超新零售物种来了，揭秘爆火的“氛子药局”

踏入上海复兴中路1180号的“氛子药局”，所有关于OTC渠道的刻板印象都被打破。

这里没有弥漫的消毒水气味、没有明亮冰冷的药柜，取而代之的，是研磨咖啡豆的焦香与淡淡的中药草本清香交织，暖黄灯光、色彩鲜艳的圣诞新年装饰吸引了往来人们的视线。年轻顾客们在门口一棵巨大的粉色圣诞树前打卡拍照，而后进店点一杯带有小圣诞帽的养生饮品，拿着饮品自然地“逛”起了药店。

这里是第一医药旗下的“氛子药局”。

自2025年12月开业以来，它迅速成为社交媒体上的焦点。如上所说，它与常规意义上的药店相去甚远，展现出未来零售的模样——通过彻底重构“人、货、场”，将一个强功能场域转变为融合健康、美妆与生活方式的“混合空间”。

《FBeauty未来迹》近期不仅实地探店与消费者交流，还有多家进驻的品牌负责人聊了聊这个特立独行的零售新物种。

三重融合，重构药店“人货场”

氛子药局坐落在充满历史感的上海衡复风貌区，不过，它的内核却是极致年轻的。

门店共分为两层，整体布局与传统药店截然不同。一楼更像一个时髦的生活集合店：进门左手边是醒目的现制茶饮吧台，售卖人参美式、灵芝拿铁等中式特调；右手边及中央区域是开放式美妆护肤货架，陈列着各个品牌的护肤品和彩妆。试营业期间恰逢圣诞节，因此通往二楼的楼梯处布置着一棵大圣诞树，成为顾客的打卡点。

二楼则保留了更多药店的传统功能，但进行了升级。药品和保健品货架整洁明亮，旁边设有皮肤检测仪和顾客休息区。这里也陈列着养生茶包和部分美妆产品，与一楼形成呼应。

1、“人”的重构：从“患者”到“健康生活追求者”

传统药店的核心客群是明确知晓自己病患身份的“患者”，场景严肃，目的单一。氛子药局则意图吸引一群全新的人：关注外在颜值、内在调理与生活品质的都市健康生活追求者，尤其是年轻人。

那么，如何在保留药店“健康”内核的同时，吸引Z世代的年轻群体？

一楼的茶饮吧台是吸引年轻人进店的关键。

与传统药店完全无关，这里提供十多款药食同源的现制饮品，分为两大系列：一是茶饮系列，如“黄芪苹果茶”、“新会陈皮雪梨茶”；二是创意咖啡系列，除了基础的美式、拿铁，还有放了一整颗人参的“人参美式”、以及现加一整包袍子粉的“灵芝拿铁”。更为特别的是，到了晚上，这里还能提供“微醺特调”酒饮。

这种高频、高社交属性的“早C（Coffee）晚A（Alcohol）”模式，精准匹配了年轻都市客群的生活习惯，让药店一下子变身成一个可以日常光顾、顺便逛逛的休闲点。

2、货的重构：从药品到健康解决方案矩阵

货架是理念最直接的体现。氛子药局的商品陈列彻底跳出了药品分类的束缚，转向以“健康问题”和“生活场景”为线索的解决方案组合。

在一楼的一面楼梯斜面墙，像美妆集合店的陈列般分区明确：清爽战痘区、舒缓修护区、水润保湿区、超光嫩亮区。以祛痘专区为例，消费者既能看到芙清“械字号”的医用敷料，又能看到同品牌的“妆字号”产品、以及达肤妍的祛痘产品。

这种陈列向进店的消费者传达了一条清晰的消费路径：这里提供从专业医学修复到日常护肤保养的完整方案。

整体来看，除了常规的药品和保健品，氛子药局的货品布局呈现“国际大牌+功效护肤品+新锐潮流品”的组合：

国际大牌折扣建立品质认知与价格吸引力，破除药店的传统刻板印象；

国货功效品牌作为核心的“解决方案”提供者，承接专业信任并创造利润；

新锐潮流品与养生茶饮吸引尝鲜、提升消费频次，共同营造出独特的生活方式氛围，从而构建出一个层次分明、互为拉动的复合型商品体系。

3、“场”的重构：从交易柜台到体验融合空间

可以发现，“氛子药局”的上下两层布局，也巧妙构建了一个“引流-体验-深化”的场域闭环。

一楼是流量与体验中心——茶饮吧台与美妆区创造轻松消费和停留理由；二楼是信任与解决方案中心——药品、保健品、免费皮肤检测仪和健康顾问坐落于此，设计上确保了从轻松到专业的自然过渡。

