2024年双十一购物狂欢节期间,一场看似诱人的电动车“秒杀”活动在网络上掀起了轩然大波。江苏消费者冯先生在直播间内被九号电动车的“300元秒杀”活动深深吸引,迅速下单抢购。
然而,当他满心欢喜地前往实体店提车时,却遭遇了意想不到的阻碍,被告知所付款项仅为定金,无法直接提车。这一事件迅速在网络上发酵,引发了广泛关注和热议。
据冯先生介绍,他在直播间看到的活动信息明确显示,原价6399元的电动车直降6099元,仅需300元即可购得。然而,当他带着这份惊喜前往九号电动车实体门店时,却被告知不能提车,因为所付的300元只是定金。
冯先生对此表示不解,因为他的订单上并未标注“定金”或“需支付尾款”等字样。类似的情况还发生在全国其他数十名网友身上,他们纷纷表示遭遇了同样的困境。
面对消费者的质疑和不满,九号电动车公司回应称,这是直播间活动设置上的失误,导致消费者产生了误解。公司随后提出了按2倍退款(即600元)的解决方案,但这一方案并未得到消费者的认可。消费者们坚持认为,商家应该按照活动宣传的内容正常履行合同,交付车辆。
此事件一出,立即在网络上引起了轩然大波。有网友愤怒地表示,商家的行为严重损害了消费者的信任,是故意误导消费者。也有网友提醒广大消费者,在参与直播秒杀活动时,一定要仔细阅读活动规则,提高警惕性。
目前,冯先生等消费者已经向属地市场监管部门进行了反映,等待相关部门的进一步调查和处理。这一事件不仅再次凸显了消费者权益保护的重要性,也提醒了商家在网络直播购物日益繁荣的当下,必须更加注重活动规则的清晰性和透明度,以避免类似的误解和纠纷。
同时,消费者也应增强自我保护意识,在参与网络购物时保持理性,仔细阅读商品信息和活动规则,确保自己的合法权益不受侵害。此次“300元秒杀电动车”事件无疑为商家和消费者都敲响了警钟,提醒双方在交易过程中都要更加谨慎和诚信。


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