2025年的建材行业，日子并不好过。存量消费大潮下，低价内卷、品质参差不齐成常态，商家卡在卖货难、利润薄等瓶颈，消费者则担心踩中产品质量、安装拉扯等“坑”位。然而，困境之中总有破局者亮出不一样的答卷。
家居新范式发现，京东建材在2025年带来了一系列逆势增长的数字：闪电新品成交额同比增长200%，打造出超50款千万级新品，超20款新品直接登顶品类TOP1。在智能产品细分赛道，其增长更为迅猛，双11期间40个智能趋势品类、超400个智能单品成交增长均超100%。
拆解背后的模式发现，这不是偶然的销售爆发，而是京东超级供应链在建材产业纵深能力的集中释放。这套供应链能力，远不止“用户要什么就造什么”的C2M逻辑，也不是简单的流量倾斜。它从创意、设计、研发、制造，到定价、营销、交易、仓储、配送、售后，覆盖了十个关键环节，给商家端出了整套解决方案。
如果一定要拎出具体做法和已取得成效的企业案例，家居新范式将之归纳为“智能力、销售力、服务力、渠道力”，正是这“四力模型”的同向赋能，造就了京东建材2025的亮眼表现。
“智能力”激活庞大存量市场：400个智能单品成交翻倍
建材领域一个典型的趋势是，行业已经从以新房为主的增量市场，转向以旧房改造、二次翻新、小房换大房等为主的存量房市场为主导。据《2025中国家居建材行业白皮书》数据，国内存量房二次装修需求占比已突破60%。
多家机构研报也验证了这种存量换档背后的庞大市场潜力：银河证券认为，随着新型城镇化建设及城市更新的持续推进，将带动建材存量市场需求增加;“好房子”等房地产发展新模式的加速构建，则有望带动地产后周期建材需求加速恢复。
人们对于室内外空间的需求，从“有得住”变成“住得好”“住得优”，其中一个明确的表现就是，带有智能体验的建材产品，正以前所未有的速度“飞入寻常百姓家”。智能化成为激活存量换新需求的明确功能点。
京东建材不仅洞察了这股浪潮，更借助其超级供应链的整合与驱动能力，用一套组合拳把趋势转化为合作伙伴实实在在的增长。
首先，是率先响应国家安全政策，让广大家庭提前实现卫浴生活的品质、安全双升级。
智能马桶是典型的涉水涉电产品，早年间劣质产品漏电、爆炸的新闻，让不少消费者望而却步。国家明确自2025年7月1日起，智能马桶必须过3C认证才能卖，这成了行业的“安全门槛”。
早在4月2日京东就抢先联合九牧、恒洁、箭牌、松下等品牌，完成了全量自营智能马桶的3C认证切换，比国家规定的强制执行日期提前了整整三个月。这一动作，不仅展现了京东协调生态伙伴的效率，更在消费者端提前建立了“买智能卫浴，上京东更安全放心”的认知壁垒。
其次，是打造系统化的新品打爆能力，让智能新品上市即引爆。
它的打法很明确：先靠多年超级供应链积累的数据洞察能力抓需求，再用“闪电新品”运营模式，帮品牌把产品落地、卖爆，形成可复制的合作模式。
在该模式下，由京东基于海量消费趋势完成产品规划，再联合品牌共建趋势爆品，其中京东新品作为品牌新品的孵化池，从营销策略、平台流量等维度给予支持。
德施曼R9智能锁就是一款上市即卖爆的“闪电新品”。京东通过数据洞察发现，消费者对于智能锁的需求，已经不止于安全、便捷，而是涵盖可哨兵智能监控、可学习迭代处理复杂开锁问题、可情感交互的AI智能产品，于是联合德施曼推出“小狗卫士” 系列—— 这款锁以创新的AI技术融合IP情感化设计，将智能门锁升级为会学习、懂守护的“家庭新成员”，开辟了智能锁新赛道。
该款新品以2900+元到手价刷新中高端智能锁行业首发记录，28小时首发销量破550台。品牌甚至愿意砸500万在站外种草，如今这款锁已成德施曼的主力单品。
“闪电新品打爆六步法”提供了全生命周期陪跑。从“孵化-筹备-蓄水-引爆-续销-二次引爆”，京东为品牌提供长达360天的资源与运营支持。
箭牌“旋风冲”智能马桶J1 Pro便是典范。京东前期明确研发方向，后以“2500+元行业最有质价比旗舰款”为切入点，配合体系化营销，全域种草联动线上线下强势爆发，最终创下“首发月成交金额破千万”的品类纪录，直接登顶卫浴品类销量、销额双TOP1。
