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三年疫情对于文旅业的打击可谓是“灾难性”的，各家文旅企业也在通过不断地改革来适应新的市场环境，如近日携程就在中国澳门特别行政区举办了一年一度的全球合作伙伴峰会，并启动了文旅产业联盟计划与文化与旅游融合的X计划。在业内人士看来，精准防控的政策下，全国各地的文旅市场正处于复苏之中，旅游消费也呈现逐步上升的趋势，作为国内文旅业TOP级的携程，将顺应行业趋势慢慢复苏。
启动两项合作计划
在此次峰会上，携程宣布了两个合作发展计划。
第一个是携程文旅产业联盟计划。根据携程方面向《消费钛度》提供的信息，在接下来的文旅产业联盟合作中，携程将携手联盟成员，为目的地政府和国企提供专业的顾问咨询服务，包括多渠道多维度开展数据采集与融合，搭建产业数据分析模型，勾勒并细化目的地产业画像，产出针对性的文旅产业评估和优化方案，以及对目的地的文旅产业进行包括项目落地、运营、环境、产品、客流等内容的监测评价，输出专业的文旅产业项目发展进度跟踪和产业投资决策相关建议，为目的地文旅产业转型升级提供有力支撑。
此外，携程还将帮助目的地整合建立产业目录，并进行科学分类和动态管理，在政府政策环境和资源支持下，通过沙龙和产业推介会等形式分享文旅运营资源，交流产业项目机会，进一步推动相关项目有效落地。
第二个是文化与旅游融合的X计划，携程作为旅游行业代表与首批合作方签约。据悉，首批签约的文化行业合作方横跨包括音乐、艺术、潮玩、动漫在内的主流内容营销品类，签约方包括华人时代娱乐、力天国际娱乐(SkylightAsia Entertainment)、丛林文化、迷笛、晓峰音乐公社等。
携程内容商业化负责人王贇斐介绍，此次联合不仅是内容营销底层逻辑的重构，也是文旅行业标品深度融合的里程碑，未来，文化企业将更精品化、创新化、头部化，旅游企业则将作为基础建设赋予文化行业以承载的基石，通过更快速以及更规模化的融合迭代，提供给消费者更日常、更整合、更多样、更实惠的旅游产品。
业绩实现强势复苏
在艾媒咨询CEO张毅看来，这两个计划是携程当下非常重要的市场策略，因为该公司要考虑几个方面的因素，一个是外部环境，也就是疫情当下的情况，在精准防控的政策之下，整个环境逐步放开是一个大的趋势，也就是说旅游行业的复苏就在不久的将来，在这样的背景下，携程需要做出一些创新性的改革措施。
“其次就是来自外部市场环境的竞争，比如美团和其它一些竞品，其实也在进行一些面向未来整个市场复苏的调整；此外，这两个计划的高明之处在于拉住目的地市场当地的政府资源来共同解决文旅产业链上下游资源的问题，通过这样的方式来更好地为消费者提供落地服务，同时为地方景区政府提供更好的获客能力和获客资源。”张毅说。
受新冠肺炎疫情的影响，过去三年各地不时推进防控措施，对于文旅业形成了不小的冲击。
携程也未能逃过。在疫情刚开始的2020年第一季度，携程净营业收入为47亿元（约合6亿6900万美元），同比下降42%；若不计股权报酬费用，第一季度的营业亏损为12亿元。
不过，经过两年多的调整，据携程今年公布的2022年上半年财报，该公司已经实现扭亏为盈。财报显示，2022年第二季度，携程净营业收入为40亿元，同比下降32%，环比下降2%，净利润4300万元，去年同期为净亏损6.59亿元，同比扭亏为盈。
业绩复苏与大环境有很大关系。携程方面表示，受疫情冲击走势影响，多项国内业务4、5月较为低迷，6月快速反弹。以住宿预订为例，携程数据显示，5月中旬至6月末，受疫情影响较小的华南和华西酒店预订率先恢复，并超过2019年同期水平；6月下旬，携程集团国内酒店预订量已完全恢复并超过2019年同期水平。
疫情之后如何维稳
文旅部发布的数据显示：2022年前三季度，国内旅游总人次20.94亿，比上年同期减少5.95亿，同比下降22.1%。其中，三季度国内旅游人次6.39亿，同比下降21.9%。尤其9月份以来，国内疫情持续反复，旅行行业的阴霾仍然没有散去。
不过，最近我国各地对于疫情的防控政策有所松动，已经有个别城市宣布不再凭借核酸证明出入公共场所以及公共交通。
文渊智库创始人王超认为，从这些政策来看，已经看到疫情之后的曙光，不管是国际还是国内，未来都有可能大幅度放开，即便近期难以尽快实施，未来半年或者一年内，基本会回到2019年时候的状况。“因此，只要身处文旅行业，未来肯定会大大受益，携程在这个行业内市场份额的排名现在依然是数一数二的，那么该公司的业绩也会出现明显增长”。
值得注意的是，尽管携程目前在国内在线旅游平台领域市场份额领先,但其也面临着美团、阿里飞猪、同程旅行等互联网企业激烈的竞争。那么，携程应该如何应对呢？
张毅对《消费钛度》表示，携程要保持可持续发展，并且确保更好势头的延续，那么对于年轻群体，尤其是00后这个群体，就要在产品和服务上面做更好的改进，这点对于携程来说是目前最迫切需要解决的问题。“在我们监测的用户属性里面发现，60后、70后是携程比较忠诚的用户，而85后和90初是飞猪比较忠诚的用户，但是到了95后、00后，在携程的增长势头是非常猛的，所以对于携程来讲，如何把握好用户的使用需求、提高他们的出行满意度或者个性化服务等，是携程可以去发力的方向”。
