苹果掏35亿补偿“降速门”受害者,但没有一分钱是给中国消费者的。一直以来苹果的iPhone手机卖的一直都很不错,但粉丝们却是对他又爱又恨。向来以抠门著称的苹果,每年的新机“挤牙膏”不说,内存价格更是堪比黄金。
但前阵子苹果却突然大方了起来,不仅赔给7名韩国用户每人7万韩元,还发给iPhone6等老机型用户每人173美元,累计35亿美元的补偿。
其实,这只是苹果巴结用户的补偿金,为的就是息事宁人。原来从2017年下半年以来,苹果对较老的iPhone机型进行了“优化”,刻意在更新iOS后降低了处理器运行速度,以延长电池寿命。也就是说,苹果逼着老机型的钉子户换新机,急着割用户的韭菜。
消息一传出,用户们都愤怒了,苹果竟然未经允许就擅自阉割手机性能,也没有告知用户,简直就是把消费者当猴耍。眼看事情瞒不住了,苹果公关才在官网发布公告,美其名曰是为了保护老手机的电池,延长使用寿命,其实是为了推销苹果的换电优惠活动。依然骂声一片,苹果一看糊弄不过去了,才在iOS新版的更新中加入了取消性能阉割的按钮。
虽说苹果已经拿出了补救措施,但还是被余怒未消的各地消费者告上了法庭,其中韩、美、欧地区苹果均以败诉而终,而为苹果贡献了五分之一利润的中国用户则一分补偿没有,原因也很简单,中国消费者没有人告苹果,所以就没有补偿。
其实当初也并不是没有人想告苹果,而是我国的集体诉讼制度与美国不同,我国集体诉讼的代表人在法庭上的每一个决定都要原告们签协议一起同意,而且昂贵的律师费也通常需要代表人一个人承担,种种因素导致我们无法告倒苹果。
但苹果理应对用户一视同仁,不能搞地域歧视。近期iPhone15在中国市场的颓势也表现出苹果这几年来市场竞争力的下降,只能说消费者终将抛弃不尊重用户体验的厂商。
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