本文转自：宁夏日报
刘 欢
进入21世纪，我国互联网发展日新月异，互联网用户规模持续扩大，互联网技术在多个领域得到广泛应用。随着社会的进步和经济的发展，人口老龄化问题也日益突出，养老问题已成为社会各界广泛关注的焦点。智慧养老是一种新型的养老服务模式，其以互联网、物联网、大数据、云计算等多个现代信息技术为支撑，旨在采用智能设备构建服务系统，为老年人提供个性化、多样化、全方位的养老服务。智慧养老平台是智慧养老体系的核心组成部分，互联网的发展为该平台的构建提供了良好的技术支持，有利于将养老服务资源进行有效整合，提高养老服务的信息化、智能化和便捷化水平。因此，笔者通过分析探讨“互联网+”视域下智慧养老平台的功能以及发展现状，提出了优化智慧养老平台的建议策略。
近年来，在国家政策支持下，我国智慧养老产业得到了快速发展，智慧养老平台建设逐步完善。智慧养老平台具有多方面的作用和功能。具体而言，一是有利于进行信息整合。智慧养老平台可对养老机构、医疗资源、社区服务、家政服务、志愿者等多种养老资源进行整合分类，为老年人提供全面便捷的养老服务。二是有利于进行数据分析。智慧养老平台通过采集老年人的基本信息、健康状况、生活习惯等多个数据，可为其提供个性化、精准化的养老服务。三是有利于加强互动交流。智慧养老平台可推动老年人、子女、养老机构、社区等多个主体之间的互动与交流，进而提高养老服务质量和满意度。四是有助于提供应急救援。智慧养老平台通过实时监测老年人身体健康状况，可在发现异常情况下启动应急预案，为老年人提供紧急救援服务。然而，当前我国智慧养老平台建设仍存在诸多挑战与不足，包括技术成熟度较低，存在数据安全风险、系统稳定性、隐私保护等问题；成本较高，部分机构或地区资金不足；专业人才较少，制约平台建设和长远发展等。因此，“互联网+”视域下需要提出优化智慧养老平台发展建设的路径与措施。
加强技术研发，提高技术成熟度和稳定性。技术研发在智慧养老平台建设中的重要性不言而喻。加强技术研发，不仅有利于提升平台性能，提高平台处理速度和响应时间，还有利于保障系统安全，提高系统的抗攻击能力。当前，我国智慧养老产业和服务仍处于起步阶段，技术研发投入不足，需要进一步加强技术研发，提高技术成熟度和稳定性。首先，需要引入先进技术。要密切关注行业内的先进技术和成功经验，并将其及时引入智慧养老平台建设，有效提高平台的技术水平。其次，需要加强创新。鼓励技术团队不断进行改革和创新，积极探索新的技术运用，寻求更多解决方案，提高平台的综合性能和市场竞争力。再次，需要建立监控机制。充分利用现代信息技术，完善平台运行的监控机制，及时发现和解决问题，提高平台运行效率。同时，需要对接市场需求。技术研发需要与市场需求有效契合，深入了解老年人实际需要，开发符合实际的服务与产品；注重用户真实体验，持续优化用户页面设计，提高操作的便捷性和有效性；积极推进跨界融合，与医疗、教育等多个领域的技术相结合，拓展智慧养老平台功能与作用。
争取资金支持，降低养老平台建设成本。智慧养老平台是一个综合系统，涉及硬件设施、软件研发、人员培训等多个项目，需要大量的资金投入。因此，资金支持力度与智慧养老平台建设成效直接挂钩。充足的资金支持，有利于保障平台建设进度，提高建设质量，带动相关养老产业的发展。为争取更多资金支持，首先，可以优化项目策划与包装。对智慧养老平台建设项目进行精心策划，明确项目的建设目标、功能分析、效益评价等，编制具有吸引力的项目建议书和商业计划书，提高项目的可行性，提升项目的吸引力。其次，需要加强政策研究与应用。对国家和地方相关政策进行深入研究，了解各项对智慧养老平台建设的扶持政策和资金补贴项目，包括财政补贴、税收优惠、贷款贴息等，积极申请相关政策支持，降低平台建设压力。再次，积极寻求合作伙伴。与有实力、有合作意向的企业、社会组织或个人进行合作，双方共同提供资金、技术、服务等资源，推动实现互利共赢。同时，还需要进行成本控制与优化。在智慧养老平台建设过程中，加强对成本的控制和优化，合理规划项目预算，采取更多节约成本的措施，优化系统设计，降低相关设备采购成本，提高平台运营效率。
加强人才引进，全面提高养老服务质量。“互联网+”视域下智慧养老平台建设需要大量具备信息技术、养老服务、医疗护理等专业技能的人才，才能满足老年人多样化、个性化的服务需求。为此，首先，需要建立人才培养体系。这包括培训、实习、晋升等多个步骤，以健全培育机制，为人才提供广阔的发展空间和丰富的晋升机会，吸引更多优秀人才投身养老服务行业。其次，需要加强与高校合作。通过与高校、职业院校等进行合作，建立实习实训基地，开展订单式培养合作项目，为智慧养老平台建设输送更多专业人才。再次，需要营造良好的人才发展环境。可采取优化薪酬待遇、提供保险、建立激励机制等多种措施，吸引和留住优秀人才，激发人才积极性和创造力，优化人才发展环境，完善服务创新和监管机制，以全面提高养老服务质量。
展望未来，“互联网+”视域下我国智慧养老平台发展前景广阔。智慧养老平台建设需要充分发挥现代信息技术作用，加强技术研发，争取更多资金支持，注重人才培养与引进，打造功能完善、安全可靠、用户体验良好的智慧养老平台，为老年人提供更加便捷、高效、智能的养老服务，推动我国智慧养老可持续发展。
（作者单位：河北金融学院）
