现在发微博真的是太危险了,真的!
照说来,使用社交网络应该是一件让人轻松愉悦的事情,比如微博的“平替”脸书。郭台铭曾说“脸书,不是就年轻人泡妞的”,就印证了这一点。可是现在提起微博,几乎完全不会与轻松愉悦有关,除了无处不在的杠精和某些厂商的水军粉丝,现在还要担心说句话就会被锤。
千万粉丝网红何同学可能就是没意识到这一点,还把微博当成放松情绪、与粉丝说“心里话”的平台,发了一条微博,说自己会拒绝随意索要好评的网约车司机。其实何同学已经说了,只会给服务特别好的司机打好评,没说是“恶意”不打好评。但是依然被微博渔民各种锤来锤去。这很能显示出我国民的群体智慧吗?
说了一句不随意给好评,都能被锤。那以后还有人敢给差评吗?记得很多年前,经常有新闻说某消费者给了差评,导致被商家追着骚扰,寄脏东西、搞短信轰炸……什么坏心思都能给你用上。
按照个人经验,越是真正服务好的商家,越不会主动索要好评,而是用自己的谦逊周到让消费者主动产生要给好评的想法。
但是如今,就像微博让大家忘记了社交网络的轻松愉悦,现在各种APP上的“好评”功能也已经让人们忘记了为什么要给好评。难道不是正如何同学所讲,一定要把消费者服务得非常高兴才给好评吗?如果只是做了本分的工作,并没有特别出彩的地方,就随意索要好评,与那些刷好评的灰产又有什么区别?
说到刷好评的灰产,现在的消费者估计也都习以为常了。不管是京东也好淘宝也罢,很多刚刚面世的商品,或者刚开一个月的店,就被商家刷出成千上万的好评。这在电商行业已经成了基本操作。对于正经商家来说,其实也很无奈,竞品刷了,我不刷,就亏大了。而对于别有用心的商家,那就难说了,成片的“好评”很难说不会蒙骗一些没有防备的消费者。皇帝的新装始终会被戳穿,粉饰的好评必然会迎来翻车。愿我国民能找回初心,明白能说“心里话”的珍贵。我们的文化传统,一向都是鼓励人民要耿直,要讲真话的。别忘了啊!


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