费者权益。对于消费者来说,也要增强维权意识与防范意识。要懂得依法维权,在接受相关服务时,要多留一个心眼,认真查阅相关信息,避免掉进先用后付的“陷阱”里,在权益受损之后,也要积极维权,才能及时止损。(戴先任 作者为湖南市民)
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