今天为大家分享一例近期艾思成功解决的英国税务调查案例。
该案例情况比较复杂，结合了历史店铺问题，申报问题，税金问题以及税号注销，下面就来看看艾思如何各个击破，为卖家摆脱困局。
让我们将时间回顾到今年上半年，卖家找到艾思，告知目前账户有一个棘手的税务问题亟待解决。
经过深入了解，发现问题的根源在于客户的店铺自2018年起交由“朋友”代为管理，期间虽注册了英国VAT（增值税），但从未按规定申报。
2019年开始，英国税务局多次发出调查信件并催促申报，但均未得到“朋友”的有效回应，最终导致税务局认定该店铺欠税£13k+，并单方面注销了VAT税号。
客户发现这一严重问题后，虽尝试与税务局沟通，但由于税务局对该账户印象已非常恶劣，问题一直未能得到解决。
挑战与难点
这个案例的难点在于：
- 税号申报权限由客户“朋友”掌握，而该“朋友”已经失联
- 税务调查时间跨度较长，店铺在此期间并非由客户直接管理，客户不仅对历史问题知之甚少，甚至连有效的申报登录都无法获悉。
2，该税号已经被税务局注销，税局认为卖家疏于管理自己的账户，并已停售多年，所以恢复希望渺茫。
3，客户对税局开具的税金和滞纳金金额有异议。
艾思的处理过程
艾思在接手该案例后，立即采取了一系列措施。
首先，我们与税务局取得联系，第一时间获取了该税号的申报权限，以免申报权限在外人手中，被恶意修改，造成额外损失。
正式授权成为客户的税务代理人，全面负责与税务局的沟通工作。
在接下来的几十封邮件和税局的电话沟通中，艾思团队始终保持专业和耐心，详细整理了客户账户的历史背景，向税务局明确解释了问题的缘由，并据理力争，成功让税务局同意重新审查对该账户的处罚决定。
在多次努力下，税务局最终决定将欠税金额从最初的£13k+大幅降低至£375.94，这一结果远超客户的预期。
激活税号与重启店铺
针对税号失效的问题，艾思按照客户要求，合理合规选择与税局沟通激活税号，阐明客户未来的店铺管理计划，让税务局相信客户在税号恢复后能够合规运营。
最终，税务局同意重新激活该税号，并立即通知亚马逊解封店铺。
不久后，客户收到了亚马逊店铺重新激活的好消息。这不仅标志着客户能够重启在英国的电商业务，也为其未来的发展奠定了坚实的基础。
客户对艾思团队的专业能力和高效处理表示由衷感谢，并表示将继续信赖艾思的税务服务。
复盘及思考
1. 合规申报的重要性
随着跨境电商行业的快速发展，越来越多的海外税务机关开始密切关注这一行业的税务合规问题。许多税务机关通过强制电商平台履行监管职责，进一步规范卖家的合规行为。跨境电商行业早已告别了野蛮生长的时代，未能遵守税务规定的卖家将面临越来越严格的审查和潜在的严重后果。
2. 卖家对自身账户的控制权
卖家对自身申报账户的控制权至关重要。近期，艾思接到越来越多的卖家咨询，他们因失去对海外申报账户的控制权而引发的纠纷愈加普遍。一些卖家的账户被所谓的“朋友”篡改密码，导致无法进行正常申报；还有一些卖家则受到无良代理的操控，不仅申报无法顺利进行，甚至还出现了税款被侵吞的情况。这些问题严重影响了卖家的业务运营和财务安全。
3. 艾思的提醒：卖家是税务问题的第一责任人
艾思在此提醒广大卖家，根据税务法规，无论何种情况下，卖家企业主体始终是税务问题的第一责任人。即便由于服务商、朋友或其他第三方的错误导致罚金，税务机关也只会将责任归咎于卖家本身，不会介入卖家与第三方之间的纠纷。因此，一旦发生类似问题，卖家只能在缴纳罚金后，另行起诉责任方以追讨损失。这无疑会为卖家带来更多的麻烦和不必要的风险。
为了避免此类情况的发生，艾思建议卖家加强对申报账户的管理和控制，选择可信赖的合作伙伴，以确保税务合规，保障自身的利益和业务的长远发展。
