互联互通,警惕“公地悲剧”

互联互通,警惕“公地悲剧”
2021年12月02日 19:54 声道财经

文\守一

11月29日,微信发布最新的开放外链声明,点对点聊天场景中将可直接访问外部链接,并将在群聊场景试行开放电商类外部链接直接访问功能。

微信作为一款“国民应用”,在互联互通的进程中备受关注。进一步的开放举措,被普遍认为是互联互通的一大步。不过也有媒体发文认为步伐还是太慢,像是“挤牙膏”。

而人民日报在肯定微信举措的同时提出,“解除屏蔽并不意味着放任不管,加强审核管理、维护良好生态,平台同样责无旁贷。”

这也挑明一个现实问题,互联互通恐怕不能指望一步到位,开放外链也不是“一开了之”,开放到什么程度,开放之后的生态如何维护,都需要理念和实践层面的重新思考和界定。

01

谁的网络基础设施

在互联互通浪潮中,微信的关注度最高。

很多人盯着微信开放的一个理由是,微信已经成为日常生活、工作必不可少的工具,成为一种带公共性的网络基础设施,所以企业有责任做好互联互通。

细推敲起来,这样的说法似是而非。

微信的用户规模庞大,深度介入人们的生活,都是不争事实。如果从功能上说,微信具有一定公共基础设施的特征,当然也可以。

但要是给戴上公共基础设施的帽子,就认为微信有义务无条件满足一切以“公共”之名的需求,显然不合逻辑。

现实中的公共基础设施,有的是政府出资,也有的是企业出资。不同的出资主体,对应着不同的运营管理模式。但无论哪一种,其实都不可能完全遂用户的心意。

以一条高速公路为例,如果完全是公共财政投入,通常是免费,但为了更好的维护路况,也会对通行车辆提出一定的限制。

而如果是企业投资运营,那企业就有权利对哪些车辆能走、该付多少钱做出规定,而不能说,因为这是公共基础设施,所以就要满足所有车辆的通行需求。

企业投资的产品,如果没有公共财政投入,本身没有必须提供特定“公共服务”的义务。

一些网友希望通过微信打开外链,是可以理解的朴素要求,正如每个车主内心都希望随时免费通行所有高速公路。

但天下没有免费午餐。如果产品被界定为公共基础设施,运营者就完全失去主导权,那就没有人敢再投资这样的产品。而现有的产品如果无条件满足需求,也可能影响健康发展。

某些高速公路特定时段免费导致的大拥堵,很多人体验过。微信开放外链之后,会不会导致生态过度商业化,已经是很多人担心的问题。

02

警惕“公地悲剧”

微信服务用户数以十亿计,虽然至今还是免费,但本质上是企业提供的商业服务。

客观来看,微信过去在商业化上比较克制,这是企业基于整体运营策略的考量。说白了就是,企业可以通过其他方式“收钱”。

而建立一定的壁垒,或者说“护城河”,就是运营策略的一部分。

现在大力推行互联互通,不可否认极有可能影响到企业利益。要求企业不计损失提供免费的服务,从长期看不可持续。这不是道德问题,是基本市场规律决定的。

企业的利弊得失,普通用户可能不太容易感知,可是这最终会转化成产品的体验。

微信最大程度开放外链之后,可以想象,各种商业化内容会涌入,微信群、朋友圈,会出现大量基于营销诉求的内容。

此前,一些短视频平台和电商平台,对于微信的“封锁”反应强烈,当然不纯粹是为用户发声,其实也是寄望于通过微信来推广自己的产品。

只要平台是别人家地盘,人通常就不太可能有动力去维护生态。最大化地“榨取收益”,会是自然选择。

这就有可能导致“公地悲剧”——面对一块水草丰美的牧场,如果没有明确产权,没有人主导管理权,每个牧民都会抢着去放牛,最终会导致牧场的衰败消亡。

当收益主体错位、管理主体权限不明确之后,可能带来一定程度的混乱。这在后续互联互通进程中,是特别需要关注的。

比如抖音直播平台,如果也允许卖别的电商平台的货物,那如何保证货品的监管?出问题之后,抖音平台要不要承担连带责任?很多现实问题都有待厘清。

03

重新理解互联互通

互联互通,现在已经是极有共识的需求。但对于什么是“互联互通”,或许还要做更深入思考。

从用户的角度,互联互通需求的本质,是以最优性价比获取更好的服务。但是让特定产品没有限制的互联互通,实际上有可能南辕北辙。

以微信为例,在满足即时通讯的需求之外,有必要满足通过微信看外网视频、买外网产品等等一切需求吗?

以淘宝直播或者抖音直播为例,企业搭建的平台,有必要满足用户看直播时买其他电商平台货物的需求吗?

如果互联互通意味着大平台成为一切功能、需求的入口,不仅带来运营管理的难度,实际上也未必能带来用户福利最大化。

因为这可能也意味着,大平台的话语权变得越来越强,流量入口的价值变得越来越高。而企业之间的竞争,也变得更为复杂,如果大企业之间从竞争转化为隐蔽的合谋,那对中小企业和消费者,都未必是好事。

互联网更理想的状态,应该是能给用户提供更多的选择,是鼓励不同的企业打造不同的产品,来满足多样化的需求,而不是指望某个产品消除一切障碍、一站式满足用户所有需求。

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这是由三位国内资深媒体人熊志、守一、三娘共同创立的小频道。

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希望跟大家聊聊商业和交易背后的观点和故事,不求三观一致,但愿有话可说。

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