近日,针对某美妆博主质疑国际知名品牌Mistine蜜丝婷防晒产品的问题,Mistine蜜丝婷在其官方自媒体接连发出多条回应。就回应展示的国家授权多方检验检测内容显示,Mistine蜜丝婷每批次添加记录和成品核验检出结果均符合原定配方含量标准和《化妆品安全技术规范》要求。对于该博主后续声称机测与人测SPF值具有相关性的问题,Mistine蜜丝婷与权威检测机构“中检合规”官方账号表示,这两项检测并无关连。值得一提的是,Mistine蜜丝婷对《消费钛度》透露,就在Mistine蜜丝婷发布律师声明后不久,该博主将涉及Mistine蜜丝婷非事实的内容已进行隐藏。
错误报告误伤品牌?
8月18日-24日,Mistine蜜丝婷官方抖音共发布3条有关该事件声明,通过声明中展示的国家药监局颁布的特殊化妆品特证、国家认证的第三方检测机构的检测报告,以及防晒剂测试的多达11张报告来看,该品牌产品符合国家对防晒产品的品质要求,且不存在虚假宣传。
近日,中国检验检疫科学研究院天津分院也在其抖音号“中检合规”中发布权威消息认为,蜜丝婷检测合法合规,不构成虚假宣传,品质均符合国家标准,以及该博主言论为伪科学。
事件源于8月17日-8月21日期间,该美妆博主在社交平台发布多条短视频内容,对Mistine蜜丝婷品牌旗下防晒产品提出防晒值、防晒剂添加与标识不匹配的质疑。
对此,Mistine蜜丝婷在官方自媒体做逐一回应,展示出品牌旗下国版产品的特殊化妆品持有的国家特证,以及提及产品对应的国家认证的CMA检测机构出具的多达11张防晒力合格报告。针对防晒剂问题,Mistine蜜丝婷表示该博主提及的报告均与产品配方实际添加防晒剂名称及含量均不匹配,并发起律师声明追究其法律责任。
值得关注的是,该博主发布的视频中出示了2份检测机构的报告,但其出具的2次检测报告中的前后数据对比出现了严重不符。
该博主在看到了Mistine蜜丝婷的律师声明后于8月21日发布视频承认自己对于报告错误解读,并声称这是因为检测机构弄错了产品背标的化学防晒剂成分,随后该博主便隐藏了其在社交平台上发布的相关内容,但未对自己的失误向品牌做出任何致歉。
8月30日,在该博主视频中“背锅”的某检测机构在其官网发布了官方声明。声明称其从未接受该博主的委托,该博主在网络平台不当使用其检测报告的行为已构成侵权,并保留追究其法律责任的权利。
蜜丝婷防晒力实证
几次声明中,Mistine蜜丝婷对于SPF值的功效展出11张包含CMA、美国FDA和SGS双重认证的中、欧权威检测机构人体防晒测试合格报告,以及多批次防晒剂复验合格报告。
其中,针对该博主称Mistine蜜丝婷防晒产品人体防晒检测SPF值都低于50的言论,Mistine蜜丝婷检测报告显示,Mistine蜜丝婷防晒泰版产品,均按照泰国药监局备案检测结果宣称防晒值,泰版小黄帽防晒已通过国内外5家权威机构检测,包括国家CMA认证的上海皮肤病医院、SGS等检测结果均在50或50以上,符合行业检测标准。
而针对该博主对于机测与人测的SPF值具有相关性,Mistine蜜丝婷防晒霜这两项检测值具有矛盾性的言论。Mistine蜜丝婷提出,因为测试原理的差异,测试结果相关性不高。
中国检验检疫科学研究院天津分院表示,防晒测试中体外机器测试和人体测试是属于不同测试原理的测试方式,因为测试原理的差异,测试结果相关性不高。Mistine蜜丝婷也查出某国际权威期刊的文章也指出,体外机器测试和人体测试的结果之间没有直接相关性。“同时,体外机器测试对比人体测试会因为防晒霜的剂型,涂抹剂量的不一致,PMMA板,涂抹厚度,成膜均一性等因素影响测试的结果,所以一概而论说机测值比人体测试值高是没有科学依据的。”
此外,Mistine蜜丝婷在声明中晒出,为确保防晒剂在产品保质期内的稳定性,Mistine蜜丝婷多批次抽查复检蜜丝婷小黄帽已上市产品,检测结果均符合标准。
Mistine蜜丝婷认为,“该博主针对我司散布诋毀诽谤Mistine蜜丝婷2023国版、泰版小黄帽产品多个防晒剂未检出等不实言论,已构成对我司产品和品牌声誉的严重损害。我司责令在网络上散布虛假事实的相关主体以及网络服务平台,立即停止违法行为,下架相关不实言论的视频内容,公开赔礼道歉消除影响、赔偿损失。”
目前,Mistine蜜丝婷已采取法律手段维权,并发布律师声明。Mistine蜜丝婷透露,对侵权行为已采取证据保全措施,将通过法律途径依法严厉追究恶意诋毀诽谤、散布虚假事实的个人或机构之违法行为的一切法律责任,包括民事法律责任,刑事法律责任。
Mistine蜜丝婷再次发布多份报告,展示核验防晒剂成分与产品成分标识相匹配的证明,同时表态“互联网不是法外之地,诋毁诽谤终要承担法律责任。”
Mistine蜜丝婷是谁?
有业内人士分析,作为特殊化妆品,无论进口还是国产防晒产品,在中国上市前均需要通过国家认定机构的各项检测,并经过严格的审批程序才能上市。尽管已上市的防晒类产品获得国家药监局认可,具备法规权威性,但由于部分博主为博人眼球,采取不恰当的防晒检测方法(包括但不仅限于不规范的九宫格/ 曝晒测试等),往往与产品备案信息产生差距,误导消费者,引发消费者对品牌的不信任。
因上述事件引发质疑的Mistine蜜丝婷,到底是一个什么样的品牌?
公开资料显示,Mistine蜜丝婷创建于1988年至今已有35年之久,致力于为全球女性提供更高质量的美妆产品。产品品种超过12000种,包括化妆品,护肤品,香水,头发护理和身体护理系列等五大类产品。
科研创新方面,Mistine蜜丝婷官网显示,Mistine蜜丝婷拥有中泰德全球专业的研发团队,分别由诺贝尔奖获得者、MISTINE蜜丝婷首席科学顾问Arieh Warshel、泰国实验室首席科学家Dr.Malyn、德国实验室首席研发专家Dr.Stephan、产品研发总监张涛Tori组成,专注于研发产品的同时,在产品质量上也保持超高的水准。Mistine蜜丝婷称,Mistine蜜丝婷的每一项产品都是严格符合当地法规要求的生产标准来生产的,其中包括ISO9001,ISO9002和GMP,经过了QC严格质检后才投放市场,同时拥有国际测试机构认证(法国Spin Control、德国Derma Consult Institute)。
值得一提的是,作为科研布局中的重要一子,7月6日,Mistine蜜丝婷与全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构SGS共同筹建的中国首家“防晒测试联合实验室”正式启用。
Mistine蜜丝婷认为,借助国际专业检测机构对产品品质把关,或可消除消费者疑虑。同时,还能够通过其先进的技术和设备,对产品进行全方位的分析和检测,实现产品不断升级迭代。
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