一场品牌与代理的“内战”10亿黑马博乐达从携手共进到分崩离析

在功效护肤赛道的快速发展中，曾经年销10亿的水杨酸护肤巨头博乐达，如今却深陷一场令人唏嘘的商业困局。这场从“合作共赢”到“反目成仇”的冲突，不仅品牌方和代理方都遭受了重大损失，更反映出功效护肤行业在快速扩张过程中所隐藏的深层次问题。

十年合作崩塌：从“黄金搭档”到“对簿公堂”

2024 年 2 月 25 日，上海瑞志医药科技有限公司（瑞志公司）总经理钟锦璐在微博上的一番公开发声，犹如一颗投入平静湖面的巨石，激起了医美护肤行业的千层浪。钟锦璐在微博中倾诉了自己的心酸创业历程，同时言辞激烈地控诉博乐达创始人吕绍祥，称其仅凭不实指控，便单方面解除了瑞志公司的代理权限。这一举措，让瑞志公司瞬间陷入了解散的危机边缘。

回顾这段合作的起始，还得追溯到 2013 年。彼时，博乐达创始人吕绍祥怀揣着超分子水杨酸技术从海外归来，却因对国内市场的运营模式缺乏经验，陷入了发展的泥沼。而拥有深厚医学背景的钟锦璐，在此时展现出了企业家的敏锐洞察力和果断决策力。他所创立的瑞志公司，以 “技术商业化操盘手” 的角色强势介入，凭借专业的能力和真诚的合作态度，迅速与吕绍祥达成了合作意向。双方都期待着在这一合作中，实现技术与市场的完美结合，共同开拓一片广阔的商业天地。

时间来到 2018 年，为了进一步深化合作，构建更加稳固的合作关系，瑞志公司做出了一个大胆的决定。以 0 元转让 30% 股权的方式，换取了博乐达的无限期独家代理权，并签订了竞业限制条款。这一举措，无疑是瑞志公司对双方长期合作的坚定承诺，希望通过股权的绑定，实现双方的长期利益共享，携手走向更辉煌的未来。

在获得代理权之后，瑞志公司更是不遗余力地投入到博乐达品牌的推广和产品研发中。数亿元的资金被投入到临床研究中，科研团队夜以继日地努力，最终发表了 20 余篇 SCI 论文。这些科研成果，不仅为博乐达的产品提供了坚实的科学依据，更成功地将水杨酸护肤从传统认知中的 “猛药”，重塑为 “科学循证” 的行业典范。

与此同时，瑞志公司在市场渠道的拓展上也取得了令人瞩目的成就。通过不懈的努力，构建起了一个覆盖 3000 家医院、医美机构，以及天猫、抖音等线上平台的立体网络。在这个网络中，实现了全渠道的精细化运营，让博乐达的产品能够迅速触达消费者，品牌知名度和市场占有率不断攀升。

这一系列的努力和付出，终于在 2021 年迎来了丰硕的回报。博乐达的年销售额成功突破 10 亿元大关，其明星单品水杨酸面膜更是在竞争激烈的天猫涂抹类面膜市场中脱颖而出，稳居榜首。钟锦璐也因其卓越的商业才能和对技术转化的突出贡献，被业界赞誉为 “将技术转化为商业价值的标杆推手”。

然而，美好的事物总是短暂的。随着博乐达品牌价值的不断飙升，曾经看似完美的合作关系，却逐渐出现了裂痕。瑞志公司虽然承担了数亿元的巨额市场推广成本，却在公司的决策层面未能获得与之相匹配的话语权。而品牌方博乐达，在市场逐渐成熟、品牌影响力日益扩大之后，开始觊觎更大的利润空间，试图收回代理权，独自掌控品牌的发展方向。

2024 年末，矛盾终于彻底爆发。创始人吕绍祥单方面解约，并对瑞志公司提出了 “窃密售假” 的严重指控。这一行为，犹如一把利刃，彻底撕破了双方曾经的合作情谊，将双方推向了对立的局面。这场代理权之争的背后，不仅仅是简单的利益分配矛盾，更是代理模式在品牌发展的不同阶段，所暴露出的结构性缺陷的集中体现。

面对钟锦璐的控诉，自 2 月 24 日起，吕绍祥实际控制的博任达生化科技（上海）有限公司通过公众号 “博乐达” 连续三天发布推文。推文分别以 “博乐达，重新启航”、“请大家带上爆米花，慢慢地欣赏”、“让子弹再飞一会儿” 为标题，并配以相关图片。这些推文的发布，虽然没有直接表明态度，但字里行间似乎都在对此次事件进行回应，引发了外界的广泛猜测和热议。这场代理权之争的最终走向，以及对整个医美护肤行业的影响，都将成为人们持续关注的焦点。

