“你们现在做的这个AI真是不错，办理什么业务，它都能很清楚准确地告诉我，着实解决了不少麻烦事。”3月31日，在扶沟县政务服务大厅刚办完业务的万先生竖起大拇指称赞道。
近段时间以来，扶沟县政务服务中心科学谋划，在大厅服务事项办理中率先引入“政务AI”智慧帮办，为办事群众带来了前所未有的数字化、智能化新体验。政务AI办事群众在当地微信公众号“扶沟智慧政务”对话框输入问题或关键词即可实现政务服务事项咨询交互对话。即问即答的便捷服务，解决了办事群众“不会办、去哪儿办、怎么办”等问题。
政务AI通过先进的人工智能算法，能够快速、准确地处理大量的政务信息，大大提高了工作效率，为办事群众节省了宝贵的时间，也进一步提升了政务服务水平。在微信公众号后台，工作人员会精心对政务AI处理后的信息进行筛选、整理和反馈，确保每一个咨询都能得到及时、有效的回应。
扶沟县政务服务中心负责人表示，将持续不断探索政务AI更多的应用场景，进一步深化与人工智能技术的融合，充分发挥政务AI的优势，让政务服务在科技的赋能下更加贴近民心。
周口广电融媒体记者 金刚 通讯员 纪俊辉 刘阳
编辑/孙红 审核/牛春霞 监制/武文科 总监制/程战国
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