相应的，店员的角色不再是单一的药师或BA，而是向“健康顾问”融合。芙清向《FBeauty未来迹》透露，他们与第一医药合作开展了深度培训，内容不仅涵盖产品知识，更深入讲解痘痘的发病机理和皮肤科学，赋能药师从“药品推荐者”转变为“皮肤健康顾问”。

而在氛围上，氛子药局彻底告别了传统药店严肃冰冷的环境，转而拥抱“松弛感”与“社交感”。除了专业的BA培训，品牌在店里的陈列也做了相应的调整。例如，洗护发品牌丝律就结合门店的整体氛围，特别用类似于绿色的青苔做了铺垫。

另外，药店门口巨大的粉色圣诞树、扭蛋盲盒、打卡送礼……这些开业活动完全围绕社交媒体传播设计，甚至连茶饮杯都戴上了小圣诞帽。

《FBeauty未来迹》在店里观察到，一位在试营业期间充值了的年轻人又在中午来点茶饮，等待的间隙顺便向店里药师咨询了皮肤问题。在这过程中，“场”所承载的专业信任完成了向消费的转化。在小红书等社交平台上，“氛子药局”被形容为“复兴路1180号的疗愈空间”、“上海最Vibe的一家药店”。

至此，氛子药局作为一家药店，不再仅仅是一个买药的地方，而是成为一个基于专业医药信任、融合高频生活方式的健康生活空间。在此，“专业信任”这一药店最为独特的资产成功与新一代消费者的需求重新连接了起来。

不务正业的背后——“要命”的危机与“悦己”的召唤

“我们做化妆品进OTC是增量，但他们如果不转型做非药，那就是要命。”

专业唇部护理品牌小蜜坊创始人朱向兵的这句话，揭示了“氛子药局”诞生的最为现实的背景。这家看似前沿大胆的门店，本质上是传统药店在行业生存危机与消费需求变迁的双重压力下不得不做的改变和创新。

有药店渠道相关人士透露，随着国家医保基金的精细化管理，药品集中带量采购常态化大幅压缩了药店常用药的利润空间。药店长期依赖的政策温床正在消失，利润结构亟待重塑。

“目前药店总体销售其实下滑得比较严重。”山西省级代理商、山西众宸智健科技有限公司总经理赵富华曾对《FBeauty未来迹》表示。从公开报道看，近年来，许多零售药店公司都在面临总体销售额的下滑，大型连锁都普遍放缓了扩张步伐甚至加速关店。

因此，拓展美妆、健康消费品等“非药”业务，从增长选项变成了生存必需——这正是朱向兵所言“要命”二字的真实分量。

除了外部“断奶”，药店内部也早已是气血两亏。

“传统药店客群老化、品类单一、场域冰冷。这直接导致药店与作为消费主力的年轻z世代渐行渐远。”朱向兵向《FBeauty未来迹》点出了传统药店的三个核心困境。诚然，在消费升级和数字化浪潮下，药店传统的“人、货、场”模型无疑已面临全面老化。

在此背景下，第一医药的转型恰恰是一场老牌药店在时代断层上的主动突围。用茶饮、美妆、微醺和打卡场景彻底改造“场”，用跨界选品重构“货”，最终目的就是为了吸引全新的“人”。

这种创新显然是极有成效的。

在与进驻氛子药局的护肤品牌的交流中，品牌们都认为这家药店营造的轻松、时尚的消费体验，“吸引了以往很少主动走进药店的年轻客群”。

更深层的驱动力，或许是年轻消费者健康观念的根本性变革。

他们的需求已从被动的“有病治病”，跃迁为主动的“无病防病”和“内调外养”，不仅是寻求产品功效的成分党，更是注重体验与心理满足的“情绪价值消费者”。年末之际，“爱你，老己”作为2025年最善良的梗出现并快速流行，正是这种年轻人自我关怀情绪需求的集中体现。

面对普遍的生活压力，年轻人渴望获得即时的疗愈与松弛感。“氛子药局”所提供的“疗愈DIY”、“松弛之夜”，以及将养生变为“人参美式”等中式特调的巧思，本质上都是在售卖一种可触及的“健康悦己”方案。

