中东中亚出海新篇:何时出发,与谁同行?

中东中亚出海新篇:何时出发,与谁同行?
2024年06月20日 20:30 阑夕

作者丨顾见

监制丨阑夕

最近全世界的目光都看向沙特,因为这里展现出独立自主、向新求变的一面。

基建领域,总投资5000亿美元的沙特新未来城项目已经逐步落地;科创领域,“利雅得狂欢季”乐园用上来自中国的AI、AR技术,云服务、SaaS、新能源也在这里呈现出勃勃生机。文娱领域,沙特十年8000亿美元的旅游业投资计划不断推进,提供史上最大奖金池的首届电竞世界杯蓄势待发...甚至连最严格的禁酒令都有了松口迹象——该国已经开始向外交官开设酒类专卖店。

沙特的“大象转身”,很大程度上反映出整个中东、中亚地区的态度。

中东多国加速改革进程,围绕非石油经济大力发展数字经济;中亚国家则在积极打通与周边的经济走廊,包括谈判10多年的中吉乌铁路项目,也于近期正式签署。种种迹象表明,中东中亚“淘金热”正在迅速升温。

2年前,华为云主动发起的凌云出海联盟,似乎预见到这场盛况。眼下,主题为“凌云出海,来中东中亚吧”的华为云中企出海论坛,更是为中企布局中东、中亚大开方便之门。峰会既请到了各地政府要员解读政策,又有出海“前辈”现身说法,将自身与华为云“从0到1”、“从1到N”的出海秘籍分享给与会嘉宾。

是时候走出去了,因为这次真的不一样。

一、共赴中东、中亚,开垦数字新沃土

一个月前,首届中国-中亚区域经济合作数字经济研修班上,阿塞拜疆、格鲁吉亚、吉尔吉斯斯坦等多个中亚区域经济合作成员国的政、产、研人士齐聚浙江,感受着移动支付、直播电商、智能制造等领域充满活力的“数字脉搏”。对于这些技术欠发达地区来说,制造业的降本提效、商品的快速流通、大数据的前瞻预测,无疑产生了巨大的吸引力。

与此同时,随着中国企业与中东中亚各国的交流、合作日趋紧密,这些国家在耳濡目染之下不断加大对数字经济领域的支持力度。乌兹别克斯坦把雄心壮志放在电子政务领域,计划于2026年底将电子政务服务的比例达到100%。哈萨克斯坦“利用数字技术提高国民生活水平”的方案,都令人耳目一新。

到了中企出海论坛,各国政府代表纷纷带来了最新的“政策大礼包”:

卡塔尔投资促进局大中华区总监司君桀说,要为投资者提供具有竞争力的商业环境。

阿布扎比投资办公室业务主管表态,要以开放、繁荣和可持续的营商环境与外商共赢发展。

乌兹别克数字技术部 IT Park 高级执行经理Janat Pak更是在演讲中抛出橄榄枝,“乌兹别克斯坦政府高度重视与中国的经贸合作,致力于进一步优化营商环境,提供更多的便利条件和激励措施,以吸引中国企业来乌兹别克斯坦投资兴业。”

中东方面,沙特、卡塔尔的2030愿景,阿曼的2040愿景,不约而同对数字经济转型给予了极高的战略优先级,旨在形成一套从政府到商业的完整数字引擎。阿联酋的未来十年规划,则对人工智能为代表的新技术野心勃勃,从而希望吸引全球人才和投资。

如此大刀阔斧的改革力度,对于一直处于数字经济最前沿的中国企业来说意义非凡。回头看,卡塔尔世界杯上的中国硬科技也好,乌兹别克斯坦与中国的能源汽车全产业链合作也罢,都反映出双方组CP、剑指长线目标的积极预期。

然而这片全新的数字沃土,在开发难度上不容小觑。

一位在沙特从事通讯行业的国人坦言,“除了基建部分,感觉就像深圳早期的状态。加上政务数字化程度低,办事跑断腿的情况经常发生。还有一个反差在于,这边在数据安全、消费者权益保护方面的法规设计上走得比较远,尤其在云服务方面绝对马虎不得。

事实也的确如此:去年,沙特《个人数据保护法》(PDPL)及《境外个人数据传输规定》相继生效。还有多家外资车企因为消费者权益问题,吃到了沙特商务部开出的“罚单”。在阿联酋,滥用个人数据有可能吃到百万人民币级别的罚款。