瑞志公司停业：合作时代的落幕

2025年2月8日，瑞志公司发布内部通告，称因上游供应商单方面终止合作，导致产品供应中断，公司无法继续开展销售代理业务。通告指出，瑞志公司正逐步规划停业事宜，并通知大部分员工最后工作日为2025年2月28日，薪资将发放至3月8日。

2月11日，瑞志公司再次发布对外通告，向合作伙伴说明业务停运的原因，并表示将安排工作人员对接处理已签订合作协议的后续事宜。通告中强调，此次停业是由于“不可控的外部因素”，公司对此深表遗憾，并感谢合作伙伴长期以来的支持。

这两份通告的发布，标志着瑞志公司作为博乐达中国独家代理的时代正式落幕。对于员工而言，这一决定意味着失业危机；而对于合作伙伴来说，供应链的中断可能导致业务停滞。这一系列变故的根源，是博乐达创始人吕绍祥在2024年末单方面解除与瑞志公司的合作协议。

“科学人设”瓦解：品牌信任危机

随着瑞志公司与博乐达品牌方的合作破裂，博乐达一直以来精心打造的“科学人设”正面临崩塌的危机。瑞志公司作为博乐达在中国市场的核心运营方，曾深度掌控其全渠道网络和用户资产。在合作期间，瑞志公司不仅将博乐达的水杨酸面膜打造为天猫涂抹类面膜的爆款单品，年销售额高达3亿元，还通过与3000多家医美机构和公立医院的合作，奠定了博乐达在院线渠道的强势地位。此外，瑞志公司还通过私域社群和KOL科普，成功塑造了博乐达“专业功效品牌”的市场认知。

然而，合作破裂后，博乐达的运营体系瞬间陷入瘫痪。天猫旗舰店关闭、全渠道断货、院线订单停摆，品牌在短期内失去了稳定的市场阵地。更致命的是，博乐达创始人吕绍祥对瑞志公司提出“窃密售假”的指控，却未能提供任何实证。钟锦璐则公开回应称，若有人能提供其制假售假的证据，她愿意悬赏100万元。这一指控不仅未能坐实，反而引发了公众对博乐达品牌治理能力的质疑，尤其是“0元获股”的历史被曝光后，消费者对品牌的信任进一步受损。

当“科学循证”的品牌形象与“商业内斗”的负面新闻捆绑在一起时，博乐达的核心竞争力——专业信任感——正急速流失。尽管博乐达品牌方尚未正式回应，但瑞志公司的停业事件已经充分暴露了品牌代理合作模式的脆弱性。在品牌初创期，代理方往往承担巨大的市场风险和运营成本，却难以获得与投入相匹配的决策权和长期利益保障。一旦品牌进入成熟期，品牌方可能通过单方面解约收回代理权，导致代理方陷入绝境。

这场内斗不仅让博乐达的品牌形象受损，也使其在市场竞争中面临严峻挑战。品牌代理权的争夺不仅削弱了博乐达的市场公信力，还可能导致其在激烈的功效护肤赛道中被更具竞争力的品牌淘汰出局。

没有胜利者的战争

在商业的竞技场上，瑞志公司与博乐达之间的纷争，恰似一场硝烟弥漫的残酷战争，最终却没有任何一方能够真正宣告胜利。商业领域中的合作破裂，从来都不是一件简单轻松的事情，对于那些将 “专业” 视为立足根本的功效护肤品牌而言，此次博弈所付出的代价之巨大，远远超出了最初的预想。

如今，瑞志公司在这场纷争的冲击下摇摇欲坠，面临着破产清算的严峻局面。多年来的努力与心血，或许将在这场危机中付诸东流。而博乐达同样未能幸免，尽管看似在收回代理权的过程中占据了主动，却也因此陷入了新的困境。用户的流失如潮水般难以阻挡，信任危机也如阴云般笼罩着品牌，曾经积累的良好口碑正遭受着前所未有的考验。更重要的是，酸类护肤市场瞬息万变，其发展的窗口期并不会停下脚步等待任何一方，错失的机遇或许将难以挽回。

随着时间的推移，技术所带来的红利逐渐消退，渠道拓展的空间也达到了瓶颈，而品牌所蕴含的巨大利益却远远超出了人们的预期。在这样的背景下，品牌方与代理方之间的博弈很可能会变得更加频繁和激烈。博乐达当前所面临的困局，无疑为整个行业敲响了一记沉重的警钟。

在构建任何一种合作关系时，都不能仅仅依赖于合作初期 “蜜月期” 时的豪言壮语和美好憧憬。真正能够维系合作关系长久稳定的，是双方对契约精神的坚守，合理完善的制度设计，以及秉持利益共享的长期主义理念。只有这样，合作关系才能在面对各种挑战和诱惑时，依然坚如磐石。否则，所谓的 “重新起航”，最终只能沦为一句毫无意义的空洞口号，在商业的浪潮中被迅速淹没。