在线旅游行业未来前景：文旅跨界融合加速，平台交易规模创下历史新高

内容概要：在线旅游（OTA）是指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务的过程，包括但不限于在线机票预订、在线酒店预订、在线度假预订和其他旅游产品或服务。得益于文旅跨界融合给旅游业带来新活力，近几年来我国旅游市场保持强劲增长势头，叠加国民互联网普及率不断提升、消费者旅游需求日益增长，促使我国在线旅游行业保持蓬勃发展态势，国内在线旅游预订用户规模日益增多，市场规模加速扩容。数据显示，2024年我国旅游在线交易率达到51.5%，创下历史新高，全国在线旅游平台交易额同比增长17.8%，达到2.07万亿元。

相关上市企业：携程集团-S（09961）；途牛（TOUR）；同程旅行（0780）；众信旅游（002707）；香港中旅（00308）；中青旅（600138）；ST元成（603388）；美团-W（03690）等

相关企业：北京趣拿信息技术有限公司；八爪鱼在线旅游发展有限公司；爱尚旅行在线旅游发展有限公司；重庆仁义在线旅游产业服务有限公司；抖音有限公司；浙江飞猪网络技术有限公司等

关键词：产业链；网民规模；互联网普及率；政策；在线旅游预订用户规模；在线旅游平台交易额；重点企业；发展趋势

一、行业概况

在线旅游（OTA）是指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务的过程，包括但不限于在线机票预订、在线酒店预订、在线度假预订和其他旅游产品或服务。我国在线旅游行业萌芽于1997年，当时，国内首家旅游网站华夏旅游网成立；1999年，携程旅行和艺龙网先后成立，标示着中国在线旅行服务行业正式开启；经过二十余年的发展，我国在线旅游行业已形成较为完整的产业链，且近年来在线旅游渗透率长期处于50%以上。

从产业链结构看，在线旅游行业产业链上游为旅游产品及服务供应环节，主要包括景区、酒店、航空公司、铁路局、餐饮、交通、导游服务、娱乐设施、保险签证等。产业链中游为旅游产品整合分销的在线旅游平台，如携程旅行、去哪儿旅行、同城旅行、途牛、飞猪等，主要为下游提供一站式的旅游预订服务。产业链下游则是在线旅游平台的终端消费者，主要包括有旅游需求的个人消费用户，以及需要为员工提供商务旅行服务的企业消费用户。此外，支持服务的产业也可以算作在线旅游产业链的一部分，如支付、旅游金融、到达服务、出行信息提供等。

二、产业环境

随着互联网技术的不断发展和入网终端设备的广泛普及，近年来我国网民规模和互联网普及率持续上升，截至2024年12月，我国网民规模达11.08亿人，较2023年12月增长1608万人，全国互联网普及率达78.6%。叠加，近些年来我国已经进入大众旅游时代，国民旅游消费习惯逐渐形成，且受疫情等多种因素影响，旅游用户的在线化行为习惯明显得到提升，这为在线旅游市场带来了大量潜在用户，也为行业发展奠定了坚实的基础。

在政策层面，近年来，由于默认搭售、霸王条款、大数据杀熟、强制交易、信息泄露、虚假宣传等行业乱象频发，为了规范在线旅游市场秩序，引导行业健康有序发展，国家有关部门相继颁布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》《关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见》《“十四五”旅游业发展规划》《“十四五”文化发展规划》等一系列政策，指出要在支持在线旅游平台经营者发挥数据和信息能力优势的情况下，不断加强在线旅游企业监管，研究制定在线旅游市场管理服务的规范标准，积极促进在线旅游服务企业规范健康发展，提升产品创新能力和服务质量水平。这意味着，我国在线旅游行业发展政策环境正在不断优化，将持续利好产业发展。

相关报告：智研咨询发布的《中国在线旅游行业市场竞争力分析及投资前景预测报告》

三、产业现状

受到疫情影响，我国在线旅游预订用户规模在2020年出现大幅下滑，达3.42亿人，同比变化率为-17.2%。但自2021年起，各地方政府开始充分利用短视频、直播、网络游戏的传播效应，全方位展示文化、美食、景点等特色，打造全新“文旅名片”，促使国内文旅跨界融合加速，在线旅游平台用户日益增长，不断推动文旅产业和经济发展。截至2024年12月，我国在线旅行预订用户规模已达到达5.48亿人，较2023年12月增加3935万人，占网民整体的49.5%。

综上分析，得益于文旅跨界融合给旅游业带来新活力，近几年来我国旅游市场保持强劲增长势头，叠加国民互联网普及率不断提升、消费者旅游需求日益增长，促使我国在线旅游行业保持蓬勃发展态势，国内在线旅游预订用户规模日益增多，市场规模加速扩容。数据显示，2024年我国旅游在线交易率达到51.5%，创下历史新高，全国在线旅游平台交易额同比增长17.8%，达到2.07万亿元。

注：本文节选出自智研咨询发布的《趋势研判！2025年中国在线旅游行业产业链、政策、市场现状及未来前景分析：文旅跨界融合加速，在线旅游平台交易规模创下历史新高[图]》行业分析文章，如需获取行业文章全部内容，可进入智研咨询官网搜索查看。

智研咨询发布的《中国在线旅游行业市场竞争力分析及投资前景预测报告》依据国家统计局、政府机构、行业协会发布的权威数据，结合深度调研数据、专家反馈数据、内部运营数据等全域数据的收集与分析，提升客户的商业决策效率。本报告对中国在线旅游行业现状与市场做了深入的调查研究，并根据行业的发展轨迹对未来的发展前景与趋势作了审慎的判断，为投资者寻找新的市场投资机会，进入在线旅游行业投资布局提供了至关重要的决策参考依据。

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