母婴视界：珍纽倍羊奶粉“问道”胖东来：做细服务，做优品质_

母婴视界：珍纽倍羊奶粉“问道”胖东来：做细服务，做优品质

据国内母婴行业资深媒体《母婴视界》了解，金秋时节，珍纽倍管理团队踏上了一场意义非凡的取经之旅，目的地直指业界服务与品质双优的典范——胖东来。此次游学，不仅是对标杆企业的深入探访，更是一场关于如何提升服务品质、激发创新思维的深刻对话。

做细服务：以心换心，深化情感链接

走进胖东来，一股温馨而又不失格调的气息扑面而来。从精心设计的购物环境到细致入微的服务体验，每一处细节都彰显着胖东来人对顾客需求的深刻理解与尊重。珍纽倍团队亲眼见证了胖东来员工如何用真诚的笑容、耐心的解答和贴心的服务，为顾客营造出家一般的购物氛围。这种“你心我心，将心比心”的服务理念，让珍纽倍团队深受启发。

珍纽倍作为深耕羊奶市场十年的品牌，始终将服务放在首位。我们坚持与渠道商门店共生共荣，通过提升门店形象、投入新客礼包、提供专业培训等方式，助力门店吸引新顾客，实现与顾客的情感链接。2024年以来，开展多场深度沟通合作交流会议，共同探讨未来发展规划，强化了珍纽倍与合作伙伴间的信任桥梁。

同时，珍纽倍秉承“分担、分享、陪伴”的品牌理念，致力于为剖宫产宝宝提供全方位的营养支持。今年，我们更是率先推出了新国标成人粉系列：沙棘中老年羊奶粉和蔓越莓女士羊奶粉，纯羊配方，主打营养与吸收的双重优势，在即将到来的中秋节与国庆节双节期间，推出配套礼盒装产品，满足消费者对节日礼品的需求。

做优品质：源头严控，力臻至臻之选

在胖东来，我们深入了解了其商品采购流程的严谨性。胖东来建立了严格的供应商筛选与评估机制，从源头把控商品品质，确保每一件商品都能达到最优标准。这种对品质的不懈追求，让珍纽倍团队深感敬佩。

珍纽倍同样将品质视为企业的生命线。奶粉品质方面：珍纽倍背靠国产羊奶粉实力派乳企雅泰乳业，依托其七大标准化奶山羊示范养殖基地和现代化智能生产工厂，确保鲜羊奶在4℃冷链运输下2小时内到达工厂，24小时内喷制成粉，最大程度保留羊乳中的天然活性营养成分。

渠道方面：控货控价严抓跨区管理，建立了完备的质量管控及检测追溯体系，以技术加持，推出了5大防窜货秘笈，从内码、警示码、大数据、控货、惩戒直至关户五大维度，确保每一罐奶粉都能追根溯源，让宝爸宝妈买得放心、宝宝喝得安心。

共赢未来：携手并进，共筑羊奶市场新篇章

此次胖东来游学之旅，让珍纽倍团队收获颇丰。珍纽倍销售总监甘总表示：“胖东来成功的关键在于顾客至上,员工为本,诚信经营,追求卓越，让社会更美好的企业文化，尊重员工并传播先进理念。在经济环境挑战与线上冲击下，胖东来依靠卓越服务保持线下门店客流，证明服务创造价值。”

甘总强调，价格仅是购买决策的参考，价值应与价格相符，低价竞争不可持续，易致利润流失与业务停滞。因此，门店应聚焦品质提升与服务创新，避免恶性价格战，以保持竞争力。所以，珍纽倍接下来将重点规范价格体系，确保渠道拥有充足的利润空间，以激发其积极性和合作意愿。同时，珍纽倍将加强对门店的服务培训与指导，提升门店的服务水平和顾客体验，避免陷入单纯依赖低价竞争的陷阱。当然，珍纽倍也会不断提高自身服务水平，给渠道赋能，帮助渠道实现服务提升。通过这一系列举措来构建一个健康、可持续的生态系统，实现珍纽倍品牌、合作渠道与广大顾客之间的三赢局面。

我们期待与更多合作伙伴携手并进，共同推动羊奶行业的繁荣发展，为消费者带来更加优质、健康的羊奶产品。

（来源：母婴视界）