人工智能火爆,带来新一轮“冲击”,人类是恐惧还是欣然接受?

人工智能火爆,带来新一轮“冲击”,人类是恐惧还是欣然接受?
2023年04月10日 23:53 王石头科技

人工智能技术的日新月异,引发了“新技术会不会导致失业”的一系列担忧,在人工智能的新一轮冲击下,这种担忧格外强烈,因为在人工智能技术的影响下,已经对企业的招聘产生了影响。

那么活在当下的我们,究竟是恐惧人工智能带来的强烈冲击,还是欣然接受新一轮的技术革命呢?我相信对于这样的问题,每个人都有不一样的看法。

可以肯定的是,随着AIGC(生成式AI)撞开新时代的大门,新一轮的就业结构调整已经是不可避免的了,但我们理性的看法是不必为此恐慌。

技术浪潮是不可阻遏的,我们能够做的只有顺势而为,积极地拥抱新技术、新生态,努力做到技术为我所用.

我们不必否认技术会导致失业的事实,但也不用过于高估了人工智能对就业冲击的强度。

从现在的情况来看,生成式AI对就业造成的冲击还仅限于个别行业,正如马云所说的,机器只有“芯”而人有“心”。

人类大脑复杂的活动,永远可以创作新东西,生成式内容是无法替代人脑的。

不过在某些领域,人工智能技术确实已经做到可以改变某些行业的就业了。

笔者了解到的,亚马逊云科技打造的智能客服解决方案,就彻底改变了传统人工客服岗位的就业格局。

在当今这个数字化时代,各行各业都需要组建一支庞大的客服团队,电商、金融乃至旅游业公司等,这些企业均以客户需求为基础,所以需要大量人力客服为客户们解决问题。

但数字化使得用户激增,服务需求也增长了很多,传统人工客服已无法满足当下的市场需求了,为了解决这类问题,亚马逊云科技的智能客服解决方案应运而生了。

亚马逊打造的这套方案,旨在为目标行业的客户提供更加迅速及时、更加个性化、更加智能的服务体验。

依托于亚马逊在云计算领域的优势,智能客服解决方案也得到了越来越多的客户认可。

相比传统的人工客服来说,智能客服解决方案不仅可以每天24小时无休解决各类问题,还不会受到情绪的干扰,既提高了效率,又为企业节省了开支。

除此以外,亚马逊云科技智能客服解决方案还支持对客户的问题进行分类,从而达到针对化、个性化的服务目的。

比如当客户提出常见问题后,智能客服可以根据以往的历史记录和问题类型进行回答。

可以看出,人工智能在新一轮的技术革命下,确实会给人类的就业造成一定的冲击。

但很显然人工智能技术也在非常高效地为企业带来效率,为客户提供便捷。

人工智能技术确实能够取代大批工作岗位,但我们尚且不必担心,因为真正有价值、有创新的东西,依然要靠人类的思维和创新而创造出来,绝非机器可以想到的。

更何况随着人工智能技术的不断发展,未来社会对图像识别、算法研究、深度学习等岗位必然会产生大量需求,所以未来人工智能相关技术会涌现出大批就业机会。

只不过未来的就业门槛也会随之提升,这也是很多人担心工作会被取代的核心原因,所以我们只有活到老学到老,学以致用才能够适应这个时代的发展。

站在浪潮之巅,我们不妨用长远的目光看待人工智能,积极拥抱新技术,在尽可能的限度内提升自己的“技能值”,让自己获得更好的谋生机会。对此你怎么看呢,欢迎评论、点赞、分享。

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