本文转自：中国民航报
本报记者王艺超
随着各国贸易角色转变和供应链重塑，航空物流正在成为物流行业的“后起之秀”。自今年初以来，我国航空货运发展形势良好，航空货邮运输量保持快速增长态势，民航货运量规模达到历史最高水平。
进入第四季度，跨境电商旺季的到来使航空货运市场热度持续攀升。在行业强劲增长的推动下，航空公司纷纷抢抓机遇，通过扩充运力、优化服务和开辟国际航线等方式，满足日益增长的市场需求。在日前举行的第二届中国国际供应链促进博览会（以下简称“链博会”）期间，国泰货运站常务总裁华马克（Mark Watts）接受本报记者采访，分享了他对货运市场未来趋势的见解。
技术创新对未来发展至关重要
中国香港有着全球最繁忙的货运机场——香港国际机场，每天大量的人流、货流、航班流在这里汇合、周转，也从这里前往全球各地。今年前10个月，香港国际机场完成旅客吞吐量约4400万人次、航班起降量298655架次、货邮吞吐量403万吨。
想要高效保障旅客出行和货邮产品运输，机场与航空公司的高效协同至关重要。“国泰货运站与香港机场管理局在货运数据平台上开展了大量合作”。华马克告诉记者，这是一项由香港机场管理局发起的倡议，通过该平台，客户能够查看其货物在整个供应链上的位置。与此同时，国泰货运站是全球首批，也是香港首个在今年通过货运数据平台推行电子提货单的货运站。
这意味着当地面运输司机或者代理商来到国泰货运站提货时，他们不再需要通过排队、出示纸质身份文件等传统的流程，而是在手机上就可以完成这一切。“依托新一代信息技术，货车抵达装卸区后，司机或者代理商只需要展示手机上的二维码，即可将货物装入卡车并运送至目的地。这个目的地可能在香港，也可能在粤港澳大湾区的其他地方”。国泰货运工作人员告诉记者。
在民航领域，科技正加快重塑航空货运的每一个环节。“我认为技术对未来的供应链发展至关重要”。华马克进一步表示，数字技术可以为客户和终端用户提供很多便利，进一步节省他们的时间和精力。未来，航空货运产业将面临更多的国际贸易、更多的供应链连通以及涉及更多交通方式的多式联运。因此，航空公司必须拥有完善的数字化系统，以便每个人都能够使用相同的平台和数据，为客户提供数字化的无缝连接。
在本届链博会上，国泰货运全方位展示了自身的数字化转型成果。“我们带来了两款明星产品——‘智货查’和‘订舱易’。参观者可以通过这两款产品，感受到国泰货运对大数据、物联网以及人工智能等前沿科技的深度应用”。华马克说。
其中，电子订舱平台“订舱易”可以使客户便捷查询价格、运力，并快速完成在线预订。“这极大地方便了航空货运客户的操作，让他们能够像在线购买机票一样，简单、高效地为货物买好‘机票’。”国泰货运工作人员告诉记者。在这个看似简单的改变背后，国泰货运传达了一个重要理念——随着国际供应链变得更加互联互通，航空公司需要确保数据能够轻松共享并实现真正的透明。
“智货查”主要用于货物追踪服务。“这是国泰货运首个物联网应用程序”。华马克表示，通过该应用程序，客户可以随时追踪货物的位置及温度。对于温度敏感的货物，如冷冻食品和生鲜货物等，客户可以随时追踪其位置及温度。“通过数字技术，我们不仅可以增加货物运送过程的透明度，还能利用网络与供应链的其他部分保持连接”。
努力成为行业中的数字化领先者
今年11月28日，香港国际机场三跑道系统正式启用，将进一步提高机场运力并巩固香港作为国际航空枢纽的地位。预计在未来约10年内，香港机场将实现1.2亿人次年客运量及1000万吨年货运量的目标。
