【乐淘呗呗】新零售的“前世今生”,未来该“何去何从”?

【乐淘呗呗】新零售的“前世今生”,未来该“何去何从”?
2021年09月17日 16:05 乐淘呗呗小助手

“新”永远是一个相对的概念,那么在后疫情时代,当我们在说新零售的时候,到底在说什么?我们也许可以从零售业的变迁过程中找到一些思路。

2016年,“新零售”概念首次被提出,倡导线下的企业走到线上去,线上的企业走到线下来,一石激起千层浪。

5年过去了,伴随新需求的涌现(消费既想要线上的高效和便捷,又想要线下的即得、体验和可信),新技术的加持(大数据、云计算、人工智能、区块链从萌芽、发展走向了落地、应用),新困局的来临(线上渠道,获客成本持续攀升,零售商家对于流量的争夺日趋白热化;线下门店,坪效“天花板”越来越明显,运营效率亟待提升),加上新冠疫情这一灰犀牛事件的反复,新零售的内涵已经发生了很大的变化。

新零售,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新零售模式。

简单解释,新零售就是线上线下和物流的结合。新零售模式也成为了现今社会的主要零售模式。

新零售的现状怎样?

1. 以大数据、人工智能等核心技术为基础;

2. 营造场景,迎合新一代消费群体的消费升级需求;

3. 布局线上线下,打通二者之间的数据连接;

4. 自建物流或者合作物流,追求极高的物流效率,使消费者体验达到极致。

在新零售早期,平台双端的初衷都是抢占人流量更大的商圈,所有的一切都指向这个目的,尽可能多地获取流量。但是随着公域流量的见顶和流量成本的水涨船高,将流量牢牢地控制在自身的生态范围内。如果一味地依赖流量,新零售就只是传统电商的延续而已。

消费者会从实体店逐渐转向线上电商,从而使得线下零售遭遇到了前所未有的危机,其中的原因其实很简单:体验差、价格低。但是随着线上线下的不断融合,线下实体零售的这种缺陷也将会彻底消失,在这种背景之下商品的价格、购物的体验以及产品的质量都将统一,消费者得到的将是更加专业的服务、更加优质的产品。

与此同时,线下零售行业存在的诸多弊端也将消失,总之,新零售给整个零售行业都会带来一次革命性的改变。

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