一天内获2封表扬信!筑泰运维获高度赞扬

一天内获2封表扬信!筑泰运维获高度赞扬
2021年09月02日 14:17 筑泰防务

继8月中上旬收到的3封表扬信后,8月26日,筑泰防务再次收到来自阳江市公安局及云浮市公安局发来的《表扬信》,信中肯定了筑泰防务自2018年以来为阳江公安、云浮公安移动警务项目提供的运维服务,高度认可了驻场运维工程师冯正时、黎友成过硬的技术水平、专业的运维能力及良好的服务态度。截止目前,筑泰防务在今年内已累计收获5封分别来自肇庆、江门、顺德、阳江、云浮的感谢信。

▲来自阳江市公安表扬信
▲来自云浮市公安表扬信

1、7×24小时 保障设备正常使用

智慧新警务是以大数据为统领的新型警务模式,能够切实保障城市整体安全稳定运行。移动警务终端是智慧新警务的关键载体,是打通大数据应用“最后一公里”的重要工具,它融合现代科技、应用实战功能、便捷智能操作、信息数据安全等特点,涵盖政务微信、移动办公等多项移动警务功能。

伴随着警务应用规模的不断扩大,业务量的不断增多,运维服务也变得越来越重要。筑泰防务售后运维团队提供7×24小时保障服务,及时有效地保障移动警务终端的正常运行,派驻现场运维工程师,做到及时响应、及时处理,极大地缩短了排障时间,保障用户终端正常使用。同时,筑泰防务还不断优化和改进传统的运维模式,提高故障响应的及时性和各单位应用的满意度。

2、提供全周期、一站式高质量服务

一分耕耘一分收获。在项目运维过程中,筑泰防务售后团队用谦虚谨慎的认真态度,定期巡检软硬件设备及应用,以专业技术实力为指导,保障各业务系统正常运行。面对项目现场的各类问题,售后部门全体员工密切配合、群策群力、携手并进,想客户所想,急客户所急,为客户排忧解难。

此次收到客户的表扬信,是对筑泰防务售后服务的充分认可和信任,也将激励全体筑泰人进一步树立服务意识,全心全意打造标杆示范项目,积极夯实公司技术实力和竞争优势,深度挖掘移动信息化的应用需求,为客户提供项目全生命周期、全程一站式高质量服务,奋力推动行业高质量发展。

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