在账号内容安全与高权重被关注的当下,企业如何做好新媒体运营?

在账号内容安全与高权重被关注的当下,企业如何做好新媒体运营?
2022年08月08日 18:30 蚁小二

“道路千万条,安全第一条”这句话,用在如今的互联网运营上,也很适用。信息过载的大环境下,人人都是内容的生产者,也是内容的接收者,以亿计算的网民用户、开放的网络平台,两个巨大的变量叠加起来,网络世界精彩纷呈的同时,违禁信息、注水信息等隐患也是一直存在的问题。为净化网络环境,17年《网络安全法》的实施、20年21年的清朗行动也为互联网内容划了红线,平台为持续健康的运营,也设置了很多规则与算法封禁违法、谣言与营销注水类内容。为内容不当付出代价的例子比比皆是,千万级网红塌房被全网封杀、21年仅第一季度网信办的,关于内容安全的罚单就高达1亿元,于各个平台来说,一旦有账号违规行为,限流封号也是基操。明确的法律红线、加上平台自身各种各样的限制,既标志着新媒体行业的成熟,同时也对企业以及业内从业人员提出了新的成长要求——保证内容安全。

对于企业和个人而言,做好内容安全工作,达成以下3个目标最为理想。1.建立完备的内容审核体系规模带来效益的同时,也会相应地带来风险。人们对“公众人物”或者“官方发声”向来都会比较苛刻,网红的拥趸和骂名不用多说,品牌的声誉也是人们热心去讨论甚至“口诛笔伐”的。且有些“特种”行业,比如证券行业、互联网金融,它的内容红线很明晰,相对其他行业来说更有门槛、官方监管力度也更大。不仅是证券金融,其实什么行业沾上量级、沾上规模化,就必须开始制定规则、统一格式了,不然管理难度和风险都很大,属于不可承受之重。而内容安全最大的一个可控点就是审核。审核标准的制定,各个行业或者领域都有特定的需求,目前普遍的做法是,企业或个人待内容量与样本足够之后,积累行业高风险词与通用的违禁词结合,一步一步制定负责人搭建审核步骤,避免绝大多数风险。每一个环节由企业内部兼顾好也很费时间与精力,那么有没有更好的方法或者渠道呢?蚁小二定制OEM产品的亮点,就包含了帮助建立完备内容审核体系这一功能的实现。首先,服务100+定制客户、超20+行业细分领域的蚁小二有海量的内容样本,再加上运营与内容审核出身的团队成员,产品天然就具有很强的“辅助内容过审”的助力。并且为了所提供的审核服务的标准化与定制化并重,蚁小二也在不断迭代算法,智能监管内容,为企业或机构个人内容更好地护航。

2.最大限度降低运营成本审核的重要性提级之后,走审核流程就是必须增加的工作量。但是近年的经济形势下,对于大部分企业、个体、机构来说,“降本增效”算是约定俗成的共识了,在原有基础上如何保证效果的同时也保证效率,就是执行起来要面对的现实问题。蚁小二定制OEM也针对这个问题做出了优化,首先是通过后台进行流程自动化运行,然后就是“审核强提醒”。定制后台可以自动配置编辑人、审核人、发布决策人,把编辑权、审核权、发布权拆分,同时流程化,每个环节提交“下一步”的动作之后,会自动对接进下一个环节,节省人力沟通成本。同时为了杜绝“卡审核”、“审核慢”的情况,可以根据需求定制强提醒的方式,通过桌面弹窗、大气泡等提醒审核人尽快审核,(比较有趣的是:实际的实用中,这一步节省了最多时间 。关于内容安全的新规提出了新要求,但只要快人一步,也可以是新机遇。蚁小二以技术创新作为推动,以行业标准作为连接,满足更快速、更精准、更智能的内容审核刚需。

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