内容概况：随着城市化进程的加快和居民出行需求的多样化，网约车以其便捷、灵活的特点，满足了人们多样化的出行需求，特别是在高峰时段和偏远地区，网约车成为许多人的首选。2020年，受疫情影响，网约出租车行业受到冲击，市场规模有所下滑。但2021年开始回暖，到2023年，中国网约出租车行业市场规模为3145亿元，同比增长10.27%。预计随着新能源汽车和自动驾驶技术的发展，行业将进一步提升服务质量和用户体验，实现更高质量的发展。
关键词：网约出租车市场规模、网约出租车行业现状、网约出租车代表性企业
一、行业概述
网约出租车，即网络预约出租汽车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。网约出租车是对传统出租车服务的一种补充和创新，借助互联网技术，乘客可以通过手机等智能终端进行叫车，享受更加便捷、高效的出行服务。网约出租车按服务类型分类可以分为快车、专车、拼车/顺风车。
二、行业发展历程
中国网约出租车行业发展主要经历了三个阶段。2013年以前的探索发展期，在这个阶段，线下汽车租赁企业开始尝试发展线上业务，互联网技术与传统交通行业开始融合。虽然网约车服务尚未形成规模，但这一时期的探索为后续的快速发展奠定了基础。比如一些汽车租赁公司如一嗨租车、神州租车等率先将车辆信息发布、用户预定、流程审核等业务环节进行数字化改造，标志着互联网技术开始融入汽车租赁业务中。
2013年至2015年的快速扩张期，随着智能手机和移动互联网的普及，网约车服务迅速崛起。多家网约车平台相继成立并推出服务，市场竞争激烈，用户量剧增。2012年，滴滴打车、快的打车等软件上线，聚焦于传统出租车服务领域，提高了叫车便捷度。随后，各类打车软件如摇摇招车、百米打车、大黄蜂打车、嘟嘟叫车等相继涌现，市场进入快速扩张阶段。
2016年至今的规范调整期，随着网约车市场的快速发展，中央和地方政策相继出台，规范行业的发展。网约车平台面临合规化压力，同时市场竞争也逐渐向服务力竞争转变。2016年7月27日，交通运输部等7部委发布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，明确了网约车的合法地位和经营规范。此后，《网络预约出租汽车运营服务规范》、《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》等政策陆续发布，建全了网约车平台、司机、车辆等层面的管理制度。
三、行业产业链
网约车行业产业链上游主要为汽车制造商、车辆租赁公司、技术服务提供商等，这些供应商为网约车平台提供必要的硬件设施和技术支持。产业链中游为网约出租车服务商。产业链下游即最终用户，包括个人用户和企业用户。个人用户通过网约车平台预约出租车、专车、拼车/顺风车等，满足多样化的出行需求。企业用户通过网约车平台为员工提供出行服务，或者将网约车作为商务出行工具。
注：本文节选出自智研咨询发布的《研判2024！中国网约出租车行业产业链、市场规模及重点企业经营分析：行业合规化引领，技术革新与差异化服务共绘国际蓝图[图]》行业分析文章，如需获取行业文章全部内容，可进入智研咨询官网搜索查看。
更多关于网约出租车产业的深度研究及全面数据，请关注智研咨询官网或公众号（智研咨询），您也可以咨询了解智研咨询重磅发布的《中国网约出租车行业市场发展现状及投资策略研究报告》。
本《报告》从2022年全国网约出租车行业发展环境、整体运行态势、运行现状、进出口、竞争格局等角度进行入手，系统、客观的对我国网约出租车行业发展运行进行了深度剖析，展望2024年中国网约出租车行业发展趋势。《报告》是系统分析2023年度中国网约出租车行业发展状况的著作，对于全面了解中国网约出租车行业的发展状况、开展与网约出租车行业发展相关的学术研究和实践，具有重要的借鉴价值，可供从事网约出租车行业相关的政府部门、科研机构、产业企业等相关人员阅读参考。
智研咨询专注产业咨询十五年，是中国产业咨询领域专业服务机构。公司以“用信息驱动产业发展，为企业投资决策赋能”为品牌理念。为企业提供专业的产业咨询服务，主要服务包含精品行研报告、专项定制、月度专题、可研报告、商业计划书、产业规划等。提供周报/月报/季报/年报等定期报告和定制数据，内容涵盖政策监测、企业动态、行业数据、产品价格变化、投融资概览、市场机遇及风险分析等。
