凝聚金融数字化共识，以韧性应万变_

韧性，指的是一种根据环境变化，能够灵活适应或者及时调整的能力。也既是说，越是变化万千的时代，越需要以韧性应万变。

布莱特·金在《Bank 4.0》书中提到了金融业的未来形态，即Bank 4.0会让金融服务渗透至生产和生活的方方面面。无处不在的金融服务背后，则是稳健的、庞大的数字化基础设施。

过去十年，云计算、大数据、物联网、区块链再到今天的人工智能，无数个热点的新兴技术不停的轮转，催生了各种创新的金融服务模式，为金融企业的IT架构和基础设施能力不断带来新的压力，也由此诞生了基础设施韧性的概念。

近年来，国内外的金融机构因为基础设施韧性不足，导致的业务中断事件也时有发生。正因为如此，构建韧性基础设施逐渐成为了全球金融业的共识。

基础设施韧性重塑已迫在眉睫

金融一直是数字化转型的标杆行业，为了应对互联网金融新业态的发展，金融机构逐步推动核心系统升级，云和AI等技术成新的关键动力，金融系统架构开始向云化和互联网化转型。

这个趋势带来最大的挑战，就在于基础设施“数量级”的攀升，更多的计算、存储、网络，基础设施的几何式增长，既增加了系统安全的风险，也带来了巨大的运维难题。尤其是AI和大模型技术快速融入金融服务，对金融基础设施的稳健性带来了更多不确定性的挑战。

如华为数字金融军团CEO曹冲所说，“金融行业正处于四期共存的发展形态，整体处于信息化末期、移动化成熟期、生态化成长期、智能化探索期。从技术的角度，新老挑战并存。技术负债尚未解决，生成式 AI 等技术又接踵而至。”

很明显，金融行业正处在数字化向智能化发展的变革期，金融的业务也正在发生深刻变化：全球已有80多个国家央行构建了实时支付系统，数字支付高速增长。印尼QRIS数字支付业务增速暴增，两年翻了7倍；巴西PIX发布三年以来，数字支付已超过卡支付……

业务的转型，为金融系统造成了超乎想象的压力，交易波峰是日常交易量上百倍，但同时业务中断和网络攻击却频繁发生。公开的信息显示：在2023年，非洲、拉美、亚太等的确的很多顶级银行均出现过超24小时的业务中断，这说明金融基础设施韧性的构建，已是迫在眉睫。

曹冲指出，“随着IT系统走向云原生和AI，这也导致系统更加复杂，运维难度激增。如何确保客户体验、业务连续、安全、高效运维，都是金融面临的挑战。因此我们认为，在这个时代韧性无比重要，韧性必须被重塑。”

的确，随着金融科技的快速发展和数字化转型的加速，金融基础设施的韧性已经成为行业共识。韧性基础设施对于确保金融系统的稳定运行、防范金融风险、支持金融创新具有重要意义。

我国“十四五”规划当中，就特别提出要大力推进金融业信息化核心技术安全，维护金融基础设施安全，加强关键数字技术创新应用，这从政策层面肯定了金融企业基础设施韧性建设的必要性。

同时，金融基础设施韧性也将成为金融机构竞争力的重要组成部分，具备高韧性的金融机构将能够更好地应对市场波动、技术风险、安全风险等挑战，保持业务的稳定运行和创新发展，与此同时，AI等技术的不断发展，金融基础设施将变得更加智能化、自动化和灵活化。这将进一步提升金融基础设施的韧性，使其能够更好地应对各种复杂环境和挑战。

构建“4-Zero”，从理念到实践

从业务的视角，新兴技术赋予了金融业务打造更好业务体验的机会。互联网的开放性，新兴技术的创新性，让很多金融机构有机会通过差异化业务进行创新，并获得更多的用户的青睐，但挑战则是，在保证业务创新的同时，确保基础设施的韧性。

华为数字金融军团首席技术官徐荆认为，构建金融韧性是一个复杂的系统工程，需要围绕“规-建-维-优”全生命周期进行规划、建设、运维及持续优化。

华为也由此提出，构建新一代金融韧性自动化基础设施架构，帮助金融机构构建“4-Zero”：即实现业务零中断（Zero downtime），提高用户体验实现零等待（Zero-wait），增加全方位多层安全保护，实现零信任（Zero-trust），实现零接触的自动化运营（Zero-touch）。

那么，我们要如何来理解“4-Zero”？

首先，金融服务走向永远在线，服务无处不在，基础设施面临全面挑战。从网点服务到场景金融，从卡币交易到数字交易，从传统核心到分布式核心，人工运营走向 AI 决策，基础设施正加速向容器化架构演进，基础设施在业务实现中的重要性日益加强。

但金融服务的变化是如此之快，以至于运维人员技能不足，难以驾驭业务容灾的技术问题；缺乏系统性设计，难以建设高可用的 IT 系统的方案问题；和大量silo环境，流程割裂、系统割裂，无法确保业务切换后稳定运行等问题长期存在。