对于出海企业来说,想尽快熟悉新地区的“游戏规则”,少不了一位优秀的领路人。

在中东中亚深耕超25年的华为愿意挺身而出,无疑是一个振奋人心的消息。

在论坛致辞中,华为云全球Marketing与销售服务总裁石冀琳表示:“在华为公司过去的二十几年里,我们在中东中亚得到了非常多的发展机会。在走出去的过程中,我意识到中国的创新技术应该赋能千行百业,普惠各个国家的发展。期待未来有更多中国企业将数字化故事和经验转变成服务,带向全球,让中东中亚的国家和人民可以和中国之间建立更多更广泛的连接。”

⌂华为云全球Marketing与销售服务总裁石冀琳

华为云中东中亚区域总裁齐笑提到,华为在中东中亚区域以其“in Local,for Local”的业务宗旨,为本区域的运营商、政府、金融、能源、互联网媒体娱乐、电商、汽车等多行业客户提供优质的ICT解决方案产品与服务。除此之外,凭借中东中亚云的云原生基础设施、数智融合的AI、大数据和数据库等高阶服务以及本地化的专业服务,华为云在中东中亚区域已经成功服务于超过200家政府客户,30余家金融客户以及150家互联网客户,为这些客户低时延、高性能、极致体验的云服务产品和咨询服务,帮助客户拥抱数字化、智能化。

⌂华为云中东中亚区域总裁齐笑

去年9月,华为云沙特利雅得节点3AZ正式开服,打造沙特本土25ms时延圈,华为云利雅得节点也同时获得了由CST颁发的最高安全等级标准的Class C牌照。这意味着华为云可无障碍为政府与国有大型企业提供满足最高级别数据安全规范的云服务。

有了这层可靠的数据保障,华为云的合作伙伴可以无后顾之忧的享受到该节点低时延、高安全性的能力,随时调用节点配套的各项基础设施、数据库、容器、大数据和AI服务等全栈云服务,为数智化加速。

二、从坚实云底座,到“本土化”敏捷赋能

想拿下任何一个出海目的地,都绕不过“本土化”这个关键词。

过去,企业开辟东南亚市场还可以用“中国经验”线性外推。但是到中东、中亚市场,很多事情就开始“上强度”了。好在,华为云有“两手准备”:一方面以持续创新的坚实云底座提升云服务产品的市场竞争力,另一方面通过敏捷赋能助力合作伙伴加速“本土化”。

Neuxnet 创始人、CEO张磊很有感触,最初进入中东市场,是因为一款偶然投向这里的产品取得了可观的自然流量,甚至连产品团队都对这波爆发摸不着头脑。在这个契机下,公司开始正式布局中东。

一开始,团队对于这波“泼天财富”信心十足,认为自己的产品一直在全球化舞台参与竞争,必然能够在中东快速打开局面。而实际情况是,来了以后既要面对欧美、印度等国的竞争对手,又要深刻理解本地文化特点。进入沙特市场收获首单合作时,张磊总结了客户的决策逻辑:“客户很看中我们过往在中东的运营交付成绩。”

或许正是基于这个洞察,让Neuxnet与华为云走到了一起。

在张磊看来,数据一直是Neuxnet的第一护城河。拥有稳定、覆盖面足够广的数据基建,才能发挥大数据管理、运营和挖掘方面的核心竞争力。而华为云的分布式云基础设施,可以确保云延伸到每个业务所需位置,以无处不在的云应用去放大企业自身的数据、技术能力。

“对于中东一些企业来说,十万并发、百万并发就等同于很强大的技术能力,其实在中国,这些只是基本门槛。”正是依托于华为云坚实的云底座,Neuxnet才能将积累的技术优势在中东复现。

在数据、隐私合规性问题上,来自华为云的宝贵经验也派上了用场。依托于华为在全球范围内累计获得140多项安全合规认证,以及华为云常年运营总结出的合规性分析,Neuxnet等合作伙伴可以充分借鉴华为 、、、的四步法,从容为政企提供各类数据服务。

在整车制造领域,华为云的“本土化”敏捷赋能也很有代表性。

奇瑞汽车是较早布局中东的车企,目前在沙特、伊拉克、阿联酋、卡塔尔、科威特、巴林等地均已开设门店,市占率也节节攀升。相较于早期的外贸出口模式,如今奇瑞汽车更倾向于针对中东、中亚环境特点提供定制产品与服务,进一步提高品牌心智和产品表现。比如针对高温、日晒问题优化空调和遮阳设备;售后服务方面,通过布局属地备件库等措施积极解决消费者购车痛点。

