近日,在第七届土巴兔生态大会上,经济与家居家装领域的领军人物围绕“数实融合 产业共创”主题,探讨了在国家“十四五”规划政策背景下,泛家居行业共同面临的全新机遇与挑战。
在会议现场,来自土巴兔的落地装企运营总经理曾志鹏面向全体参会人员,发表了关于“助力装企 价值升级”的土巴兔2022年装企侧战略。
围绕四大主题核心,提升数字化赋能
曾志鹏表示,对于当下的装企而言,想要在愈发激烈的市场竞争中占有一席之地,流量、产品、服务、交付仍然是绕不开的核心话题,更是在竞争中一举拿下胜利的关键因素。2021年,土巴兔通过提高数字化能力,以四大主题为核心,进行了装企的转型与升级。
首先,通过从当下的具体市场现状出发,重新思考装企运营体系的定义,进行一定的解构,来为装企赋能。其次,创新连接场景,通过推出企微线上用户连接,提升用户使用体验,提高装企转化率。与此同时,加强平台服务保障,提高专业度,为用户提供更优质的产品与服务。例如加强工人技能培训,提升企业于工地管理端的形象,来提升竞争力。最后,全方位发力,在内容、活动方面来提升“留客”能力。据悉,2021年,土巴兔网店预约转化率同比增长26.02%,并与102家装企合作,一同推出品牌赋能“家合计划”,成功覆盖全国近30余座城市,助力商家完成品牌曝光超6亿次,为商家知名度提升做出了极大的贡献。
实现装企整装化,助力品质升级
展望未来,曾志鹏认为土巴兔也将不忘初心,始终围绕平台装企来内外同时发力。例如通过产出具有差异化的独特内容(口碑评价、实景案例等)来扩大用户群。不但能够提高用户信任度,还可精准获取更大的客户群。
此外,装修公司签约转化能力亦是核心层面。土巴兔将价值共创作为出发点,深刻落实到量房场景、到店场景与签约环节,来助力装修公司,始终以为用户提供优质服务为宗旨,打造品质装企。
在提高装修公司的经营能力方面,土巴兔考虑到具体的市场需求,决定采用分层运营的战略,采取落地机制,结合行之有效的运营策略,令整体的整装能力、客单价与产值妥妥提高,来有效降低经营成本,提升经营竞争能力。
相信有了如此详尽且严谨的发展战略,2022年土巴兔也将在装企整装化方面展现质的飞跃,助力品质装修企业进行价值升级。
