网约出租车行业前景:合规化引领,技术革新与差异化服务共绘国际蓝图

网约出租车行业前景:合规化引领,技术革新与差异化服务共绘国际蓝图
2024年09月29日 14:10 智研咨询-产业研究

内容概况:随着城市化进程的加快和居民出行需求的多样化,网约车以其便捷、灵活的特点,满足了人们多样化的出行需求,特别是在高峰时段和偏远地区,网约车成为许多人的首选。2020年,受疫情影响,网约出租车行业受到冲击,市场规模有所下滑。但2021年开始回暖,到2023年,中国网约出租车行业市场规模为3145亿元,同比增长10.27%。预计随着新能源汽车和自动驾驶技术的发展,行业将进一步提升服务质量和用户体验,实现更高质量的发展。

关键词:网约出租车市场规模、网约出租车行业现状、网约出租车代表性企业

一、行业概述

网约出租车,即网络预约出租汽车经营服务,是指以互联网技术为依托构建服务平台,接入符合条件的车辆和驾驶员,通过整合供需信息,提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。网约出租车是对传统出租车服务的一种补充和创新,借助互联网技术,乘客可以通过手机等智能终端进行叫车,享受更加便捷、高效的出行服务。网约出租车按服务类型分类可以分为快车、专车、拼车/顺风车。

二、行业发展历程

中国网约出租车行业发展主要经历了三个阶段。2013年以前的探索发展期,在这个阶段,线下汽车租赁企业开始尝试发展线上业务,互联网技术与传统交通行业开始融合。虽然网约车服务尚未形成规模,但这一时期的探索为后续的快速发展奠定了基础。比如一些汽车租赁公司如一嗨租车、神州租车等率先将车辆信息发布、用户预定、流程审核等业务环节进行数字化改造,标志着互联网技术开始融入汽车租赁业务中。

2013年至2015年的快速扩张期,随着智能手机和移动互联网的普及,网约车服务迅速崛起。多家网约车平台相继成立并推出服务,市场竞争激烈,用户量剧增。2012年,滴滴打车、快的打车等软件上线,聚焦于传统出租车服务领域,提高了叫车便捷度。随后,各类打车软件如摇摇招车、百米打车、大黄蜂打车、嘟嘟叫车等相继涌现,市场进入快速扩张阶段。

2016年至今的规范调整期,随着网约车市场的快速发展,中央和地方政策相继出台,规范行业的发展。网约车平台面临合规化压力,同时市场竞争也逐渐向服务力竞争转变。2016年7月27日,交通运输部等7部委发布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,明确了网约车的合法地位和经营规范。此后,《网络预约出租汽车运营服务规范》、《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法》等政策陆续发布,建全了网约车平台、司机、车辆等层面的管理制度。

三、行业产业链

网约车行业产业链上游主要为汽车制造商、车辆租赁公司、技术服务提供商等,这些供应商为网约车平台提供必要的硬件设施和技术支持。产业链中游为网约出租车服务商。产业链下游即最终用户,包括个人用户和企业用户。个人用户通过网约车平台预约出租车、专车、拼车/顺风车等,满足多样化的出行需求。企业用户通过网约车平台为员工提供出行服务,或者将网约车作为商务出行工具。

注:本文节选出自智研咨询发布的《研判2024!中国网约出租车行业产业链、市场规模及重点企业经营分析:行业合规化引领,技术革新与差异化服务共绘国际蓝图[图]》行业分析文章,如需获取行业文章全部内容,可进入智研咨询官网搜索查看。

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本《报告》从2022年全国网约出租车行业发展环境、整体运行态势、运行现状、进出口、竞争格局等角度进行入手,系统、客观的对我国网约出租车行业发展运行进行了深度剖析,展望2024年中国网约出租车行业发展趋势。《报告》是系统分析2023年度中国网约出租车行业发展状况的著作,对于全面了解中国网约出租车行业的发展状况、开展与网约出租车行业发展相关的学术研究和实践,具有重要的借鉴价值,可供从事网约出租车行业相关的政府部门、科研机构、产业企业等相关人员阅读参考。

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