直播电商已经火了几年了。从2021 年开始,就有很多商家入局抖音电商直播,不少都吃到了先行者的红利。但到了2023 年,随着商家持续入局,直播电商赛道竞争加剧。想要稳定流量和 ROI 销售规模,就要投入极大的时间和人力成本。而作为运营投手,我们这类人面临的问题则更加具体:在直播过程中,需要同时关注多个流量来源,甚至需要每几分钟做出决策并进行调整。制定计划和优化内容也需要花费大量精力,难以保持平衡。有时,即使付出了很大的努力,ROI也可能不稳定,忽高忽低。
但是今年不一样了,巨量千川在今年 5 月的引擎大会上推出了「全域推广」,给了我们很大帮助,在复杂多变的抖音流量生态里,它让我居然可以“躺着”做到整体投产比最优。
「巨量千川全域推广」是以抖音直播整体支付 ROI(直播间产生的全部成交订单金额/消耗)为优化目标,拓展抖音信息流推荐、直播广场、商城、搜索等直播全域流量,探索全局优质流量,带动直播成交额全面提升的产品。
「全域推广」作为一款智能化流量投放类产品,我们对它的最大期望,用一个词来概括就是提效降本。在这里我就从提效降本的诉求出发,进行对「全域推广」的灵魂“四问”,聊聊我在巨量千川全域推广使用过程中的真实体验。
1) 全域推广真的能提升直播间 GMV 吗?
随着流量获取难度加大,在抖音做生意的商家们都会有意识地选择广告投放,来尽可能获得整体的生意增长。但具体到实践当中,有些投手对投放策略理解并不充分,比如当一个单品投放成绩做到单月 100 万 GMV,到底应该选择追投,还是维持现有水平。
从巨量千川的整体数据大盘可以得知,目前使用「全域推广」的直播间,在整体 ROI 稳定达成的基础上,直播间的整体 GMV 可以提升15%到20%。「全域推广」以直播间整体支付 ROI 为优化目标,在直播间整体的支付 ROI 达成情况下,可以不断扩大生意规模,从整体使用反馈来看更贴近商家本质经营需求。
我身边有人会选择在特殊节点用「全域推广」进行放量,同时取得了超预期效果,比如我一个做零售的朋友,在双11 期间就使用了全域推广,不用他做太多动作,就能在保住 ROI 目标的情况下大规模地跑量,GMV 的增长幅度很大。

2)全域推广真的能提升投放效率吗?
作为一名投放操盘手,我深知我们的工作通常非常繁琐。在投放前,花费大量精力在账户计划、出价调整、预算设置以及计划配比的决策上。而在直播过程中,我们需要根据实时流量情况进行投放调整,需要花费很多时间盯盘。尽管如此,ROI仍然可能不稳定。
这种情况其实不难理解,直播间是实时且动态的,直播间的人货场也在不断变化和相互影响,不同时间段的流量质量和争夺情况也有所不同,而一般来说,我们做决策调整往往要依赖感觉和经验,这会导致效果波动很大,所以尽管工作很辛苦,但最终 ROI 依旧不稳定。
例如在流量 GPM 较高的时间段,需要调高预算,而 GPM 较低时,则要相对调低预算。但人工调整较难精准调控不同场域的流量,流量之间也无法形成撬动作用。
而开启「全域推广」后,系统可以根据流量分布以及流量变化实时预测和规划全部流量,形成流量间的互补,也可以理解成,开启全域推广后系统可以影响的流量变多了,有助于探索更多增量,在整体流量竞争中也将更有优势。
我在用上全域推广之后,大大减少了盯盘时间,工作更加省心,投放也变得非常轻松,有了更多时间去优化素材,把精力放在更有创造力的环节上。
图片来源:全域推广反馈调研
3)全域推广真的能高效拓展新客吗?
对很多商家来说,他们的诉求很明确,就是持续拓展新客,获取更精准的流量。
「全域推广」的特有优势就是辅助商家将探索策略从广告流量扩展应用到全局流量,从局部最优升级到全局最优,从而确保在更大的流量池中还能精细化覆盖潜在高转化用户,获取更高的整体 GMV。
简单来说,系统的算法模型会基于用户直播间停留&互动等行为、兴趣偏好、直播间人货场信息等,来预测每个用户的转化概率,以此来为直播间找到转化价值更大的用户,并向这部分用户展示直播间。
我的一个朋友,在我的介绍下使用了「全域推广」后说,「全域推广」真能知道他要的是哪一类的客群。因为他公司业务对目标客群的年龄、性别的要求很高,在扩量的时候他很担心来了一大批没有购买意愿的用户,但是用了之后转化效果不错。
4)全域推广真能平衡好自然流量和付费流量吗?
我们在使用全域推广时,总担心会不会导致自然流量变少,以及平台是否会偷偷地对自然流量进行收费?
经过实践,我得出了一个明确结论:“不会对自然流量进行收费,全域投放也不会让自然流量变少,它反而可以帮助我们通过投放撬动更多的自然流量。”
「全域推广」通过引入 Uplift 技术来预估人群的点击率、转化率、以及后续在自然侧被触达概率等,如果概率较高,则说明这类人群在自然侧就可实现转化,不必通过付费流量触达,系统会主动避让这类人群,避免付费流量浪费,帮助我们将预算迁移到更多增量人群的探索上,保证整体 ROI 稳定的同时,实现人群破圈与 GMV 最大化。
为品牌客户提供投放服务时,在长期使用全域推广后,我发现客户的直播间得到了更大的流量,付费流量和自然流量的划分逻辑在全域推广这里是被打破了,付费投放能撬动更多自然流量。
当然,想要借助「全域推广」做到整体 GMV 的增长,需要掌握一定的投放技巧,别看到 ROI 波动就去调计划,要有耐心,至少要跑 3 天看看。听说不少投手因为频繁的调整计划,导致无法真正感受到「全域推广」带来的效果和增量。而我坚持完成了对全域推广有效测试,享受到了产品带来的增效体验。
关于全域推广的有效测试,我还找到了几点专业建议:
第一,投够时长,建议投手使用三天以上,全天或全场直播保持全域投放。第二,投够消耗,每天几十块钱或者一百块钱的消耗,大概率是无法感受到全域推广的效果,建议每天至少消耗 200 元以上。第三,合理设置 ROI 目标,直接参考系统建议出价,整体的 ROI 的设置不超过系统建议的 1.2 倍。
对于希望通过「全域推广」实现持续增长的商家和投手,最可靠的策略是增加素材的供给。在利用全域推广释放出精力后,将其中一部分用于素材制作和优化上。同时,可以利用短视频追投和一键起量的功能,帮助直播间在短时间内迅速吸引流量。对于期望获得更大成交规模并抢占整体赛道的商家,可以尝试降低全域推广的整体ROI目标,建议逐步调整进行测试。
做生意,先人一步必然是可以带来优势的。对于我们而言,找到“先人一步的机会”是获取超额收益的必要条件之一。
我想,随着抖音商家供给端竞争的加剧,新的投放“效率提升”产品的出现是必然结果,不论商家,还是我们运营投手,都需要密切关注和积极尝试。


财经自媒体联盟

4000520066 欢迎批评指正
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有