2024年11月8日。双十一，这个曾经以价格战为主导的购物狂欢节，今年似乎有了新的变化。各大电商平台不再以最低价作为竞争的核心，而是转向了更加多元化的竞争策略。具体如何多元化，消费者能否从中获益呢？近期，杜帅老师做客北京电视台财经频道，分享他对于这一变化的看法。
杜帅说，从10月14日，淘宝、京东正面交锋，同步开启大促宣传。几天前，拼多多、抖音电商、快手则率先抢跑，史上最长的“双11”说来就来。除了战线拉长，“双11”另一个最直观的变化，便是各大平台不再执迷于最低价。无休止的价格战，不仅是资源战也是消耗战。这意味着高调的价格战打了大半年，终迎拐点。“全网最低价”不再是全网所追求的了。杜帅继续分析说，这是一个非常积极的变化。过去，价格战虽然能够吸引消费者，但长期来看，它对整个行业的健康发展是不利的。今年，电商平台开始注重提升服务质量、增强用户体验，以及提供更多的增值服务，这是行业发展的必然趋势。
这种变化对消费者来说意味着什么？对于这个消费者关心的话题，杜帅回答了主持人的提问，这对消费者来说是一个好消息。不再仅仅关注价格，意味着消费者可以享受到更高质量的产品和服务。同时，这也有助于保护消费者权益，避免因为低价竞争而产生的质量问题。此外，多地市场监管局发布“双十一”消费指南，助力消费者理性网购，保障自身权益。
那么，今年电商平台不采取拼低价后，又采取了哪些新策略吗？杜帅介绍说，很多平台开始推出会员服务，提供专属优惠和更快的物流服务。其次，他们加强了与品牌的合作，推出更多独家产品和定制服务。此外，还有平台通过大数据和人工智能技术，为消费者提供个性化推荐，提高购物效率。比如，京东在双十一期间推出了“小时购”，提供附近3-5公里全品类门店优质商品即时送达服务。
杜帅说，这些新策略有助于提升消费者的购物体验，但同时也要求平台更加注重透明度和诚信。例如，会员服务应该明确告知消费者权益，个性化推荐也应该保护消费者的隐私。被寄予厚望的“双11”购物节，不仅要看数据的规模成色，更要看消费活力的释放、潜力的激发和信心的恢复。这些或许才是“双11”大促的底色。一年一度的“双11”，不仅仅是电商的战事，更是广义的社会消费的真实反馈与实践。杜帅补充说，对每一个参与者来说，提供物美价廉的商品，提供更好的消费者体验，还要努力创造需求。有规模、有品质的“双11”，才能真正加速消费回暖。
杜帅提示大家，应理性地看待双十一购物节，不要被低价诱惑盲目消费。同时，也要关注平台的服务质量和产品的真实评价，做出更明智的消费决策。另外，消费者应该学会比较不同平台的服务和产品，选择最适合自己的。同时，也要提高自我保护意识，遇到问题及时维权。双十一的新变化不仅仅是电商平台的一次自我革新，也是对消费者理性消费意识的一次考验。希望每一位消费者都能在这个购物节中，不仅买到心仪的商品，更能享受到优质的服务。
