近期，黄山市文化和旅游局在“人工智能+文旅”领域深化探索，通过文旅公共服务平台的市场化运营，从三大方面促进线上线下融合的创新发展：
- 创新智慧文旅发展：黄山市推出了多项智慧旅游服务，包括黄山旅游官方平台、AI智能助手、徽黄游系统以及文物信息动态管理和藏品管理系统等，旨在实现文化旅游的全面、智能和一体化发展。通过创新业态、模式和应用，黄山市正加速数字经济与文化旅游的深度融合。
- 搭建智能数字场景：黄山风景区率先推出“信用游”，成为全国首个实现“先游后付”的数字信用景区典范。同时，安徽中国徽州文化博物馆通过数字化手段提升展览，引入语音导览智能机器人，并开展云展览、讲座和课堂，进一步弘扬徽文化。
- 推广科技智能案例：花山世界·花山谜窟创建了全国首个结合自然山水的文化主题娱乐园区，并入选文旅部“沉浸式街区主题娱乐”案例。此外，黄山风景区自主研发的“AI旅行助手”产品，提供多票种组合的一站式购票服务，成为国内首个实现“全程AI伴游”的景区。
早在2019年，黄山市政府便前瞻性地制定了《黄山市人工智能产业发展计划》及《招引方案》，明确了AI产业的发展蓝图与目标区域，如上海、浙江等，通过精准招商策略，成功吸引了多个优质项目落地。
在政策东风的吹拂下，黄山市今年1至9月期间，新引入了7个人工智能产业项目，总投资额高达8.82亿元，其中已有1个项目投产，5个项目开工。在招商引资方面，黄山市共开展了13次招商活动，拜访了21家企业，接待了79名企业代表。
此外，黄山市还积极举办了一系列AI推广活动，如“AI赋能·产业焕新”、“人工智能+教育”等，累计吸引了300人参与，有效提升了社会各界对人工智能的认知水平。
值得一提的是，黄山深耕文旅行业，积极探索构建徽州全景三维数字影像与4K/8K超高清全景360度展示系统，打造VR建模+实时视频直播流沉浸式旅游模式，推进元宇宙技术与智慧文旅深度融合。
今年5月，文旅部等五部门联合发布的《智慧旅游创新发展行动计划》进一步为智慧旅游的发展提供了政策指引，鼓励景区探索AI导览等创新服务，并强化智慧旅游解决方案的供需对接与落地实施。同时，该计划还倡导酒店与景区实施能源智能化管理，推动智慧旅游的绿色低碳转型。
其中，黄山旅游通过旗下的途马科技，研发了黄山AI旅行助手，这一产品成功入选由文化和旅游部办公厅、工业和信息化部办公厅、民政部办公厅联合公布的2024年智慧旅游适老化典型案例，成为助力老年人出游新体验的典范。累计服务游客近41万，自动处理咨询超97万次，生成订单超6万笔。
与此同时，黄山旅游集团还计划申请超长期国债，用于建设500P智能算力中心，为AI产业的发展提供坚实的算力支撑。
这股AI文旅的浪潮不仅席卷了黄山，还影响了全国多个景区。滕王阁推出了可与游客互动的虚拟数字人“王勃”，泉州古城则推出了集AIGC旅拍写真、AI路线规划等功能于一体的智慧旅游小程序，曲阜三孔景区应用了AI导游系统，泰山则推出了“泰山神启”跨维数字体验馆，利用VR技术让游客在虚拟空间中感受泰山文化的魅力。
在线旅行平台也紧跟潮流，携程等推出了AI大模型产品，如“携程问道”、“TripGenie”等，为游客提供更加智能化的旅行服务。
专家指出，在政策的推动与AI技术的持续进步下，智慧文旅将成为文旅产业发展的重要方向，为游客带来更加丰富、便捷、个性化的旅游体验。
