“涉黄”背后,小红书的稚嫩和挑战

“涉黄”背后,小红书的稚嫩和挑战
2023年09月05日 20:27 美港王老板

小红书“旅游搭子”涉黄,最近上了热搜。互联网社区产品,在平台治理上,如何才能解决这种“灰色地带”?和目前成熟的互联网公司比,小红书还有哪些要补的课?更多的问题,我们对话了文渊智库研究员王超,下面来听听他的观点。

1、小红书的旅游搭子“涉黄”,这一事件,如何定性?

所谓“涉黄”是极为宽泛的话题,所有做社交、社区的产品,无一例外都会涉及到“擦边”或者“黄色”问题,这是社交社区的原生问题,社交就是人的聚集,人聚集就会有七情六欲,就会有三教九流,所以旅游搭子“涉黄”,是肯定的。

“涉黄”并不是问题核心。而是小红书是否存在平台的主观故意与否,是主观上纵容袒护,还是客观上无能为力。

比如微信上招嫖,或者利用微信做违法违规的事,微信作为工具是没有什么责任,只要配合公安机关和相关部门政策,就能免责。

黄色肯定是社交社区引流的重要工具,微信早期的“附近的人”也是处于灰色地带,小红书所谓的旅游搭子,也是社区自发的一种现象,平台有没有责任,就看小红书是对这种现象限制、管控,还是拱火、煽动。

2作为一个社区,小红书的“涉黄”和其他的App,比如陌陌,在性质上有何不同?

社区社交,黄色既是用户天生自带,也是涉黄产业布局的重点。

比如比较自由的推特上,“黄推”已经成为公害,这是涉黄产业导流工具和营收手段;陌陌就是以软色情灰色地带起家,这点毋庸讳言,即便现在陌陌努力洗白,旧有的产业链依然存在。

小红书跟推特和陌陌都不一样,作为一家中国公司,在限制一些明目张胆的违规上,显然做得不错;小红书的基本盘也不是软色情,而是女性为主的社区分享。

软色情的确能带来社区内容活跃度与用户活跃度,比如抖音、快手和小红书擦边引流一直是不衰的话题。但对平台来说,控制软色情比例,不让软色情的灰色滑向真色情黑色是一门艺术。

3社区的治理,类似于社会和一个国家的治理。和其他成熟的互联网公司比,在社区治理上,小红书还有哪些差距?

刚才说到,社区治理是一门艺术,比起同行来,小红书依然稚嫩。

比如微信就做到了彻底转型,从社交工具变成了通信基础设施,衣食住行无所不包,微信砍掉了附近的人,对公众号等涉及意识形态部分严格管控,甚至采取一刀切或者先斩后奏等方式,虽然被诟病为粗暴干涉,却有效避免了让微信处于危险境地,让一个危机四伏,处处如履薄冰的社交工具安稳运行12年,对公司对公众对股东,这才是最大的善。

比如抖音从2017年开始运营,一开始就继承了今日头条在内容运营方面的经验,饶是如此,抖音在内容运营上也屡屡踩坑,因为涉黄和群体性事件,没少被监管敲打,目前形成的动态平衡,也形成几地庞大内容管控外包团队的局面,也是内容运营与监管层多年互动的成果,当然这个动态平衡仍不太稳定,但总体要好过小红书。

跟微信的老道、抖音的经验相比,小红书没有稳定的营收业务,足以让它放弃擦边流量;小红书也缺乏内容运营的经验、人手,以及与监管互动的本领,这些都是未来要补的课。

4这种涉黄事件,对社区和平台的影响,长期有哪些挑战?

一般性涉黄事件并不能让社区倒下,如果形成舆论事件最后倒逼监管,社区严控,监管加码,最后事情收尾。

长期来看,怕的是不能吃一堑,长一智。涉黄事件的背后是对社区运营和监管态度的基本逻辑出现了问题,这些漏洞需要查漏补缺,从根子上解决问题。

否则对小红书这类社区来说,并不像微信这般“too  big  too fall”,直接关停几率虽然低,却也不是没有可能性,要有底线思维和危机意识,互联网平台最困难的时刻已经过去,但对单个平台来说,却要时时警惕,处处留心。

5监管层面,对待层出不穷的事件,比如从微博上的“网暴”到今天小红书的“涉黄”,有哪些监管的难点和痛点?

监管的逻辑是随着政治逻辑变化的,这是一条基本规律。

2012~2017基本上是放手发展阶段,2017~2019是“有关部门要认真研究,拿出有用的办法”,2019~2022是防止资本无序扩张阶段,2023年是进入了鼓励平台经济发展的新阶段。

运营内容社区是一门艺术,监管内容也是一门艺术。

对目前监管层来说,早已经补齐了技术和认知上的短板,对被监管对象可谓洞若观火,监管的松紧度取决于政治的逻辑,也服从于舆论的张弛度。

比如目前普遍宽松的状态,小红书自己的表态,舆论的演变,就成为事件的关键节点。是不是最后高高举起,轻轻放下,要看小红书自己的举动,以及舆论和群众是不是反应过激。

总之,小红书对这门艺术还是处于入门阶段,修行是一门终身课程。

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