从“试水年轻”到“定义趋势”，药店的改革能走多远？

去年，《FBeauty未来迹》曾研究过美妆品牌集体挖掘OTC渠道的机遇和挑战。但如今看来，对于护肤品牌来说，“新面孔”氛子药局提供的远不止一个新销售点这么简单。

早在2022年，第一医药便将上海南京东路的旗舰店升级为集健康管理、医疗服务于一体的“健康小镇”，启动了从药品零售商向健康服务商的转型。

氛子药局称得上是一次更为激进和精准的延伸——它被内部称为是“年轻态转型的里程碑”。据青春上海的报道，“氛子药局”是由企业内95后、00后员工主导的“Zstar创星营”项目冠军作品。

这意味着，这家店从创意诞生之初就是一场由年轻人为自己同辈设计的“未来药店”，它试图从底层逻辑上，重新定义下一代健康零售的空间与体验。从氛子药局，我们似乎得以窥见几个未来零售的关键趋势。

趋势一：美妆品牌的“专业”渠道，正从百货专柜向药店场景迁移。

不久前，芙清副总经理劳徐欢女士与上海第一医药副总经理林华艳女士围绕OTC渠道，开启了一场联合直播，双方达成了一致观点：“氛子药局”为品牌提供了一个高度契合其基因的创新渠道。

劳徐欢女士认为，对于像芙清这样从医院走出来的功效护肤品牌而言，“氛子药局”提供了一种难得的场景复刻——它用药店与生俱来的专业信任感，为品牌“医研共创”的基因提供了绝佳的展示场。

一个极为明显的现象是，在该渠道中，消费者的决策逻辑与在传统集合店或线上购买呈现出显著差异：他们通常目的明确，为寻求解决方案而来，消费理性且“人找货”特征明显；因此格外依赖药师的面对面专业推荐，并将决策关键锚定在解决方案的有效性与专业性上，对品牌的信任压倒了对价格的单纯比较。

趋势二：“健康”与“美”的消费心智，正在发生根本性融合。

更深层次的变化是，这种融合模式正在推动一种新的消费认知：护肤是健康管理的一部分。

“通过将养生茶饮与功效护肤结合，我们向消费者，尤其是年轻客群，传递一种内外兼修的健康美学理念。护肤不再仅仅是外在修饰，更与内在调理、整体健康生活方式相关联。”劳徐欢表示，美妆与健康本就不可分割，而氛子药局恰好为消费者提供了一个自然的融合场景。

趋势三：线下零售从经营“货架”转向运营“人群”

氛子药局所呈现的跨界融合形态，实则呼应着线下零售业一个更为深刻的变局。朱向兵向《FBeauty未来迹》分析，零售的核心正从“物以类聚”转向“人以群分”。

从这个角度看，传统药店是“物以类聚”的终极体现——一切围绕“药品”展开；而“氛子药局”的逻辑恰恰相反，它围绕 “追求健康美与品质生活的年轻人” 这一特定人群，重新组织商品与服务。茶饮、美妆、药品、微醺……这些看似无关的品类，因为服务于同一人群的多元需求而被整合。

朱向兵进一步判断，在信息极度透明的当下，“未来的线下零售做得‘专’不如做得‘全’”。他指出，早期零售以“小刀割肉”的形式细分出各种垂直店铺，但在今天，当线上解决“找货”效率后，线下能够凝聚特定人群、提供完整体验的“综合体”价值将重新凸显。

“氛子药局”正是这一趋势的先声。它不再追求垂直品类的深度，而是致力于围绕同一群人，提供跨品类的“广度”与场景的“浓度”。

不过，从开创性的理念到落地可持续的商业模型，仍有漫漫长路。

体验成本与盈利效率的平衡、专业与潮流基因的融合、模式的可复制性......这些挑战都真实地横亘在前，正如一众业内人士所持的审慎态度：“氛子药局是一个大胆的尝试，但最终是否能取得更大的结果，目前还不能下定论。”

到今天，美妆零售场景或许都面临一个共同的问题：当“健康”的外延从疾病治疗扩展到颜值管理、情绪疗愈与日常生活时，承载它的物理空间又该如何被重新定义？

“氛子药局”提供了一个极具参考性的答案——围绕特定人群，将低频的医疗需求、中频的美妆消费与高频的茶饮社交，融合进同一个空间叙事里。它的探索表明，未来的线下零售竞争，可能不再是品类与品类的对抗，而是场景与场景的较量。而谁能更精准地缝合消费者的碎片化需求，谁就能定义新的流量入口。这种根本性的改变，值得被更多的美妆品牌看到。

本文为FBeauty未来迹原创作品，未经书面授权许可，不得转载或通过技术抓取用于AI训练。

作者/向婷婷

编辑/子辰

排版/阳艳