值得一提的是，京东与品牌的合作超越了单次爆发的“流量逻辑”。新品上市期的爆发式增长，会转化为该商品长期的自然搜索权重和推荐流量积累，为日常销售奠定坚实基础;当品牌推出新一代产品时，又能在上一代的流量基础上实现叠加。
同时，京东采销会对上一代成熟产品进行包销买断，直接助力品牌的产品迭代与库存优化。这实质上是对品牌“商品全生命周期”负责的长期主义承诺。
最后推智能普及：为消费者创造更多体验智能产品的沉浸式场景。
智能产品不能只在城市或者家庭场景卖，京东还在推动“智能普及风暴”。2025年，它联合苍南文旅和恒洁、九牧、科勒，把168黄金海岸沿线的卫生间改成“智能卫生间”，一举帮品牌打开了智能产品在公共空间、文旅市场场景的新实践。
成效是直观的。家居新范式了解到，截至2025年第三季度，京东平台上的智能建材商品数量同比增长128%。双11全时期，静音智能马桶、智能水槽、智能门、智能开关等40个智能趋势品类成交翻倍，超400个智能单品成交增长超100%。智能，已成为京东建材增长的强劲引擎。
“销售力”作保：大单集采模式下的“战略增长合伙人”
如果说智能趋势指明了方向，那么“大单集采”模式则是京东驱动品牌实现规模增长、穿越成本压力的“驾辕之力”。这不仅是采购行为的改变，更是基于供应链信任的深度价值共创。
其核心逻辑在于：通过规模化的大单采购降低供应链成本，共创爆款产品。这种模式下，京东以确定的销量托底，公开招标，品牌方从设计、生产到物流全链路压缩边际成本，将节省的费用直接让利消费者。
恒洁S3陶瓷马桶是这一模式的经典之作。京东通过调研发现，大众家庭买普通马桶，最在意冲力、易清洁、省水，还得适配小卫生间，但长久以来，800元以下的普通马桶市场陷在“同质化、低利润”的泥潭里——商家不敢投入研发、怕卖不动。
于是京东启动自营招标，“以量换价”为突破口，通过“一票买断30万台”的确定性订单，吸引头部品牌参与招标。恒洁中标后，双方一起优化产品：用微晶抗污釉面，脏东西一冲就掉;加三重瞬冲技术，水压再低也不怕;小面板+小水箱设计，小户型也能装;还做到一级水效，一年能省1.75万瓶矿泉水的水量。
价格更是诚意十足——首发到手价仅569元。结果28小时就卖了2300单，7天狂销超1万台，直接刷新马桶行业最快万单、单日销量双纪录，成为名副其实的“现象级爆款”，也为建材品牌开辟出一条进军平价市场的可持续路径。
这种成功是可规模复制的。2025年，京东建材以此模式打造的爆款新品超过120款。以恒洁为例，从S3陶瓷马桶的成功出发，双方的合作持续深化，相继推出了S3轻智能马桶和H36 Max全智能马桶。
每一次迭代，都基于前一款产品的销售数据与用户反馈，使产品进化路径清晰而精准。数据显示，S3轻智能马桶上市后月度销售环比增长超4倍;H36 Max智能马桶环比增长368%。
这种从普通到智能再到“推新卖高”的梯度布局，让品牌既能走量，也能赚利润。
在家居新范式看来，“大单集采”模式，将京东从销售渠道的角色，升级为品牌的“战略增长合伙人”。品牌得以专注于自身擅长的研发与生产，而将市场研判、规模集采、成本优化、营销引爆等环节，交由京东的超级供应链系统高效完成，共同在存量市场中挖掘出增量价值。
“服务力”进化：构建差异化隐形竞争力
建材说到底是一个重服务的行业，甚至有“三分产品、七分服务”之说。但要做到服务的“1000米深”，其实并不容易，因为涉及的品类众多、尺寸不一、师傅技能要求不同等等层面。过去，不少消费者被繁琐的预约安装、处理旧物等环节“劝退”，因为“怕麻烦”而推迟或放弃了换新计划，直接抑制了消费需求。
基于对市场核心痛点的深刻洞察，京东建材近些年持续完善服务链，创新进化出送装一体、以旧换新、非标品类局改服务等不同服务类型，为消费者化解换新的“最后一公里”障碍。
其中，京东特色的送装一体服务，打破以往线上建材配送需要用户先签收、后预约安装的“送装分离”模式，消费者在京东建材购买马桶、电子锁等商品时，仅需京东专业师傅一次上门，即可同步完成“送货上门+安装到位+调试+指导使用”等一体化服务，真正“管送还管装”，大大解决了消费者家装建材安装的“后顾之忧”。
