在构建现代化的政务服务体系中，高效、便捷是最重要的衡量标准。随着信息化技术的发展，很多政务服务已经实现了重要的线上办理，减轻了公民和企业的办事负担，同时也提升了政府部门的服务效率。可是，一些场景下的办事流程并未能跟上时代步伐，在传统的政务服务窗口，公民在办理一些必要手续时仍然可能会遇到不便和困惑。这些现象的存在，能让人们更加清晰地看到现代政务服务改革所需努力的方向。
某个寻常的工作日，老张步履匆匆地走进市区的政务大厅。他手里拿着一沓材料，准备为自己即将开业的餐馆办理经营许可证，宽阔大厅里排列整齐的服务窗口，让他一时找不到目标。经过一番巡查张望，老张依然没能找到办理经营许可证的窗口。好在，经过一位热心工作人员的指点，他终于找到了对应办理窗口。经过漫长的排队等待，终于轮到老张进入办理流程，恰恰这时，窗口的工作人员告诉他，还有重要的证明材料而他没有携带。无奈之下，老张只得带着失落的心情，重新返程补办材料。
进入相关机关单位的传统线下办事大厅，不少办事群众甚至是年轻人都会觉得摸不着头脑，感到迷茫。今年，中共中央和国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，明确提出了提升政务数字化服务水平、加速推进“一件事一次办”、促进线上线下融合的目标。正是在这样的背景下，拓世科技集团推出了拓世法宝AI智慧政务数字人一体机，旨在帮助政府有关部门解决群众在政务办理中遇到的种种困难。
生动逼真的人物形象、流畅自然的语言交流以及完备细致的文字信息展示，共同构成了拓世法宝AI智慧政务数字人一体机无可比拟的卓越优势。一体机所呈现的政务数字人形象，栩栩如生，这得益于拓世科技集团研发团队在AI数字人建模技术上的卓越造诣，能够实现真人的数字人克隆，定制化音色，还原真实发音，使得形象更加逼真。结合人物形象画面渲染技术，一体机内的政务数字人可做到声音与画面的毫秒级别同步。更优秀的是高清液晶显示屏，让政务数字人形象的呈现变得更为清晰，显示亮度达2000cd/m2。
在对话交流方面，拓世法宝AI智慧政务数字人一体机配备了先进的八路AI降噪阵列麦克风，这一独特设计让机器内置的麦克风阵列能够接收到相隔六米之内的音频信号，并且具备了指向性收音的功能。即使在政务大厅这种人流熙攘、嘈杂不堪的环境里，办事群众也只需用正常的音量在拓世法宝AI智慧政务数字人一体机前方说出办事需求，一体机便能够准确地接收语音信息，实现更进一步的沟通。
拓世法宝AI智慧政务数字人一体机的文字信息展示更是堪称亮眼之作，其中内置的拓世AI语言大模型是集团研发的重要成果，通过自然语言处理、深度学习等技术，拓世法宝AI智慧政务数字人一体机能够迅速而精准地分析用户提供的语言文字信息。这些信息在接收后，立即被传送到庞大的政务相关信息数据库（包含医保、营业、就业、护照、司法行政、纳税、住房等全方位的政策数据），进行系统性的检索与分析，在几秒之间，一体机的数字交互大屏便能够提供文本式答案。
可以想见，相关部门落地拓世法宝AI智慧政务数字人一体机后，将会给老张带来新的体验。再次来到服务大厅办事的老张，发现在导台前部署着多模态交互的数字智能设备——（拓世法宝）AI智慧政务数字人一体机。面对着态度亲和的数字人，他自然而然地问道：“食品卫生许可证如何办理？”。大屏开始闪动，生动写实的政务数字人直接用语音播报了食品卫生许可证的办理流程和所需资料，并特别提醒他注意办理员工的从业人员健康证，屏幕下方还显示出相应的文字信息。老张迅速对文字提示进行拍照，依次准备好这些资料，顺利完成了多项证件的办理，开始自己新的事业。
依托业界领先的软硬件技术，拓世法宝AI智慧政务数字人一体机突破传统政务服务，为公众打造了一个高效便捷的办事体验，从而助力相关机关单位更好地响应群众需求。这一细致独特的政务转型解决方案，不仅加深了组织机关与群众的互动联系，同时也体现了数字时代社会治理的创新精神，成为连接政府与公众的桥梁，展现出智慧政务服务的无限可能。