“香港国际机场三跑道系统投入使用，将为所有在香港运营的货运公司带来巨大机遇。这也是国泰集团投资超过1000亿港元用于新机队、新设施和新技术的原因之一”。华马克告诉记者，目前，国泰已经订购了超过100架新一代飞机，并计划到2025年使客运航班通达全球100个目的地。
在全球市场范围内，提高产品和服务质量是保持竞争力的关键，科技则是其中的关键变量。“我们的目标和战略是保持数字化领先者的地位”。华马克说，着眼未来，国泰货运进行了很多积极尝试。例如，在货物运输安全、货物运输规划以及赋能员工等方面大量使用人工智能技术。
“在货物运输规划方面，我们使用人工智能预测未来运载量，包括有多少吨货物运进来、它们来自哪里等，确保在相应区域内有足够的员工处理这些货物。在货物运输安全方面，我们刚刚引入了一种与所有监控摄像头连接的人工智能解决方案。其可以帮助我们识别潜在的安全问题，比如是否有人员在工作时没有佩戴安全装备，是否有人员在高空作业时没有正确使用安全绳索，是否有人员在不应进入的区域工作……”华马克认为，无论是在空中还是在地面，人工智能对于航空货运产业都具有巨大的潜力，“人工智能可以通过持续监控摄像头发现问题，并向我们的工作人员发出预警”。
与此同时，国泰货运也尝试在货运站使用自动拖车，探索通过自动驾驶技术完成货物在机场场内运输的任务。“国泰货运始终关注新技术的出现，并持续进行试验”。华马克告诉记者，在所有新技术带来的变革中，让他印象最深刻的是一切都在迅速变化，同时国泰货运的员工也在迅速适应这些变化，并热情地拥抱和使用这些新工具。
面对市场、供应链的变革，以及科技对传统行业的改造与重塑，华马克表示，“国泰货运将持续关注市场发展。在航空货运方面，我们致力于成为全球最佳航空货运公司，这是我们的优势所在。同时，我们希望新技术能够赋能自身发展，成为帮助员工和客户将工作做得更好的工具，通过大家的共同努力，实现国泰货运成为全球最佳航空货运公司的愿景”。
更好满足客户的货运需求
长期以来，凭借显著的时效性优势，航空物流始终是高价值商品和急需物资运输的首选。如今，伴随着跨境电商的高速发展，如何安全、高效地将各类中国制造的消费品及时送到海外消费者手中，成为跨境电商行业亟须解决的问题。在此背景下，“电商快件”迅速成为航空货运新的重要品类。
“毫无疑问，今年航空货运的增长在很大程度上是电子商务驱动的。我认为，全球消费者的购买习惯发生了变化，并且这种增长在短期内不会放缓”。华马克告诉记者，今年“双11”给航空货运带来了重要影响，国泰货运站完成了截至目前最大的货物运载量。同时，根据往年的经验，接下来的圣诞节也将有大量消费品通过航空进行运输。更重要的是，电子商务催生的航空货运需求在很大程度上来自中国，尤其是粤港澳大湾区。对国泰货运来说，这是一个优势。“我们能够更好地发挥‘植根香港、背靠祖国、连通世界’的优势，并通过我们所拥有的广泛航线网络，将货物从香港运送至世界各地”。
近年来，航空货运呈现快速发展态势。来自国泰货运的数据显示，截至今年10月底，国泰货运的运载量较去年同期增长10.4%。其中，10月的表现尤为突出，较2023年同期增长14%。“总体来看，发展趋势向好”。谈及航空货运的具体品类构成，华马克分析，除电商产品外，从北美或欧洲运输的生鲜货物，以及大量通过香港运输的药品也是航空货运的“消费主力”。
“‘专业成就可能’是国泰货运的核心价值。作为香港国际机场最大的货运航空公司，我们希望能够为货运客户提供最佳服务，也希望能够为中国制造业的发展贡献一份力量。”华马克说。