因此首先就要构建Zero Downtime，“稳”是金融业务数字化的基础，从主备到双活、进一步走向多地多活，构筑高可用架构。华为将持续做好金融级分布式数据库、高端全闪存的基础产品，打造卓越服务体验；同时，发挥组合优势，构建从主备到双活、多活的高可用方案；并进一步以iBase理念打造韧性顶层设计。其次，无论是市场环境还是用户需求变化，都要求金融业能够更为灵活的去面对不确定性和激烈的市场竞争，这让业务敏捷性的重要性逐渐凸显，瞬息万变的市场环境驱动着业务战略转型、技术更新迭代、及时响应用户需求等进程不断加快，所以应用要更加敏捷，所以金融行业要走向商业敏捷。

系统的敏捷反应在业务端就是“快”，以更快的服务，提升用户的体验。所以，通过需要构建Zero Wait，打造实时支付、极速交易、秒级授信的能力，通过“快”来创造金融获客的关键竞争力。华为则帮助金融机构不断打破架构约束，围绕交易、分析两大领域，构筑金融高性能体验。

第三，DeepMind的创始人Mustafa Suleyman ，在2023年出版的《The Coming Wave》中深入探讨了AI技术浪潮带给社会经济的巨大改变，在书中他提出很关键的一点是：AI技术会远超控制，并有可能让我们陷入迄今为止最大的安全困境。

人工智能时代的开启，的确极大地改变了安全的内涵和外延，安全的概念和边界不断被拓宽。有联接的地方就有攻击，有数据的地方就有风险。有数据显示：仅在2023年，全球金融机构因网络攻击造成的损失就超过10亿美元。

因此要构建Zero Trust。曹冲认为，“构筑纵深的安全防护,”快”是安全攻防的关键。我们跨边缘、数据中心、云打造安全方案，实现安全问题快速检测、防御和恢复。”

最后，是Zero Touch。基础设施韧性的“终局”其实就是全自动驾驶的时代。每家金融机构都希望实现业务视角的故障 1 分钟发现、3 分钟定位、5 分钟恢复，这样的自动驾驶的运营体验。而华为则进一步将自动驾驶网络向 0-1-3-5 进行升级，以 AI 确保配置0差错。

其实“4-Zero”所代表的基础设施韧性，从理念上早就存在了，只是在各种不确定因素的激增的背景下，其从理念到实践的演进路径加快了，这也是我们呼唤韧性的回归的原因。

以产品创新驱动金融基础设施韧性回归

基础设施韧性的构建，是一项系统工程，从计算、网络、存储再到软件，每一个领域产品级的创新，都是构建基础设施整体韧性的“元子”能力。

华为ICT Marketing与解决方案销售副总裁史振钰认为，华为致力于成为金融行业最值得信赖的合作伙伴。面向未来，华为将继续深耕金融行业，以韧性的基础设施为金融数智化转型奠定坚实的基础，以产品创新驱动金融业务革新，以卓越的专业服务保障金融业务的稳健发展。

在智能化时代，AI不仅能够加速金融业务的创新，同样也能推动金融网络实现升级变革。华为数据通信产品线副总裁赵志鹏表示，“华为以智赋网，推出星河AI金融网络解决方案，通过AI升级金融网络的韧性、体验和安全能力，打造智慧金融新联接。”

通过AI+韧性，华为星河AI数据中心网络，不仅可以使能网络智能调优、超稳可靠和智能仿真，实现多元算力释放，还能够通过智能天线、智能应用识别和调度、VIP用户智能重点保障，实现金融园区高韧性体验升级

而在存储领域，华为推出新一代数据存储，帮助金融客户打造AI-Ready的数据基础设施。比如在数据韧性方面，华为通过架构和技术创新，实现99.9999%高可靠性；同时，AI时代，金融行业的高价值数据已成为勒索病毒的重点攻击目标，为提升金融机构的业务韧性，华为也首创网存联动MRP技术（Multilayer Ransomware Protection，多层联动勒索攻击防护），帮助金融客户构筑“识别准、防护全、恢复快”三大核心能力，勒索病毒识别率高达99.99%，守护数据安全最后一道防线。

华为数据存储产品线副总裁樊杰表示，华为聚焦数据觉醒时代金融客户面临的挑战和需求，提供全新的A系列高性能存储OceanStor A800、大容量高可靠分布式存储OceanStor Pacific 9550、全闪备份一体机OceanProtect E8000、多层联动防勒索方案、Omni-Dataverse全局文件系统，集性能池、容量池、数据保护池于一体，筑牢AI数据湖，助力金融业务敏捷韧性。

在金融服务工具方面，华为的布局也非常全面：其中Insight洞察工具系列，包括observe 360、Smart IDC、Twinnet等，可以帮助客户看清现网，全方位梳理业务的痛点和问题，辅助客户洞察全网现状，帮助客户制定3-5年的规划蓝图，并依此构建一个最优的目标架构，如数据中心双活架构、混合云架构。

当然，最有力的保证还是华为在全球建立的强大服务体系，包括8个全球技术服务中心，超过1万名华为服务专家，3000+数字化转型业务专家，以及全球76万+认证工程师，可以解决金融行业任何专业服务能力相关的难题。

从专业服务的角度，华为不断思考如何利用AI技术开发新的解决方案和能力，增强数据中心的韧性和稳定运行。

为此，华为面向全球发布全新的数智金融服务解决方案，贯穿“规-建-维-优”全生命周期，提供基于Netlive的目标网络规划、基于iDRP的灾备管理和Smart NOS优化提升等服务，打造韧性金融数据中心，保障业务持续稳健。