考虑到中东地区对智驾、车联网等创新产品接受程度较高,奇瑞一直在积极部署车联网平台,通过智能化实现差异化优势,更好的服务本地客户。这个过程中,数据合规性、车联网的使用效率、覆盖范围,都是产品能否打动用户的重中之重。

为此,华为云快速实现沙特本地公有云上线,满足项目本地化部署,满足沙特数据保护法要求。提供沙特全国优秀的网络覆盖,满足车联网低时延要求。优化IPV6网络支持能力,实现车联网全部通过IPV6接入到平台,降低奇瑞车机SIM卡成本。联合客户提供沙特本地技术支持,为最终客户提供优质专业服务。

除了常规合作外,华为云还善于发现市场机会,为合作伙伴主动输入市场机会。

华为云中东中亚区域总裁齐笑还提到,面对医疗、教育、能源如油气、电力领域行业时,华为云会收集到一些定制化项目需求。比如一些新的政策出来时,官方需要稳定的系统来承载大量日活,为市民提供服务。这时我们就可以与对口的出海中企联合开发,拿下这些高难度场景应用,从而提升市场知名度和竞争力,共同做大市场。

三、以25年“确定性”,横扫中企出海“不确定性”

从目前的市场格局来看,中东中亚市场堪称一场“三国杀”。

中国企业的人才、产品价格和数字化经验,为市场所看重。但另外两股势力也不容小觑:中东很多公司依赖西方强大的咨询公司体系,这种决策影响力让西方出海势力占据着优势。

那么中企出海该如何应对竞争层面的不确定性?答案是。通过华为25年沉淀下的“确定性”。

华为云中东中亚区域总裁齐笑就是这段旅程的亲历者,他坦言,华为云介入沙特云市场时是从两个人起步,发展初期走过不少弯路。这份中东中亚创业的同理心让他觉得,服务中国企业不应该太功利。

比如咨询、生态资源分享方面,做成标准化的产品更符合商业规律。但他和团队还是以动态刷新的方式,把这些赋能做成无偿的信息分享。

“我们会通过一个叫华为沙龙的分享机制,与中国来的企业、朋友、伙伴定期进行出海方向的思路碰撞,打造一个连接中东、中亚数字经济的沟通桥梁。如果客户需要对接的政府部门、政策制定者刚好是通信部、CST 这些华为云的合作伙伴,我们也会提供一些力所能及的链接。”

在乌兹别克斯坦,华为云通过构建政务云,让乌兹别克斯坦在联合国电子政务指数上升18位;携手卡塔尔电商Ebdaa Digital Technology后,华为云为其降低了网络时延,让客户使用率、托管成本都得到改善;在与沙特知名制造商和领先零售商Aljasser Group合作中,华为云为客户大幅提升月交易处理能力,实现零服务中断...这些标杆项目的存在,让华为云的合作伙伴能够赢在起跑线。

此外,华为云在全球4.5+万合作伙伴、1万+云市场商品以及海量全球媒体资源,都可以与合作伙伴共享。比如温超在智慧农业、仓储、无感支付等领域可以和华为云生态中的多家解决方案伙伴合作,找到了最适配的场景化解决方案。

在处理突发问题时,华为云善于通过深厚的技术底蕴防患于未然。

基于多年实践,华为云构筑了一套确定性运维能力体系,包括高可用架构、动态风险治理、智能运维和质量文化四个方面,实现了从设计、开发、上线、运维全流程的质量保障。同时,稳定可靠的全球本地化运维团队,可以覆盖所有时区,提供7*24小时不间断服务,保障出海企业业务永远在线。

比如在服务互联网等行业时,新兴市场交易量波动较大,华为云依托于全球33个区域,93个可用区,和2400+运营商网络连接,确保网络访问路径最优,无惧高峰期的百倍流量浪涌。

对于这波中东中亚出海热,齐笑认为现在的时间点非常微妙,是一个需要下决心的时候。他直言,“来这里千万不要想当然,带着短平快的投机色彩去做。而是要把技术、服务、人才优势统统带到当地市场。只要愿意扎下根,汽车、游戏、音视频、数字经济都有机会,就连中国的奶茶生意都能在这边打开空间。”

在出海新时代,很多领域的竞争都不再是单打独斗,而是国与国、产业链之间的整体脚力。华为云在做的事情,正是凝聚起“中国力量”,在云端重塑一条丝绸之路,让中国企业在这一征途上走得更稳,更快。

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