以智能锁品类为例，用户不用排队预约到货和送货时间，不用学习专业的安装技巧，下单后快至当天即可完成送装一体服务，即买即装即用，用速度和效率守护消费者家庭的“大门”。仅2025年，类似的送装一体订单量就超45万单，成为消费者最重视的服务体验之一。
以旧换新服务方面，不仅可以让用户享受国家的以旧换新补贴，还有一价全包的配送、拆旧、新装、垃圾清运全流程服务，免除了建材品类旧物处理等烦恼。目前，该服务已经覆盖卫浴、灯饰、智能门锁、浴霸等核心品类，2025年建材品类以旧换新成交金额同比增长110%。
非标局改服务方面，面对空间局部换新需求迭起，但非标品类的社会安装服务能力不足、管理难度高等“矛盾”，京东以北京为试点，搭建自营安装工程师团队，完成卫浴、防盗门、吊顶等品类轻局改的真自营服务能力搭建，双11期间实现履约0差评的安装服务记录，进一步夯实京东服务的护城河壁垒。
“决策不要忘了用户。”正如京东零售家电家居事业群建材业务部负责人所言：“如果无法为消费者提供贴心又省钱的服务，就无法满足当下的消费者诉求。”家居新范式同样认为，不怕事难做，就怕事不专——做好服务能力建设，把好服务体验关，是满足用户美好生活的必经之路，也是企业锻造差异化竞争力的重要一环。这，诚然是一条“难而正确的路”。
“渠道力”拓展：以精细化运营重塑“人货场”
京东超级供应链的“第四力”，体现在其价值从线上向线下乃至社会服务领域的系统性延伸。它不再局限于完成交易，而是致力于重塑建材消费的“人货场”、解决社会痛点，从而构建更稳固的消费信任与品牌生态。
一方面，是打造线上线下融合的沉浸式体验场，破解建材消费“重体验”的难题。
家装建材消费决策链条长，重度依赖实物体验。尤其是马桶、浴室柜这些大件，以及适老建材这些细分品类，消费者通常得体验过才敢买。
为此，京东建材在2025年推出了全新业态“京东卫浴臻选店”，落地于京东MALL等线下超体，打造出专业、高端的智能建材体验卖场。它聚集了科勒、松下、TOTO、摩恩等全球知名品牌，覆盖智能马桶、花洒、浴室柜等七大卫浴品类;模式上，用京东自营的供应链，直接从工厂拿货，减少中间环节，让消费者以更低价格买到国际大牌。
线下渠道体验的拓展效果可观，双11期间，京东MALL里的建材品类同比增长119%，不少消费者看完实物就下单，解决了“看参数不如摸实物”的痛点。
另一方面，是深入细分场景，体现供应链的普惠性与社会温度。适老产品的精细化运营，极具代表性。
针对人口老龄化趋势，京东2025年的“暖阳行动”里，推出四大举措：建适老标准、升级适老供应链、做精准营销、拓线下体验，还发布了《2025年适老化居家生活蓝皮书》，明确了各适老品类的“真”适老功能。
比如瑞尔特适老智能马桶，带多功能辅助臂，老人起坐不用费劲;松下康养适老浴室柜，柜体做了内收设计，轮椅能直接靠近;欧普浴霸可1分钟升温10℃，老人洗澡不怕冷。
不只是卖产品，京东还深入一线做公益适老化改造。京东联合瑞尔特、欧普、妙馨思、COMICOMI等品牌，为山东滨城杨柳雪镇敬老院捐赠并安装了全新的智能马桶、无障碍扶手、防滑地垫、大功率浴霸等设备。除此之外，京东还为老人们提供了室内专用的免冲水便携马桶、紧急呼叫器和夜灯等用品，让适老化新光"照进"特殊群体的生活点滴里。
结语：穿越周期的确定性力量
2025年的建材行业，有人在存量里内卷，有人在求变中突围。京东建材的“四力”并举，本质上是用超级供应链重构了“品牌-平台-消费者”的关系——以智能化引领产品创新，以规模化集采重塑成本价值，以全渠道深入线下触点，以服务深化用户体验。
这套打法里，没有神奇的流量密码，只有对产业的深度理解、实践与不断迭代，最终汇集成三个金字——“确定性”。这或许也是穿越周期的答案——不是靠低价抢市场，而是靠全链路的能力，把“难卖的货”变成“好卖的爆品”，把“复杂的服务”变成“省心的体验”。而京东，正在用这种能力，推动行业从“被迫内卷”走向“品质升级”。
