内容概况：随着5G、人工智能（AI）、物联网（IoT）等新兴技术的逐步应用与普及，统一通信行业在消除信息孤岛、打破框架垄断、优化环境质量、推动模式多样化以及引领应用前沿等多个关键领域实现了创新性的突破与进展。这些技术进步不仅极大地丰富了统一通信的服务内容与形式，还显著提升了行业的整体效能与用户体验。2023年，中国统一通信行业市场规模为189亿元，同比增长1.61%。
相关上市企业：中国电信（601728）、中国联通（600050）、中国移动（600941）、亿联网络（300628）、中兴通讯（000063）、海能达（002583）、海格通信（002465）、中天科技（600522）
相关企业：中国移动通信集团公司、中国电信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司、联想集团有限公司、京信通信技术（广州）有限公司、神州泰岳软件股份有限公司
关键词：统一通信市场规模、统一通信发展现状、统一通信代表性企业
一、行业概述
统一通信（Unified Communication，简称UC）是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式。它作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，代表了新一代通信与IT产业的发展方向。统一通信按服务模式分类可以分为云通信和传统通信，按应用场景分类可以分为企业级应用和个人级应用。
二、行业发展历程
中国统一通信行业发展主要经历了四个阶段。2000年代初至中期的萌芽与初步发展阶段，此时，统一通信的概念开始在中国被引入和初步了解。传统的通信方式如电话、传真、电子邮件等仍然占据主导地位，但IP技术的快速发展为融合通信和统一通信提供了技术基础。一些企业开始尝试使用VoIP（Voice over IP）技术进行跨地域的语音通信，以节省长途通信费用。
2000年代中期至末期的快速成长与普及阶段，随着IP技术的进一步普及和成熟，统一通信开始在中国企业中快速成长和普及。一些领先的通信设备制造商和系统集成商开始推出统一通信解决方案，以满足企业对于高效沟通和协作的需求。电信运营商也开始涉足统一通信领域，提供基于网络的通信服务和解决方案。此时，统一通信的应用场景主要集中在企业内部沟通、远程协作等方面。
2010年代初至中期的技术创新与深化应用阶段，随着云计算、移动互联网等新技术的快速发展，统一通信行业迎来了技术创新和深化应用的阶段。云计算技术的引入使得统一通信服务可以更加灵活地部署和扩展，降低了企业的IT成本。移动互联网的普及使得用户可以随时随地进行沟通和协作，进一步推动了统一通信的应用和发展。此时，统一通信的应用场景已经拓展到了企业外部沟通、客户关系管理、供应链协同等多个领域。
2010年代中期至今的融合与智能化发展阶段，随着物联网、大数据、人工智能等技术的快速发展和融合，统一通信行业进入了融合与智能化发展的阶段。物联网技术的引入使得更多设备可以接入统一通信平台，实现了更加广泛的互联互通。大数据技术的应用使得企业可以更加精准地分析用户需求和行为，提供更加个性化的通信服务。人工智能技术的应用则进一步提升了统一通信的智能化水平，如智能语音识别、智能客服等。此时，统一通信已经成为企业数字化转型的重要支撑之一，为企业的沟通、协作、创新提供了强大的技术支持。
三、行业产业链
统一通信行业产业链上游主要包括通信设备零部件制造商和元器件提供商。其中通信设备零部件包括电路板、连接器、线缆等，元器件包括射频元器件、天线/振子、光器件、线缆、PCB/CCL、光模块、连接器、光纤光缆等。产业链中游为统一通信设备的制造和系统集成环节。产业链下游应用领域主要包括电信运营商、服务提供商和终端用户。
相关报告：智研咨询发布的《中国统一通信行业市场专项调研及投资前景规划报告》
四、行业现状
当前，统一通信系统模式一共存在两种形态。第一种是“管-端”模式，也称为统一通信系统企业自建式。该模式需要企业一次性投入购买统一通信系统，成本较高，而且维护成本也高。该模式主要面向大企业市场。第二种是“云-端”模式，也称为UCaaS（UC as a Service），由统一通信运营商在云端搭建统一通信系统，企业购买统一通信服务。该模式下，企业不需要一次性投入购买统一通信系统，而只需要跟统一通信运营商签订合约，按月支付费用。该模式主要适用于中小企业。
注：本文节选出自智研咨询发布的《研判2025！中国统一通信行业产业链、市场规模及代表性企业分析：数字经济新引擎，中国市场规模稳健增长[图]》行业分析文章，如需获取行业文章全部内容，可进入智研咨询官网搜索查看。
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本《报告》从2024年全国统一通信行业发展环境、整体运行态势、运行现状、进出口、竞争格局等角度进行入手，系统、客观的对我国统一通信行业发展运行进行了深度剖析，展望2025年中国统一通信行业发展趋势。《报告》是系统分析2024年度中国统一通信行业发展状况的著作，对于全面了解中国统一通信行业的发展状况、开展与统一通信行业发展相关的学术研究和实践，具有重要的借鉴价值，可供从事统一通信行业相关的政府部门、科研机构、产业企业等相关人员阅读参考。
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